Master Thesis
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
Item Open Access The influence of leadership modes on the success of strategic change programs: case of high ranked Algerian Universities(msila university, 2024) SAlhi MarouaThis thesis examines the impact of different leadership styles on the success of change programs through a field study involving interviews with deans and managers at Skikda University. The researcher employed an interpretive approach, focusing on understanding experiences and surrounding contexts through qualitative data collection and analysis. Results revealed that democratic, resonant, digital, and directive leadership positively influence the success of change programs by enhancing inclusivity, resolving conflicts, improving communication, and encouraging dialogue. Conversely, authoritarian and cross-cultural leadership were limited to specific applications, while paternalistic leadership provided support for personal and contextual dimensions. The study also highlighted factors contributing to effective leadership styles, such as improving relationships among stakeholders, fostering innovation and initiatives, relying on a consultative approach, and ensuring quality work and adherence to deadlines. The thesis offers valuable insights into how leadership strategies can be directed to achieve positive outcomes in implementing change programs, thereby enhancing academic performance and overcoming organizational challenges.Item Open Access دور الجماعات المحلية في تنمية مناطق الظل في الجزائر دراسة حالة بلدية سيدي عيسى -المسيلة(حامعة المسيلة, 2024) بن العوبي نصر الدين; طرطاق عيسىتهدف هذه الد ا رسة إلى تسليط الضوء على الجماعات المحلية ودورها في التنمية المحلية، مع التركيز على مناطق الظل، وذلك من خلال د ا رسة حالة بلدية سيدي عيسى. تم الاعتماد في هذه الد ا رسة على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال جمع الوثائق الرسمية والتقارير المتعلقة بمناطق الظل في الج ا زئر ككل، وفي بلدية سيدي عيسى ومن ثم تحليلها. حيث قمنا بإب ا رز مهام الجماعات المحلية، أوهدافها في تحقيق التنمية المحلية وخاصة مناطق الظل. توصلنا في هذه الد ا رسة إلى وجود تفاوت ملحوظ في توزيع الخدمات والبنية التحتية بين المناطق الحضرية ومناطق الظل، مع معاناة مناطق الظل في بلدية سيدي عيسى من نقص حاد في الخدمات الأساسية مثل المياه، الكهرباء، والرعاية الصحية. كما استعرضنا بعض المعوقات التي ساهمت في تعميق مشكلات مناطق الظل، والتي تعيق تنميتها. واقترحنا مجموعة من الحلول للمعوقات التي تعاني منها بلدية سيدي عيسى ومناطق الظل المشابه لها في الج ا زئر.Item Open Access مدى توفر متطلبات رقمنة العمل الإداري بالمنظمة(2024) طعشوش جهيدةوفي ختام هذه الدراسة لابد من التذكير بأن هدفها الأساسي كان الكشف عن مامدىتوفرمتطلباترقمنةالعملالاداريفيمديريةالضرائبفرع–مقرة - حيث حاولنا التوصل إلى نتائج موضوعية تتناسب مع طبيعة الواقع المدروس، وتقديم صورة دقيقة حول دور رقمنة العمل الإداري في مديرية الضرائب بدائرة مقرة. إن رقمنة العمل الإداري الذي تبنته مديرية الضرائب بمقرة كأسلوب حديث في الإدارة، يعد بمثابة نقطة ارتكاز جوهرية تساهم بشكل كبير في التحسين المستمر لنوعية الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسات، والذي يتوقف على جملة من الإمكانيات والمتطلبات المادية والبشرية التي تساعد على تحقيق وتقديم