العدد 05
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
Item Open Access Analysis Of The Determinants Of The Competitiveness Of The Companies: Relevance And Contributions Of The Theory Of The Competitive Advantage And The Approach Sector.(Université de M'sila, 2019-03) سنوسي, علي; محادي, سالمThe research of the sources of development of a competitive advantage and determinants of competitiveness can be done by implementing instruments proposed by CARRYING such as the chain of value, the competing matrix and the national competitive advantage. The development of the strategy of a firm must rest on this competitive advantage already obtained or potential, which would make it possible the company to have a length in advance on its competitors by ensuring best positioning on a market given taking into account its environment. This environment is worked by five forces, to which the company must cope (the competitors, the new entrants, the offerers of substitute products, power to negotiate of the suppliers and the customers). The analysis of sector is a concept which concerns an approach meso-economic, making rupture with the opposition between the approaches microphone and macroeconomic. The approach sector proposes to analyze the economic actors of a sector in order to understand their behaviors and strategies then to suggest solutions with the problems with which they are confronted. The approach sector has the virtue to incorporate activities which are not taken into account in the sectoral approach and/or the analysis by branch.Item Open Access La Gestion Du Risque Systémique Dans Le Système Bancaire Algérien(Université de M'sila, 2019-03) بوبكر, مصطفى; سعداوي, فريد; دوار, ابراهيمتتحمل المؤسسات الائتمانية المخاطر على المستوى الجزئي، ما قد يؤدي إلى تعاظم خطر النظام على مستوى الاقتصاد الكلي. لقد أصبح هناك وعي متزايد في عدم كفاية الإشراف الجزئي، وبالخصوص من طرف الهيئات الدولية (صندوق النقد الدولي وبنك التسويات الدولية)، حيث تعترف بحاجة السلطات الإشرافية والتنظيمية إلى تبني مقاربة الاحتراز الكلي، وتهدف بذلك إلى تحقيق استقرار النظام المالي بمجمله وفي الاقتصاد الكلي، وبالتالي احتواء خطر النظام، حيث يستند الاحتراز الفعال على مقاربتين (جزئي وكلي). وفي إطار الاحتراز من خطر النظام نجد أن له جانبين رئيسيين، الأول: تصميم وتعهد السلطات المكلفة بضبط الاستقرار المالي، والثاني: الوسائل الموجهة للكشف والحد من خطر النظام. بالنسبة لحالة الجزائر فان الأمرية 10-04، لــ26/08/2010، ستجعل بنك الجزائر متابعا لتعزيز التوجه الاحترازي (الجزئي والكلي) في التنظيم و الإشراف. لأجل تحقيق هدف السياسة النقدية الجديد، وهو الاستقرار المالي في النظام المالي بمجمله وضد انتشار خطر النظام.Item Open Access Le Financement De L ‘innovation Dans Les Pme Algériennes : Les Défis Et Les Enjeux(Université de M'sila, 2019-03) Mimouni, Yassine; Tahraoui Douma, Ali; Bouguetaia, SoufyaneLe financement de l’innovation comme un facteur majeur dans la création et développement des PME innovantes, l’accès au financement des projets innovants doit garantir par l'interventionnisme de l’état, mais aussi que les créateurs face à l’obligation de se débrouiller des capitaux de départ conséquents se retournent souvent vers des fonds propres. Ceci représente une des premières alternatives de chaînes de financement d’une bonne partie des entreprises naissantes. Le financement étant une question clé dans la vie de toute entreprise, il en impacte même son développement et son expansion, des aides financières spécifiques sont nécessaires pour répondre aux besoins des nouvelles entreprises innovantes, parmi lesquelles (le capital-risque, le prêt d’amorçage)Item Open Access L’adoption Des Ipsas En Algérie Au Vu Du « New Public Management ». Etat Des Lieux…(Université de M'sila, 2019-03) روينة, عبد السميعDans le but d’améliorer la performance professionnelle des responsables Algériens dans certains domaines de la fonction publique, notamment le trésor public en vue de reformer la comptabilité publique