Journal Articles

Permanent URI for this collection

https://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/42759

Browse

Now showing 1 - 20 of 86

Open Access
محددات-تطبيق-استراتيجية-المحيط-الأزرق
(Université de M'sila, 2016) دخان, حسينة
هدفت الدراسة إلى ابراز إمكانية تطبيق استراتيجية المحيط الازرق في المؤسسات المصرفية بولاية المسيلة، ومن أجل ذلك تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي مع دراسة حالة المؤسسات المصرفية بولاية المسيلة حيث تم جمع بيانات الدراسة باستخدام الاستبيانات، وخلصت الدراسة إلى أنه لتطبيق استراتيجية المحيط الأزرق يتوجب على المؤسسات محل الدراسة العمل على خفض، استبعاد بعض العوامل في القطاع المصرفي، وفي نفس الوقت زيادة وابتكار بعض العوامل ما من شأنها تحقيق قفزة في القيمة، وتوصي الدراسة أنه يتوجب على كوادر المؤسسات المصرفية ادراك العوامل المحددة لتطبيق استراتيجية المحيط الأزرق اذا ما أرادت الدخول الى المحيط الأزرق بنجاح.
Open Access
دور أخلاقيات الأعمال في تحسين أداء العاملين دراسة عينة من البنوك التجارية الجزائرية
(Université de M'sila, 2016) بورحومة, عبد الحميد; أمنية, بودراع
هدفت الدراسة إلى تحليل أخلاقيات الأعمال بمتغيراتها الفرعية )ثقافة المنظمة، القيم الشخصية، أنظمة المنظمة( ودورها في تحسين أداء العاملين، وقد تم اختيار عينة من البنوك التجارية الجزائرية مجتمعا لإجراء الدراسة. وقد حاولت الدراسة إلقاء الضوء على متغيرين يمكن عدهما من التحديات التي تواجه المنظمات في الوقت الحاضر، وهما أخلاقيات الأعمال وتحسين أداء العاملين، إذ تعدّ أخلاقيات الأعمال عنصر النجاح الأول في المنظمات والطريق الأمثل لتحقيق تحسين أداء العاملين وبالتالي تحسين أداء المنظمة ككل، حيث حاولت الدراسة الإجابة على تساؤلات عدة تكونت منها مشكلة الدراسة وكان السؤال الرئيسي والذي يعتبر مشكلة هذه الدراسة ينص على: "ما هو دور أخلاقيات الأعمال في تحسين أداء العاملين في منظمات الأعمال بشكل عام ولدى البنوك التجارية الجزائرية بشكل خاص؟" وقد توصلت الدراسة إلى جملة من الاستنتاجات كان أبرزها: إنّ القيم الشخصية هي البعد الأكثر تأثيرا في البنوك محل الدراسة، مما يعني أن إطار المنظمة الأخلاقي محكوم بقيم مؤسسيها وعامليها، وتتناسب أخلاقيات الأعمال تناسبا طرديا مع تحسين أداء العاملين.
Open Access
اقتصاد المعرفة ودوره في تحسين تنافسية الاقتصاد الجزائري
(Université de M'sila, 2016-12) حوحو, مصطفى
شهدت الاقتصاديات العالمية مطلع القرن الحادي والعشرين ثورة تكنولوجية كان لها الأثر البارز في تحول نمط الإنتاج من شكله الملموس إلى غير الملموس الذي يستند بشكل كبير على المعارف، حيث أصبحت هذه الأخيرة العنصر الأهم ضمن عناصر الإنتاج وذلك لما تحققه من مصدر لتنافسية الدول وبالتالي تحقيق مستويات متزايدة من النمو على المدى البعيد. الهدف من هذا المقال هو دراسة مدى توجه الاقتصاد الجزائري نحو نموذج اقتصاد المعرفة بوصفه النموذج الاقتصادي المعاصر الذي من شأنه رفع تنافسية اقتصاديات الدول بما في ذلك الجزائر التي أدركت الأهمية المتزايدة للأصول المعرفية، وهو ما دفعها إلى العمل على تعزيز فرصها في الاندماج في اقتصاد المعرفة، ومنه فإن هذه الدراسة حاولت تحليل واقع اقتصاد المعرفة في الجزائر ومساهمته في تعزيز تنافسية الاقتصاد الوطني عن طريق مجموعة من المؤشرات على غرار مؤشرات التعليم والتكنولوجيا، وكذلك تحديد أهم المعوقات التي تحول دون تحقيق هذا الاندماج. وبناء على ذلك؛ فقد أوصى الباحث بضرورة إشراك كافة الأطراف المعنية والعمل على إصلاح قطاع التعليم بكافة أطواره وكذلك العمل على تطوير سياسة شاملة لإنتاج وتشارك التكنولوجيا بما يضمن للجزائر سهولة اندماجها في اقتصاد المعرفة.
Open Access
الفقر والتنمية المستدامة -في إطار الأهداف الإنمائية للألفية-
(Université de M'sila, 2016-12) تمار, توفيق; يعقوبي, محمد