مستوى أداء مناسب لأجهزتها الإدارية. هذا ونظرا لهذا الاهتمام المتزايد برقمنة العمل الإداري التي طبقت في المؤسسات العمومية، وقد عملت الدولة على توفير الإمكانيات المادية والبشرية والتقنية من أجل إنجاح هذا التغيير في أسلوب العمل الإداري بغية تحسين جودة الخدمة المقدمة وتحسين الاداء والعمل الاداري. وانطلاقا مما ذكرناه يمكن القول أن استخدام التقنيات الحديثة و الرقمنة في العمل الإداري له دور في تحسين الأداء الإداري العام لمديرية الضرائب وتحسين الكفاءة والفعالية في العمل الإداري، بالاضافة إلى تطويره من جهة وتحقيق رغبات المواطنين وتلبية حاجاتهم من جهة أخرى.Item Open Access محددات عجز الموازنة وعلاقته بالنمو الاقتصادي دراسة حالة الجزائر (2003-2023)(2024) بوديسة فتيحةتهدف هذه الدراسة إلى مناقشة واحدة من ابرز الاشكالات في المجال الاقتصادي والتي لايزال الجدل بشأنها قائما، وهي اشكالية العلاقة بين محددات عجز الموازنة والنمو الاقتصادي ،وسعت من خلال استخدام المنهج الوصفي التحليلي الى دراسة هذه العلاقة بالنسبة للاقتصاد الجزائري خلال الفترة (2003-2023) ،حيث قمنا بتحليل اتجاهات كل من مكونات الميزانية العامة واهم مؤشرات النمو الاقتصادي ،حصلنا على بيانات الميزانية من تقارير بنك الجزائر وقانون المالية لسنة 2023، اما فيما يتعلق بكل من معدلات نمو الناتج المحلي الاجمالي، البطالة، التضخم وسعر الصرف فقد اعتمدنا على بيانات البنك الدولي (WDI) . ومن أهم النتائج التي خلصت إليها هذه الدراسة التحليلية هي وجود علاقة توازنية بين عجز الموازنة والنمو الاقتصادي في الجزائر، حيث يؤثر عجز الموازنة على النمو الاقتصادي تأثيرا طرديا، خلصنا كذلك لإثبات فرضية التحليل الكينزي التي تدعي وجود علاقة طردية بين عجز الموازنة والنمو الاقتصادي، ما يعني رفض فرضيات التحليل الكلاسيكي والنيوكلاسيكي .Item Open Access لوحة القيادة كآلية لتقييم أداء المؤسسة التربوية(2024) بن ثامر مرادتقييم أداء الموظفين هو مراجعة لما أنجزوه بالاعتماد على وصفهم الوظيفي ومعايير عملهم ، كما يوفر تقييم الأداء معلومات عن المهارات التي يحتاجونها للقيام بمهامهم على أكمل وجه ، فمن خلال التقييم و بناءً على نتائجه تتخذ القرارات بمكافأة المجتهدين و معاقبة المقصرين . إن فاعلية نظام تقويم الأداء تعني مدى مساهمة هذا النظام في مساعدة العاملين في تطوير أدائهم الوظيفي و تحسين علاقاتهم التنظيمية، و أما موضوعيته فإن المقصود بها مدى استناد هذا النظام إلى معايير واضحة و دقيقة و عادلة، و مدى قدرة الرئيس المباشر على الحكم على أداء المرؤوسين بكفاءة و نزاهة . و التقييم قد يستخدم لتنمية الفرد من خلال تحديد الاحتياجات التدريبية له و معرفة مدى تقدمه نحو الكفاءة . و يعتبر تقييم الأداء من الأهمية بمكان لذلك يجب تفعيل وظيفة التقييم و يجب ربطها ليس فقط في الحوافز والعلاوات بل يجب أن يتسع ذلك ليشمل تطوير عمل المنظمة و تخطيط الأهداف المستقبلية، أيضًا ينبغي علينا تفعيل وظيفة التقييم و اجتثاث الروتينية منها حتى تكون المعيار المُعتمد عليه في التحفيز و التطوير لتتمكن المنظمات من البقاء في البيئة التنافسية. هناك عدة طرق لتقييم الموارد البشرية ، وقد ركزنا على إحدى هذه الأدوات و هي لوحة القيادة ، هذه الأداة لها دور بالغ الأهمية في المؤسسة و تستعمل منذ وقت طويل من أجل القياس على مستوى معظم الوظائف لا سيما الإدارية والبيداغوجية منها ، إن تخصيص لوحة القيادة على مستوى الموارد البشرية بغرض متابعة الأداء يعتبر أمرا حتميا، و على المسؤول المعني بإعدادها أن يختار المؤشرات التي يود متابعتها و التي يتم من خلالها متابعة أداء هذا القسم ككل .Item Open Access فاعلية التحفيز وأثره على الاداء التعليمي لأستاذة متوسطة يحياوي