et l’adapter aux nouvelles normes comptables internationales dans le secteur public (IPSAS ), le gouvernement Algérien a assuré la formation d’une équipe d’experts comptables en France depuis 1995. Ses experts ont collaboré avec leurs homologues de la direction générale de la comptabilité publique en France - fusionnée depuis 2008 avec la direction générale des impôts et remplacée par la direction générale des finances publiques (DGFiP)-. De l’autre côté, tous les directeurs des conservations foncières se sont également déplacé au Canada pour une formation qui vise l’amélioration de la performance de leurs administrations. Au retour en Algérie, ses experts doivent formé eux-mêmes les comptables secondaires des services financiers des 48 wilaya à savoir les receveurs des domaines, des conservations foncières, des douanes et des impôts. Cet article met l’accent sur l’impact de cette formation comptable de ses responsables sur la qualité des services fournis par l’administration publique, en se référant aux bases du management public. Le sujet de cette formation qui est le plan comptable de l’état a été mis en exécution depuis l’an 2003 et qui a pour objectif la réforme de la gestion de la fonction publique en Algérie. Ce plan est inspiré essentiellement des normes comptables internationales dans la comptabilité publique (IPSAS). Il a été mis en action depuis le 01/01/2003 dans six directions du trésor public des "wilayas pilotes", simultanément avec l'ancienne nomenclature, à savoir la nomenclature des comptes du trésor (NCT). L'analyse du PCE, notamment le passage d'une comptabilité de caisse à une comptabilité patrimoniale nous permettra de vérifier l’effet de la comptabilisation des droits constatés notamment sur la classe « 2 » des immobilisations.Item Open Access Quel Rôle Des Formules Mouabaha-ijara Dans Le Financement De Secteur De Pèche Maritime ?(Université de M'sila, 2019-03) Lotfi, Boulahrir; Kortobi, Salah Eddine; Lehousin, BentalebL’objectif de cet article est d’identifier les contraintes de secteur de pèche maritime en matière de financement conventionnel, et de ses attentes vis-à-vis des contrats de financement islamique. Dans un premier temps, nous allons montrer dans quelle mesure l’accès au crédit classique constitue un handicap pour un secteur en pleine croissance, et à quel point l’émergence des banques participatives, avec un nouveau mode de financement, pourrait être attractive pour des operateurs exclus de système conventionnel. Notre recherche sur 74 entreprises et armateurs de la pêche maritime identifie les besoins de financement de secteur avec toutes les contraintes qui l’entourent, ainsi que leurs attentes en termes de nouveaux modes de financement basées sur les instruments de la dette Mourabaha et Ijara.Item Open Access Trends And Policies Of Renewable Energy In Algeria Between Reality And Crucial Future Programs توجهات وسياسات الطاقة المتجددة في الجزائر بين الواقع و التحديات المستقبلية الحاسمة(Université de M'sila, 2019-03) خويلدات, صالح; زايد, مراد; طرايش, معمرAbstrac : Since the attainment of independence, A majority of the algerian people (urban and rural inhabitant) are relied heavily on oil, natural gas as a vital sources. This kind of energy is depending on lots of resources that will be shortly depleted, which in turn makes them too expensive or too environmentally damaging to recover. This paper discusses the renewable enery possibilities for algeria , and try to highlight the most promising programs for renewable energies and energy efficiency development الملخص: منذ الاستقلال، يعتمد الكثير من الشعب الجزائري (سكان المناطق الحضرية، الريفية) بشكل كبير على النفط والغاز الطبيعي كمصادر حيوية، وهذا النوع من الطاقة يعتمد على الكثير من الموارد التي تستنزف خلال فترة قصيرة، الشيء الذي يجعلها مكلفة وتسبب أضرار بيئية لاستردادها، هذه الورقة تناقش إمكانيات الطاقة المتجددة في الجزائر، وتحاول تسليط الضوء على أكثر