إن الاستراتيجيات الإنمائية الموصي بها منذ الخمسينيات من القرن الماضي كانت، صراحة أو ضمنا، تهدف إلى تحسين حالة أفقر الناس، وإلى اليوم لا تزال قضايا الفقر وعدم المساواة في صميم الاهتمام الرئيسية للقضايا الإنمائية. ويرجع هذا الاهتمام المتجدد بالبعد الاجتماعي للتنمية إلى عدد من العوامل منها: عولمة الثروة المصحوبة بعولمة الفقر، فالمخاطر المرافقة للتقدم الاجتماعي في البلدان النامية تدعو إلى التساؤل حول العلاقة بين النمو الاقتصادي وتوزيع الدخل والفقر والتفاعلات القوية السائدة بين الحرمان الاقتصادي والتدهور الإيكولوجي.
Open Access
إستخدام الإدارة الالكترونية في الجماعات المحلية بين الواقع والمأمول
(Université de M'sila , univ-msila.dz, 2017) الوافي, رابح
يواجه العمل الإداري تحديات وتغيرات سريعة ومتعددة وعلى رأسها التغيرات التكنولوجية التي أتاحتها تكنولوجيا المعلومات بمكوناتها المختلفة خاصة الإنترنت، الإنترانت والإكسترانات تزايد استخدام الحاسب الآلي، ثورة المعلومات، والتطور في الفكر الإداري فقد غزت تكنولوجيا المعلومات مختلف جوانب العمل الإداري في جميع المؤسسات، وأصبحت قواعد البيانات من ضروريات المؤسسة العصرية وبدونها لا تستطيع المؤسسة الاستمرار في العمل، لذا أصبح التغيير الإداري من أهم سمات الوقت الحاضر والذي ينبغي التعامل معه وتوظيفه بكفاءة عالية لأنه أصبح ضرورة حتمية، حيث ظهر في العمل الإداري الحديث ما يسمى بالإدارة الالكترونية وهي الوجه الآخر للإدارة التقليدية وتؤدي ذات المهام لكنها تتمركز في الشبكات الإلكترونية وأنظمة المعلومات، وتتميز بتبادل الوثائق و إجراء مختلف التعاملات الكترونيا بدلا من الإدارة التقليدية التي تتميز بكثرة الأوراق و الروتين و التعقيدات البيروقراطية، يعد قطاع الجماعات المحلية في الجزائر من بين أهم القطاعات التي سايرت هذا النهج الالكتروني وذلك لمواكبة التطورات التكنولوجية والثورة الرقمية الهائلة الحاصلة ، حيث نسعى من خلال هذا البحث إلى معرفة واقع استخدام الإدارة الالكترونية في الجماعات المحلية وما أفاق إستخدام هذا النهج الجديد
Open Access
أثر أخلاقيات الأعمال في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات: دراسة تحليلية لآراء العاملين بمدبغة الهضاب العليا بالجلفة
(Université de M'sila, 2017-03) بن عودة, مصطفى
تناولت هذه الدراسة موضوع أثر أخلاقيات الأعمال في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات، وطبقت الدراسة على عينة مكونة من (35) موظفاً، من أصل مجتمع الدراسة المكون من (96) موظف. حيث استخدمت الدراسة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع المعلومات والبيانات، وتم توزيع الاستبيان عشوائيا على مختلف العاملين بمدبغة الهضاب العليا بالجلفة، وذلك على اختلاف مستوياتهم التنظيمية (إدارة عليا، إدارة وسطى، إدارة دنيا، وظائف نمطية). وخلصت الدراسة إلى مجموعة من نتائج من أهمها ما يلي:  ارتفاع مستوى إدراك جميع أبعاد أخلاقيات الأعمال، (أخلاقيات المدير، أخلاقيات الموظف)، إذ سجلنا تحققهم بمستويات مرتفعة، ماعدا بعد (أخلاقيات المنظمة)، الذي سجلنا تحققه بمستوى متوسط.  ارتفاع مستوى إدراك الميزة التنافسية لدى العاملين بمدبغة الهضاب العليا بالجلفة.  تبين من خلال نتائج الانحدار الخطي المتعدد أن هناك علاقة تأثير موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05)، بين (أخلاقيات المدير، أخلاقيات الأعمال)، والميزة التنافسية لدى العاملين بمدبغة الهضاب العليا بالجلفة.  تبين من خلال نتائج الانحدار الخطي المتعدد أنه لا توجد علاقة تأثير موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (Α ≤ 0.05)، بين بعدي (أخلاقيات الموظف، أخلاقيات المنظمة)، والميزة التنافسية لدى العاملين بمدبغة الهضاب العليا بالجلفة.
Open Access
محددات إستراتيجية قيادة التكلفة و أثرها على القوى التنافسية للمنظمة
(Université de M'sila, 2017-03) بورقبة, قويدر