عطية(2024) ملكي حدةهدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور التحفيز في تحسين الأداء التعليمي للأساتذة في متوسطة الشهيد يحياوي عطية بعين الملح وذلك من خلال إجراء استبيان مع عينة مكونة من 40 من الموظفين بالمؤسسة محلّ الدراسة. وتوصلت هذه الدراسة إلى جملة من النتائج هي: -يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لفاعلية التحفيز على الأداء التعليمي للأساتذة في المؤسسة. -يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتحفيز المادي على الأداء التعليمي للأساتذة في المؤسسة. -يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتحفيز المعنوي على الأداء التعليمي للأساتذة في المؤسسة. -هناك مستوى مرتفع من التحفيز من وجهة نظر أساتذة التعليم المتوسط. -مستوى الأداء التعليمي لأساتذة التعليم المتوسط مرتفعItem Open Access ميزانيـــــة البلدية ودورها في التنمية المحلية(2024) ساسوي علييهدف هذا البحث الى معرفة الدور الذي تلعبه البلدية في التنمية المحلية بعتبارها اللبنة الأساسية للتنظيم الإداري والسياسي في المجتمع فهي تمثل الجهة الأقرب للمواطن وتلعب دورا هاما في تلبية احتياجاته اليومية وتحقيق التنمية المحلية ، ونظرا للأعباء والمسؤوليات الواقعة على عاتقها لما لها من الذمة المالية المستقلة و الحرية في طريقة تحصيل مواردها لتدعيم ميزانيتها . وبهدف توضيح دور ميزانية البلدية في تحقيق التنمية المحلية قمنا بدراسة تطبيقية تمثلت في بلدية خطوطي سد الجير ، كنموذج يمكن من خلاله إعطاء لمحة تقريبية حول واقع التنمية المحلية في خطوطي سد الجير، من خلال إبراز أملاكها ،وإيراداتها وأهم الإنجازات التنموية في البلدية ، وإبراز مختلف المعوقات التي تواجه البلدية في تحقيق التنمية المحلية ومن النتائج المتوصل اليها : - ضعف الإيرادات الجبائية وغير الجبائية للبلدية وعدم قدرة الأجهزة المنوطة بالتحصيل للقيام بمهامها - ان البلدية تعتمد على الإعانات المقدمة من طرف الدولة وان إيراداتها الذاتية لا تقوى حــتى على تسديد النفقات الإجبارية (أجور الموظفين ، كهرباء.غاز .ماء )Item Open Access دور الموارد البشرية في تطبيق الادارة الالكترونية دارسة(2024) الباهي مسعودةىدفت ىذه الدارسة الى ابارز دور الموارد البشرية في تطبيؽ الادارة الالكترونية مف وجية نظر موظفي مركز التكويف الميني والتمييف بف سرور، اذ تـ اختبار الدور بيف أبعاد الموارد البشرية المتمثمة في (التخطيط، التوظيؼ، التدريب، التحفيز، تقييـ الأداء) وتطبيؽ الادارة الالكترونية. تـ استخداـ المنيج الوصفي التحميمي واعتماد الاستبياف كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تـ توزيعيا عمى عينة موظؼ، كما تـ تحميؿ بيانات الاستبياف باستخداـ البرنامج 30مف مجتمع الدارسة مكونة مف SPSS الاحصائي( ) مف أجؿ اختبار صحة فرضيات الدارسة. V25 أظي رت نتائج الدارسة وجود علاقة ايجابية بيف الموارد البشرية والادارة الالكترونية بمركز التكويف الميني والتمييف بف سرور، حيث اف الموارد البشرية ليا دور فعاؿ في نجاح تطبيؽ الادارة الالكترونية . ومف خلاؿ الدارسة الميدانية وجد أنو مف الضروري عمى الادارة استقطاب كفاءات متخصصة في التقنيات الحديثة مع ضرورة توفير بارمج تدريبية تركز عمى تطوير المياارت الرقمية، اضافة الى خمؽ بيئة عمؿ داعمة ومحفزة لمحصوؿ عمى سموؾ وظيفي ايجابي وأداء متميزItem Open Access دور العلاقات العامة في اكتساب الميزة التنافسية لدى المؤسسات(2024) قاسمي اكرمتطرقنا في هذه الدراسة إلى موضوع دور العلاقات العامة في إكتساب الميزة التنافسية لدى المؤسسات الإقتصادية ، بحيث تعتبر العلاقات العامة أهم مصدر لجذب الجمهور و العملاء و تساهم على الحفاظ عليهم ، وكذلك أحد أهم الركائز التي تعتمدها المؤسسة