البرامج الواعدة للطاقة المتجددة وتطوير كفاءة الطاقة.Item Open Access -دور التأمين البنكي في تنشيط المنافسة التأمينية – حالة الجزائر(Université de M'sila, 2019-03) عبد الحفيظ, حسام الدين; قندوز, طارقسوق التأمين الجزائرية العديد من التطورات البنيوية العميقة، وذلك كمحصلة للإصلاحات الاقتصادية المنتهجة من طرف أجهزة المختصة في القطاع، لاسيما بعد صدور القانون رقم 06/04 الصادر في 20 فيفري 2006، والرامي إلى تنشيط سوق الوساطة التأمينية، من خلال استحداث صيغة التأمين المصرفي عبر إقامة اتفاقيات مع الوكلاء العامون ومكاتب السمسرة، من أجل الرفع من وتيرة نمو صناعة التأمين الوطنية. لذلك يرمي هذا المقال، إلى تشخيص واقع وآفاق التنافس بين العارضين سواء محليين أو أجانب عن طريق الوسطاءItem Open Access أثر إدارة رأس المال البشري في التغيير التنظيمي دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل –فرع جنرال كابل بسكرة- The Impact Of Human Capital Management On Organizational Change: Empirical Study On The Enicab Enterprise –biskra(Université de M'sila, 2019-03) بومجان, عادلهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة رأس المال البشري في التغيير التنظيمي بمؤسسة صناعة الكوابل –فرع جنرال كابل- بسكرة، وقد تم اعتماد ثلاثة أبعاد لقياس إدارة رأس المال البشري: استقطاب رأس المال البشري، تطويره والمحافظة عليه، وشملت عينة عددها (124)إطارا. توصلت الدراسة إلى مجموعة من نتائج أهمها: وجود أثر معنوي لإدارة رأس المال البشري بشكل إجمالي في مستوى التغيير التنظيمي عند مستوى الدلالة (0.05=α)، حيث فسرت الإبعاد المتبناة (65.6%) من التباين في التغيير التنظيمي. The aim of this research is to investegeted the impact of human capital management on organizational change: empirical study on the ENICAB enterprise –General Cable Subsidiary- Biskra. The human capital management were measured in term of three dimensions which are: human capital attraction, human capital development and human capital retained, and study the impact of it on organizational changement, with a simple included (124). The research reached a number of results, the most important of which is the existence of a statistically significant impact of human capital management on the overall level of organizational change at the level of significance (0.05 = α). The variable of human capital management explained (65.6%) of the variances in organizational change in the enterpriseItem Open Access إشكالية التحكم في استدامة الشركات العائلية من منظور حوكمة الشركات دراسة تحليلية(Université de M'sila, 2019-03) غلاب, فاتح; زروخي, فيروز; ميمون, الطاهرتكتسب حوكمة الشركات العائلية أهمية كبرى مفهوما وممارسة؛ حيث أن تطبيقها ينعكس في قيمة مضافة حقيقية، وركيزة أساسية لاستمرارها بما يخدم مصلحة الملاك وأصحاب المصالح، وبما يخدم الاقتصاد الوطني، على اعتبار أن الشركات العائلية تمثل ركيزة أساسية من ركائز الاقتصاد الوطني، ولحجم مساهمتها الاقتصادية الكبيرة في توفير احتياجات المجتمع من السلع والخدمات، فرص عمل كبيرة، ومشاركتها الفاعلة في تحقيق الناتج المحلي الإجمالي.Item Open Access التصديق الإلكتروني كألية لتدعيم الإقتصاد الرقمي في الجزائر(Université de M'sila, 2019-03) بوبكر, آمالملخص: تتم المعاملات الإقتصادية على شبكات الأنترنت من خلال شبكة مفتوحة لا تحتوي على أي وجود مادي لذا فلا يمكن التعرف على هوية الأشخاص الذين تتواصل معهم، فالعالم الافتراضي يعرضنا لعدد من المخاطر مثل سرقة الهوية واعتراض الآخرين على رسائل الغير واستنكار عملية البيع أو دفع أو تبادل، ولذا بات من الضروريات توفير الأمن الالكتروني للتصدي لهذه المخاطر ولا يتسنى هذا الأخير أي الأمن الالكتروني إلا بوضع ألية التصديق الالكتروني التي تساهم في إزدهار هذه المعاملات من خلال الثقة التي يقدمها للمتعاملين الاقتصاديين . Summary: The exchange on the Internet through an open network does not contain any physical presence so can not identify the identity of the people you communicate with them, the virtual world offers us a number of risks such as identity theft and the objection of others to the messages of others and denounce the sale or payment or exchange, It is therefore necessary to provide electronic security to address these risks and the latter can only secure e-security