لتعزيز سمعتها أمام موظفيها ومورديها وزبائنها والمجتمع ككل، لذلك يجب على جميع المؤسسات الإقتصادية إدراج جميع أبعاد العلاقات العامة في نشاطاتها لإكتساب الميزة التنافسية و التفوق وسط المنافسين. ومن أهم نتائج الدراسة التي تم التوصل إليها ما يلي: النتائج النظرية • عرفت العلاقات العامة " أنها وظيفة الإدارة التي تؤسس و تحافظ على العلاقات العامة المتبادلة المنفعة ، بين المنظمة و مختلف الجماهير الذي يعتمد عليها نجاح المنظمة أو فشلها ". • تم تعريف الميزة التنافسية أنها " ذلك الاختلاف و التميز الذي تحوزه المؤسسة عن منافسيها و الذي سيقودها إلى الاستفادة من عدة مزايا مثل : هامش الربح، الحصة السوقية.... وغيرها من الفوائد نافعة للمؤسسة ". • للعلاقات العامة ابعاد تمثلت فيما يلي : الاتصال (عملية التواصل) ، الإستراتيجية (التخطيط)، التكتيك (وسائل الإتصال). • من خلال تطلع على الدراسات السابقة إستخرجنا أن أبعاد الميزة التنافسية هي :الكلفة ، الجودة ، المرونة و التسليم.Item Open Access دور حوكمة الجماعات المحلية في تحقيق التنمية المستدامة دراسة حالة: بلدية المسيلة(2024) حويشي عبد الحكيمهدفت الد راسة إلى إبراز دور حوكمة الجماعات المحلية في تحقيق التنمية المستدامة من خلال المجلس الشعبي البلدي لبلدية المسيلة ولاية المسيلة حيث تم الاعتماد على المقابلة مع رؤساء المصالح على مستوى المجلس الشعبي البلدي لبلدية المسيلة . وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن حوكمة الجماعات المحلية في المجالس المنتخبة تساهم وتساعد في تحقيق التنمية المستدامة، خاصة مع وجود موظفين ومنتخبين ذوي مستوى علمي رغم عدم التناسب بين حجم الصلاحيات الممنوحة والإمكانات المتاحة .وهذا من خلال الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي بجانب دراسة ميدانية لبلدية المسيلةItem Open Access دور الوظيفة اللوجيستيكية في ترشيد النفقات العمومية(2024) عمالي عبد الناصرت إدارة الخدمات اللوجستية لتقليل النفقات ،اً مارس المؤسسات الناجحة عموم من أجل تحسين الكفاءة التشغيلية. تهدف هذه الدارسة الى مدى مساهمة الوظيفة اللوجستية في ترشيد النفقات لدى مدي رية الخدمات الجامعية القطب بالمسيلة . وللقيام بذلك، قمنا بإستخدم منهجية ا ى عل ً لبحث الوصفي بناء المقابلات. وتشير البيانات التي تم جمعها إلى أن القسم اللوجستيكي لدى مديرية الخدمات الجامعية القطب يشكل عنصار أساسيا في ترشيد النفقات من خلال التخطيط الكفؤ لإدارة النقل، وأنظمة معلومات متكاملة و الاستعمال الجيد لتقنية في الوقت المناسب.Item Open Access دور المراقب الميزانياتي في الرقابة على الصفقات العمومية دراسة حالة بلدية خطوطي سد الجير(2024) ميساوي العيدللمراقب الميزانياتي دورا مهما في عملية مراقبة وتنفيذ الصفقات العمومية، إذ إن له صفة المراقب للنفقات العمومية في نفس الوقت، وعليه المراقب الميزانياتي يراقب مشروعية إبرام الصفقات العمومية، وهذا بخلاف رقابة الآمر بالصرف التي هي رقابة ملائمة، الأمر الذي جعل مهامه ذات قيمة وأهمية بالغة، باعتبارها تمثل في مراقبة أغلب مراحل الصفقة العمومية. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية إبرام وتنفيذ الصفقات العمومية وكذا مختلف عمليات الرقابة الإدارية و الميزانياتية التي تخضع لها سواء قبل إبرامها أو أثناء تنفيذها أو بعد عملية التنفيذ، وقد تم التركيز في هذا البحث على دور الرقابة الميزانياتية الممارسة من طرف مصالح المراقب الميزانياتي على العمليات المتعلقة بإبرام وتنفيذ الصفقات العمومية على مستوى الجماعات المحلية، ضمن التوجهات الأخيرة للسلطات العمومية التي وسعت اختصاص ومجال الرقابة الميزانياتية ليشمل الرقابة على نفقات البلدية وذلك من أجل التحكم أكثر في