by establishing the mechanisms of electronic authenticationItem Open Access منظور رأس المال الفكري و طرق قياسه(Université de M'sila, 2019-03) Bouguelli, Zohra; Bouhaz, Mohammed; Adouka, Lakhdarملخص: يعتبر الرأس المال الفكري عاملا مهما من العوامل التي تعطي المنظمة القدرة على الاستمرارية في امتلاك القدرة التنافسية، لذلك يسعى المهتمون بالمنظمة بشكل دائم إلى معرفة كيفية الوصول إليه وهذا الأخير يبني على المعرفة. وعلي هذا الأساس، فإن هذه الورقة البحثية تسعي إلي إبراز مفهوم وأهمية رأس المال الفكري ودوره في المنظمات والتعرف على مكوناته الأساسية الفكرية وكيفية قياسه. وعليه، فقد تطرقنا بنوع من التحليل إلي بعض المفاهيم المتعلقة بالرأس المال الفكري ومكوناته، ثم إلي أهمية ودوره في المنظمة بما يمكن أن يساهم به في الرفع من تنافسية واستمرارية هذه الأخيرة. كما تعرضنا كذلك إلي مفهوم وأهمية قياس رأس المال الفكري في المنظمة، وفي الأخير التطرق إلي كيفية حساب رأس المال الفكري من خلال عرض لبعض النماذج الواردة في هذا الشأنن وما ترتب عن ذلك من مشاكل في هذا الشأن. Résumé Le capital intellectuel est considéré comme un facteur indispensable à l’organisation, car il lui donne la possibilité de continuer à posséder la compétitivité. Pour cela les intéressés de l’organisation essayent de comprendre comment y accéder au capital intellectuel qui se fonde essentiellement sur la connaissance. Cet article a pour objectif de mettre en évidence le concept du capital intellectuel et son rôle dans l’organisation ainsi d’identifier ses composantes et comment le mesurer. Pour la réalisation de ce travail nous avons revu dans un premier temps les différents concepts liés au capital intellectuel et ses composantes puis nous avons montré son importance et son rôle dans l’organisation afin d’améliorer la compétitivité et la continuité de ce dernier. Nous avons abordé en suite le concept de mesure du capital immatériel et l’importance de ces mesures. Enfin nous avons terminé notre article par une présentation de la méthode de calcule de ce capitale et les différents modèles qui le mesurent. Abstract Intellectual capital is seen as an indispensable factor for the organisation, as it gives it the opportunity to continue to have competitiveness. For this purpose the interested parties of the organisation try to understand how to access it the intellectual capital which is based essentially on knowledge. The purpose of this article is to highlight the concept of intellectual capital and its role in the organization, and to identify its components and how to measure it. To carry out this work, we first reviewed the different concepts related to intellectual capital and its components and then we showed its importance and its role in the organization to improve the competitiveness and continuity of the latter. We then discussed the concept of measurement of intangible capital and the importance of these measures. Finally we finished our article with a presentation of the calculation method of this capital and the different models that measure it.Item Open Access انعكاسات الانفتاح المالي على السياسات المالية والنقدية -دراسة حالة الجزائر خلال الفترة 1990-2015-(Université de M'sila, 2019-03) بن عروس, رضوانتعتبر سنة 1990 نقطة التحول الحقيقية في الدور الأساسي لسياسة النقدية والتي من خلالها تبنت الجزائر برنامج الاصلاح المالي يتضمن عملية التحرير التدريجي لأسعار الصرف وأسعار الفائدة وحركة رؤوس الأموال بمختلف أشكالها، لذلك جاءت هذه الورقة البحثية لدراسة أثر الانفتاح المالي الذي انتهجته الجزائر على مؤشرات السياسة المالية والنقدية خلال الفترة 1990-2015، وقد توصلت إلى أن الانفتاح المالي في الجزائر لم يكن له أي أثر على السياسة النقدية إلا من خلال أسعار الفائدة الحقيقية ونمو المعروض النقدي، أما مؤشرات السياسة المالية فلم تتأثر بالانفتاح المالي بل مازالت تخضع للتغيرات التي تطرأ على أسعار المحروقات في السوق العالمي. Summary: The year 1990 is a real turning point in the role of monetary policy, which Algeria has adopted the financial reform program includes the process of progressive liberalization of