التسيير الميزانياتي للبلديةItem Open Access دور المحاسب العمومي في تنفيذ نفقات الجماعات المحلية دراسة حالة بلدية سيدي عيسى(2024) ضيافي توفيقيشغل المحاسب العام دورًا مهمًا في رقابة وتنفيذ الميزانية، حيث يكون مسؤولاً عن رصد وتنفيذ النفقات العامة في الوقت نفسه. وهكذا، يقوم المحاسب العام بمراقبة شرعية الدفعات كمرحلة أخيرة في عملية تنفيذ النفقات، مما يضيف قيمة كبيرة لمهامه بالإضافة إلى رقابة الآمر بالصرف. يُظهر ذلك أهمية بالغة لأنها تمثل المرحلة النهائية من عملية تنفيذ النفقات. تهدف هذه الدراسة إلى فهم دور المحاسب العام في مجال الدراسة من خلال المهام التي تُسند إليه. ولتحقيق هذا الهدف، اعتمد الباحثان على الوثائق الإدارية والمحاسبية كأداة رئيسية، مع استخدام مثال عملي لتحقيق أفضل النتائج والرد على التساؤل الرئيسي. أظهرت نتائج الدراسة أن المؤسسة أو الهيئة التي شملتها الدراسة، على رأسها أمين الخزينة البلدي الذي يشغل دور المحاسب العام لميزانية البلدية، يُقدم دورًا كبيرًا عند مراقبته للنفقات لحماية المال العام.Item Open Access دور القيادة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي للأساتذة(2024) شادلي سفيانهدفت الدراسة إلى معرفة دور القيادة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي من خلال دراسة حالة أساتذة التربية في الطور الابتدائي بمجموعة من الابتدائيات بولاية المسيلة. اعتمدنا في هذه الدراسة الميدانية على الاستبانة كأداة في جمع المعلومات والإجابة على إشكالية وفرضيات الدراسة حيث. تكون عينة الدراسة من 49 أستاذ من الطور الابتدائي بمجموعة من الابتدائيات بولاية المسيلة، تم اختيارهم بشكل عشوائي دون تحيز. أظهرت نتائج الدراسة من خلال تحليل إجابات أفراد عينة الدراسة بوجود أثر إيجابي ذات دلالة إحصائية لدور القيادة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي بمجموعة من الابتدائيات بولاية المسيلة محل الدراسة.Item Open Access intranet دور الشبكة الداخلية ي في تفعيل ادارة الموارد البشر(2024) بن لعقاب فتيحةهدفت الدراسة إلى إلى استكشاف دور الشبكة الداخلية في تفعيل إدارة الموارد البشرية في المؤسسة، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث تم اعتماد المنهج الوصفي في الالمام بمختلف جوانب الشبكة الداخلية، والتحليلي من خلال محاولة استكشاف دور الشبكة الداخلية في تفعيل إدارة الموارد البشرية في المؤسسة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم فردا من الموظفين في بلدية بوسعادة، وتم تحميل البيانات 40الاعتماد على أداة الاستبيان، وتكونت عينة الدراسة من )SPSS 25باستخدام برنامج التحليل الاحصائي ( وق د أظهرت نتائج الدراسة وجود دور معنوي دال ة ي ا للشبكة الداخلية في تفعيل إدارة الموارد البشر ً على ، إحصائي الرغم من عدم وجود تأثير معنوي للشبكة الداخلية في بعض جوانب إدارة الموارد البشرية مثل تخطيط الموارد واستقطابها واختيارها، وفي الأخير قدمنا مجموعة من التوصيات أهمها تعزيز استخدام الشبكة الداخلية كوسيلة لتبادل الأفكار وتوفير الدعم لتطوير مهارات الموظفين و تشجيع للموظفين على المشاركة في الشبكة الداخلية من خلال تقديم تدريبات وورش عملItem Open Access دور الرقمنة في تحقيق رضا العملاء(2024) عيش عبد النورThis study aimed to determine the role of digitization through its dimensions (material, administrative, human, and security) in achieving customer satisfaction at Algeria Telecom Corporation in M’Sila and to clarify the relationship between the independent and dependent variables. The questionnaire was relied upon to collect data and it was distributed to a random sample of 50 