exchange rates, interest rates and capital movement in its various forms, so this paper came to study the impact of financial openness approach adopted by Algeria on indicators of financial and monetary policy during the period 1990-2015, and has concluded that the financial openness in Algeria did not have any impact on monetary policy only through real interest rates and the growth of money supply, financial policy indicators are not affected by the fiscal openness but is still subject to changes in fuel prices in the world market. Résumé: L'année véritable tournant 1990 dans le rôle fondamental de la politique monétaire à travers laquelle ils ont adopté le programme de réforme financière de l'Algérie qui prévoit la libéralisation progressive des taux de change et des taux d'intérêt et les mouvements de capitaux dans ses diverses formes, donc est venu cet article pour étudier l'impact de l'ouverture financière ce qui a été fait Algérie sur les indicateurs de la politique budgétaire et monétaire au cours de la période 1990-2015, a conclu que l'ouverture financière en Algérie n'a pas eu d'impact sur la politique monétaire que par taux d'intérêt réels et la croissance de la masse monétaire, la politique n'a pas affecté les indicateurs financiers de l'ouverture financière mais toujours TeX Mettez l’évolution des prix du carburant sur le marché mondial.Item Open Access المعرفة ضمن سيرورة الابداع في المؤسسة الاقتصادية(Université de M'sila, 2019-03) بن يحي, ربيع أحمدالملخص: ان نجاح عملية الابداع في المنظمة يتوقف على مدى توفر و استخدام المعرفة، من أجل خلق بيئة تساهم في تحقيق فعالية سيرورة الابداع و التي هي في الأصل عبارة عن عملية تركيز الجهود للإدارة السليمة للمعرفة، و من خلال هذه الورقة سوف نقوم بتحليل دورة حياة المعرفة الابداعية و مراحل سيرورة الابداع في محاولة لإبراز العلاقة بين المعرفة و دورها في عملية الابداع داخل المنظمة. الكلمات المفتاحية: المعرفة، الابداع، ادارة المعرفة، سيرورة الابداع. Résumé : Le succès du processus d’innovation au sein de l’Organisation dépend de la disponibilité et de l’application des connaissances, afin de créer un environnement qui contribuera à l’efficacité du processus d’innovation, qui est à l’origine un knowledge-intensive process, et à travers ce document, nous analyserons le cycle de vie de la connaissance de l’innovation et les étapes du processus d’innovation afin de mettre en évidence le lien entre la connaissance et son rôle dans le processus d’innovation au sein de l’Organisation. Mots clés : connaissance, innovation, gestion des connaissances, processus d’innovation.Item Open Access أخلاقيات العمل في المنظمات الاقتصادية دراسة مقارنة بين الفكر الوضعي والفكر الاسلامي.(Université de M'sila, 2019-03) خليلي, أحمدتتناول هذه الدراسة مقارنة بين أخلاقيات العمل في الفكر الوضعي والفكر الإسلامي، وقد تبين من خلال هذه المقارنة أن الأخلاقيات في الفكرين وإن كان مظهرهما واحدا إلا أن الأخلاقيات في الفكر الإسلامي تتميز عن نظيرتها بسمو المقصد وتعالي المصدر، وخلوها من الطابع النفعي المصلحي وتحليها بالجانب التعبدي فهي أقرب للدوام والثبات وأنفع للصالح العام (العامل، المنظمة، المجتمع) في الدنيا والآخرة، كما أن الرقابة فيها مضاعفة (ربانية، تنظيمية، الضمير)، وذلك على الرغم من أن الأخلاقيات الوضعية تمت كتابتها وتوثيقها وتطويرها من طرف عدة مختصين سواء من الفلاسفة أو الإداريين وغيرهم. Résumé: Cette étude traite de la comparaison entre l’éthique du travail dans la pensée positive et la pensée islamique. A travers cette comparaison, il a été démontré que l’éthique des deux idéologies, bien que leur apparence soit la même, mais que l’éthique de la pensée islamique se distingue de la contrepartie de la destination et de la source, est plus étroitement liée à la l’utile public (travailleurs, organisations, société) dans la première vie et l'autre vie, et le contrôle est doublé (divin, organisationnel, consciencieux), malgré que l’éthique de pensée positive ont été écrits, documentés et développés par plusieurs spécialistes des philosophes