customers. We relied on the descriptive approach to collect and analyze information. The statistical analysis program SPSS was used to test the hypotheses We concluded that digitization has a role in achieving customer satisfaction and gaining their loyalty, by improving the quality of services provided to them.Item Open Access دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية(2024) ساكري أيمنهدفت هذه الدراسة إلى إعطاء فكرة عن واقع تطبيق الرقمنة في المؤسسة العمومية، وكذا الوقوف على مساهمة الرقمنة في تحسين جودة خدمات الصندوق الوطني للتقاعد. ففي الشق النظري من هذه الدراسة، تم التطرق إلى المفاهيم الأساسية المرتبطة بالرقمنة، ومن ثم تحديد الإطار المفاهيمي للخدمات والخدمة العمومية وجودة الخدمة. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي، وتمثلت الأدوات البحثية في الاستبيان المقابلة والملاحظة لجمع البيانات، وتم إختيار عينتين عشوائيتين الأولى تمثل عينة من المتقاعدين والعينة الثانية من الموظفين بالوكالة . وقد توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى وجود توجه لوكالة الصندوق الوطني للتقاعد نحو رقمنة أنشطتها، وأيضا وجود مساهمة للرقمنة تحسين جودة الخدمات بوكالة الصندوق الوطني للتقاعد، ومن خلال حساب معامل الإرتباط لبيرسون تبين وجود علاقة تأثير بدرجات مرتفعة بينهماItem Open Access دور الرقمنة في تحسين أداء المرفق العام(2024) عبد الرحمان بوصلاحهدفت دراستنا إلى معرفة دور الرقمنة في تحسين أداء المرفق العام من خلال دراسة حالة بلدية برهوم ولبلوغ هذا الهدف تناولنا في الجانب النظري جملة من المفاهيم المحيطة بالموضوع ارتبطت مباشرة بالرقمنة وأداء المرفق العام، في حين تضمن الفصل التطبيقي دراسة واقع الرقمنة في المرفق العام لبلدية برهوم، ومدى تأثير ذلك على أدائه. وقد تم استخدام المنهج الوصفي في الجانب النظري والاعتماد على الملاحظة والمقابلة والاستبيان في الجانب التطبيقي كأدوات أساسية للحصول على المعلومات واللجوء إلى العديد من الأساليب الإحصائية لتحديد طبيعة البيانات والاختبارات المناسبة لكل فرضية. وتم التوصل إلى أن مرفق بلدية برهوم يستخدم الرقمنة بفعالية، بالإضافة إلى وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لمختلف أبعاد المتغير المستقل (الرقمنة)على تحسين أداء المرفق العام.Item Open Access دور الرقمنة في تحسين أداء العاملين دراسة حالة شركة إتصالات الجزائر بالمسيلة(2024) فرحاتي آسياهدفت الدراسة إلى معرفة: دور الرقمنة في تحسين أداء العاملين- دراسة حالة بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالمسيلة، بلغ حجم عينة الدراسة 41 مفردة، تم استخدم المنهج الوصفي، لتحقيق أهداف الدراسة، والإجابة على تساؤلاتها واختبار فرضياتها، واعتمدت الاستبانة كأداة أساسية في جمع بيانات الدراسة؛ ومن أهم نتائج الدراسة: - نتج عن اختبار الفرضية الرئيسية للدراسة وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية الرقمنة على أداء العاملين بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالمسيلة.Item Open Access دور الرقمنة في جودة الخدمات الصحية(2024) لقمان مسعوديارتأينا من خلال هذه الدراسة توضيح العلاقة بين رقمنة القطاع العمومي ومدى فعالية ذلك في تحسين الخدمات الصحية، وقمنا بإسقاط ذلك على المؤسسة الاستشفائية المتخصصة للتأهيل من خلال توزيع استبيان للموظفين ، الوظيفي والحركي الكائن مقرها برأس الماء ولاية سطيف والمواطنين، وخلصنا إلى أن للرقمنة دورا بارزا في تحسين تلك الخدمات؛ رغم المعوقات العديدة والتي تستلزم إيجاد حلول لها في أقرب الآجال. ، التي تعاني منها بلادنا في تطبيق الرقمنة