et des administrateurs et d’autres . Abstract: This study deals with the comparison between work ethic in positive thought and Islamic thought. It has been shown through this comparison that the ethics of the two ideologies, Although their appearance is the same, but that the Islamic thought ethics is distinguished from the counterpart of the destination and the source, It is more closely related to the public utility (workers, organizations, society) in first life and hereafter, and the control is doubling (divine, organizational, conscientious), despite positive thought ethics were written, documented and developed by several specialists of philosophers and administrators and others.Item Open Access تحليل مؤشرات الابتكار كركيزة لتبني اقتصاد المعرفة في الجزائر(Université de M'sila, 2019-03) أقطي, جوهرة; رحال, سولاف; بن عبيد, فريدهدفت الدراسة الحالية إلى تتبع تمركز الجزائر ضمن مؤشرات الابتكار العالمية بين السنوات 2011 إلى 2016، من أجل تحديد مدى مساهمة هذه المؤشرات في تحسين مستوى الابتكار في الجزائر. واعتمدت الدراسة على المنهجين الكمي والنوعي في قراءة وتحليل معطيات الدراسة. توصلت الدراسة إلى أن أغلب مؤشرات الابتكار سواء مدخلات الابتكار أو مخرجاته ليس لها تأثير معنوي على مؤشر الابتكار في الجزائر باستثناء مؤشري البيئة التنظيمية والاستدامة البيئية. كما نلاحظ من قيم مؤشرات الابتكار أن أضعف المؤشرات سجلتها الجزائر خلال السنوات المدروسة هي كل من البحث والتطوير، خلق المعرفة، والسلع والخدمات الإبداعية.كما نجد أن للعامل البشري دور كبير في رفع مستوى الابتكار في الجزائر من خلال تشجيع الإبداع ونشر ثقافة الابتكار إضافة إلى الثقة في المؤهلات البشرية.Item Open Access دور المجتمع الإقتصادي في حماية المستهلك(Université de M'sila, 2019-03) نابي, مريم; غربي, حمزةإن من أهم الضوابط الفعالة لحماية مصلحة المستهلك هو حرص المجتمع الاقتصادي، المتمثل في العون الاقتصادي مهما كانت صفته، على الالتزام بكل ما تمليه عليه القوانين والتنظيمات والأعراف المهنية عند ممارسة نشاطه الاقتصادي، وهو ما يؤكد على وجود علاقة بين الالتزامات القانونية له وبين أخلاقيات مهنته المتمثلة في الشفافية بوجه خاص، فتطبيق الالتزامات القانونية من طرف أشخاص القانون الاقتصادي، يعني التركيز على أخلاقيات العمل التي بها يتحقق الدور الفعال لحماية المستهلك. L'un des contrôles les plus efficaces pour protéger les intérêts du consommateur est la préoccupation de la communauté économique, qui est une aide économique quelle qu'elle soit, de se conformer aux lois, règlements et pratiques professionnelles régissant l'exercice de son activité économique, ce qui confirme l'existence d'un lien entre les obligations juridiques qui lui sont imposées et l'éthique de sa profession. En matière de transparence en particulier, l'application d'obligations juridiques par les personnes de droit économique implique de mettre l'accent sur l'éthique du travail dans laquelle le rôle effectif de la protection du consommateur est atteint. One of the most important effective controls for consumer protection is the economic community's concern, which is economic aid, regardless of its nature, to abide by all the laws, regulations and professional norms in the exercise of its economic activity, which confirms the existence of a relationship between the legal obligations to him and the ethics of his profession of transparency In particular, the application of legal obligations by persons in distress.Item Open Access مكانة التأمين التكافلي في سوق التأمينات- دراسة تجربة سلامة السعودية -(Université de M'sila, 2019-03) شرون, عزالدينملخص. يشكل سوق التأمين جانبا مهما في السوق المالي في أي دولة، فهو من بين أهم القطاعات الاقتصادية، وقد اقتصرت الدراسة على دراسة أهمية سوق التأمين التكافلي باعتباره يخضع للضوابط الشرعية والقانونية، حيث تم دراسة حالة السوق السعودي. وتوصلت الدراسة إلى الدور التنموي الذي يلعبه قطاع التأمين التكافلي في التنمية الاقتصادية السعودية.Item Open Access متطلبات تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية في المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة صناعة الكوابل - فرع كوندور- بسكرة(Université de M'sila, 2019-03) قريشي, محمد; غربال, أحلامالملخص هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى توفر متطلبات تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية بمؤسسة صناعة الكوابل بسكرة، ولتحقيق ذلك تم صياغة فرضية رئيسية متضمنة سبعة فرضيات فرعية، وشملت الدراسة جميع إطارات مؤسسة صناعة الكوابل ببسكرة، وقمنا بتوزيع الاستبانة عليهم جميعا عبر عدة زيارات ميدانية، وأسترد منها (60) إستبانة، وبعد فحصها لم يُستبعد أي منها نظرا لتحقيقها شروط الإجابة الصحيحة. قمنا بإستخدام عدة أساليب إحصائية لتحليل البيانات منها: مقاييس الإحصاء الوصفي (الوسط الحسابي، الإنحراف المعياري)، وإختبار T للعينة الواحدة One Sample T- test...الخ. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مستوى توفر متطلبات إعادة هندسة العمليات الإدارية جاء مرتفعا بدلالة ارتفاع الوسط الحسابي للإجابات (3.968). وعلى ضوء هذه النتائج قمنا بتقديم مجموعة من التوصيات أهمها: على المؤسسة محل الدراسة زيادة الإهتمام بإعادة هندسة العمليات الإدارية بأبعادها المختلفة وضرورة النظر إليها على أنها أحد المداخل الحديثة التي حققت ثورة في عالم الإدارة لمواكبة تغيرات المحيط باستمرار، بهدف الوصول إلى تحسينات جذرية في الأداء. الكلمات المفتاحية: إعادة هندسة العمليات الإدارية، المبادرة، تكنولوجيا المعلومات، السياسات الإدارية، التخطيط الإستراتيجي، التدريب، تنمية مهارات العاملين، والقوانين والتشريعات. Abstract: The purpose of this study is to identify the level of availability of the requirements of the re-engineering of the administrative processes at the Cable Industry company in Biskra. To achieve this, a main hypothesis was formulated including seven sub-hypotheses. The study included all the qualified employees of the Cable Industry company in Biskra, where we gave out the questionnaire to them all through several field visits and we have brought back (60) questionnaires, and after examining them, none of them were excluded due to the fulfillment of the conditions of the correct answer. We have used several statistical methods to analyze data, including descriptive statistical measures (Mean, Standard Deviation), One Sample T- test … etc. The study’s results showed that the level of availability of the re-engineering requirements of the administrative processes was high in terms of the high mean of the answers (3.968). In light of these results, we have made a number of recommendations. The most important of these recommendations are: The institution under study should increase the interest in re-engineering the administrative processes with its different dimensions and the need to view them as one of the modern approaches that have revolutionized the management world to keep pace with the changes in the outside world. Keywords: re-engineering of administrative processes, initiative, information technology, management policies, strategic planning, training, staff development employees, laws and legislation.Item Open Access تحليل عوامل ضعف شركات التأمين الجزائرية في تطوير قطاع التأمين(Université de M'sila, 2019-03) غفصي, توفيقالملخص: يعاني قطاع التأمين الجزائري تخلفا كبيرا عكسته قيم المؤشرات الاقتصادية الكلية المستخدمة في تقييم أداء نشاط التأمين في أي بلد، حيث لم يبلغ معدل مساهمته في الناتج الداخلي الخام (معدل الاختراق) منذ الإصلاحات العميقة التي أتى بها الأمر 95-07 المتعلق بالتأمينات، نسبة 1% مقارنة بـ %6,7 كمعدل عالمي، أما متوسط الإنفاق السنوي للفرد الجزائري على خدمات التأمين (كثافة التأمين) فلم يتجاوز حاجز 40 دولارا مقابل 500 دولار كمعدل عالمي. تهدف هذه الورقة إلى تحديد وتحليل أهم العوامل الكامنة وراء ضعف مساهمة قطاع التأمين في تنمية الاقتصاد الوطني، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد في جمع البيانات حول واقع القطاع على التقارير والإحصائيات الدورية لمديرية التأمينات في الفترة (2010-2017)، كما تم الاستعانة في إعداد الدراسة الميدانية لأجل تحديد العوامل التي تكبح توسع نشاط التأمين ونموه على الاستبيان، حيث وجه إلى عينة عشوائية من العاملين في مؤسسات التأمين المختلفة في خمس ولايات هي تلمسان، الجزائر العاصمة، المسيلة، سطيف، والوادي. وخلصت الدراسة إلى تحديد جملة من العوامل المساهمة في ضعف قطاع التأمين ممثلة في: تقليدية خدمات التأمين ورداءة أدائها، تواضع جهود التسويق والإشهار والاتصال، وعجز في تغطية قطاع التأمين بالإطارات المؤهلة، إضافة إلى عدم ملاءمة البيئة التنظيمية والقانونية للقطاع. الكلمات المفتاحية: قطاع التأمين في الجزائر، معدل الاختراق، كثافة التأمين، عوامل الضعف. Résumé : Le secteur des assurances en Algérie souffre d’un retard considérable reflété par les valeurs des indicateurs macro-économiques utilisés dans l’évaluation de la performance de l'activité d'assurance dans n’importe quel pays, où le taux de sa contribution au PIB (taux de pénétration) n'a pas été atteint, depuis les réformes profondes instaurées par l’ordonnance 95-07 relative aux assurances, la proportion de 1%, par rapport au 6,7% comme moyenne mondiale; alors que la dépense annuelle moyenne de l'individu algérien en assurance (densité d'assurance) n'a pas dépassé 40 $ contre 500 $ comme moyenne mondiale. Ce papier vise à identifier et à analyser les facteurs implicites de la faiblesse de la contribution du secteur des assurances au développement de l'économie nationale. Pour atteindre cet objectif, nous avons procédé à une collecte de données sur la réalité du secteur qui reposait sur les rapports périodiques et les statistiques de la direction des assurances au cours de la période (2010-2017). Ces données nous ont été utiles aussi dans la préparation de l’enquête sur le terrain afin d'identifier les facteurs qui freinent l'expansion et la croissance de l'activité d'assurance en élaborant un type de questionnaire. a ciblé un échantillon aléatoire de travailleurs des différentes institutions d'assurance dans cinq wilayas : Tlemcen, Alger, M’sila, Sétif, et El-Oued. L'étude a conclu à l’identification d’un certain nombre de facteurs expliquant la faiblesse du secteur de l'assurance qui se manifeste dans : services d'assurance traditionnels et performance médiocre, efforts modestes de marketing, de publicité et de communication couplées à une faible couverture de secteur d'assurance par un encadrement de qualité ; ainsi l'inadéquation de l'environnement réglementaire et juridique du secteur. Mots-clés : Secteur des Assurances en Algérie, taux de pénétration, densité d'assurance, facteurs de faiblesse.Item Open Access دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الإتصالات الشفوية وسلوك الشكوى - دراسة حالة منتجات كوندور(Université de M'sila, 2019-03) كروش, محمد الأمين; لحرش, الطاهريعد الابتكار مفتاح لنجاح ونمو المؤسسات بشكل عام، إذ يساعدها على إكتساب مزايا تنافسية مستدامة وكذا الوصول إلى إكتساب ولاء العملاء، هذا ويعد الإبتكار مفهوما واسعا، فقياسا على ما جاء في دليل أوسلو الصادر من (OCDE) قد يكون المنتج المبتكر أحد أشكاله، حيث أن هذه الدراسة هدفت إلى إكتشاف دور المنتج المبتكر لمؤسسة كوندور للإلكترونيات في تحقيق ولاء العملاء ما من شأنه أن يكسبها فرصة للنمو والبقاء. L’innovation est la clé du succès et de la croissance des entreprises en général, car elle les aide à acquérir des avantages concurrentiels durables, en particulier, et à fidéliser leurs clients. Ceci est un concept au sens large, intitulé Fiqiasa, sur la base du Guide de Oslo publié (OCDE) est peut-être un innovateur de produit A formes, puisque cette étude visait à découvrir un produit innovant pour le rôle de la Fondation Condor Electronics dans la fidélisation de la clientèle, en quoi cela leur donnerait-il une opportunité de croissance et de survie. Innovation is the key to the success and growth of enterprises in general, as it helps them gain sustainable competitive advantages, particularly , and access to gain customer loyalty, this and Innovation is a broad concept, Fiqiasa on what is stated in the Oslo Guide issued by the (OCDE) may be product innovator A forms, since this study aimed at discovering innovative product for the Foundation Condor Electronics role in achieving customer loyalty, what would that gives them an opportunity for growth and survival .