ترتكز إستراتيجية قيادة التكلفة على الكفاءة في الإنتاج ، من خلال إنتاج كميات كبيرة من المنتوجات بغية الإستفادة من وفورات الحجم و أثر منحى التعلم و الخبرة . حيث يتميز المنتج الأساسي الذي تنتجه المنظمة بتكلفة منخفضة نسبيا وجودة أقل و تهدف المنظمة من خلال هذه الإستراتيجية إلى إكتساب حصة كبيرة جدا من السوق. و للحفاظ على ميزة التكلفة الأقل يتطلب من المنظمة البحث المستمر عن تخفيض التكلفة في جميع جوانب الأعمال، و إستخدام إستراتيجية توزيع فعالة وشاملة للوصل إلى توزيع أكبر عدد ممكن من المنتج مما يعزز إستراتيجية الترويج بخصائص المنتج و بالتالي تخفيض تكاليف هذه الأنشطة .
Open Access
دور الاستثمار في رأس المال البشري في تحقيق الأداء المتميز للمؤسسات الاقتصادية بولاية المسيلة
(Université de M'sila, 2017-06) بيصار, عبدالمطلب
لقد حظي موضوع الاستثمار في رأس المال البشري باهتمام متزايد من قبل المنظمات في الآونة الأخيرة، حيث تهدف هذه الدراسة إلى محاولة إبراز دور الاستثمار في رأس المال البشري في تحقيق الأداء المتميز لعينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية المسيلة، ولتحقيق ذلك من الناحية العملية وفق منهجية علمية، فقد تم جمع ومعالجة وتحليل آراء (141) عاملا من العاملين الإداريين في مجموعة من المؤسسات الإقتصادية محل الدراسة، وتم جمع البيانات عن طريق إستمارة تم تصميمها كأداة لقياس نموذج الدراسة، واستخدمت الدراسة الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية لاختبار فرضياتها، ومن أبرز ما توصلت إليه الدراسة أن هناك علاقة تأثير وارتباط قوية وموجبة وذات دلالة إحصائية بين الاستثمار في رأس المال البشري وبين متغيرات الأداء المتميز، الأمر الذي يفصح لنا عن امتدادات وتأثيرات رأس المال البشري في كل أوجه نشاطات المؤسسات.
Open Access
دور تبني الإدارة البيئية في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية في دعم متطلبات تحقيق التنمية المستدامة: دراسة حالة شركة توزيع الكهرباء والغاز – الجزائر
(Université de M'sila, 2017-06) عامر, حبيبة; مخفي, أمين
تبحث المؤسسة الاقتصادية يوما بعد يوم عن الوصول إلى مستوى جيد للأداء البيئي من خلال التحكم في التأثيرات التي قد تحدثها نشاطاﺗﻬا البيئية. وقد ظهرت هذه الانشغالات في ظل التزايد المستمر للضغوطات المفروضة عليها من طرف اﻟﻤﺠتمع والمتعلقة بالحفاظ على البيئة والتنمية المستدامة. وفي هذا الصدد تبنت العديد من المؤسسات فلسفة جديدة تفاوض من خلالها أهدافها وسياستها الاقتصادية مع تلك المتعلقة بالحفاظ على البيئة، وهذا من خلال وضع نظام للإدارة البيئية لا يبحث فقط على المستوى الجيد للأداء، بل يسعى دوما نحو الامتياز أو ما يعرف بالأداء المستدام. ومنه فإن للمواصفات الإدارة البيئية وفقًا للإيزو 14000 مساهمة جلية في تحقيق التنمية المستدامة للمؤسسة الاقتصادية من الناحية البيئية وهذا طبعًا بعد حصولها على شهادة المطابقة. فقد جاء هذا البحث ليبين سبل تطبيق الإدارة البيئية في المؤسسة الجزائرية ومعوقات ذلك والفرص التي يتيحها تبني الإدارة البيئية للمؤسسة الجزائرية. وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لتوضيح المفاهيم المتعلقة بمزايا تبني إدارة بيئية في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية.
Open Access
عنوان المداخلة: التنقيب عن البيانات كأحد أدوات الذكاء الاقتصادي.
(جامعة المسيلة, 2017-10-12) سحنون, امال
الملخص: أدى التطور في العلم والاقتصاد وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى زيادة كمية البيانات الرقمية، ومع هذه الكميات الهائلة من البيانات لم تعد وسائل التحليل التقليدية (الإحصائية مثلا) قادرة على التعامل معها، لذا ظهرت العديد من الدراسات منذ أواخر الثمانيات في محاولة لحل تلك المشكلات مع البحث عن حلول تجمع بين عدة تخصصات سواء كانت الإحصاءات أو قواعد البيانات والذكاء الصناعي وتمييز النماذج المختلفة والحوسبة التناظرية، ومن ثم تم التوصل إلى التنقيب عن البيانات (Data mining) واكتشاف المعرفة اللذين أثبتا وجودهما كأحد الحلول الناجحة لتحليل كميات ضخمة من البيانات وذلك بتحويلها من بيانات متراكمة وغير مفهومة إلى معلومات قيمة يمكن استغلالها والاستفادة منها بعد ذلك لتصبح معرفة. لذا يعد التنقيب عن البيانات من أسرع المجالات نموا في تخصصات علم الحاسب الآلي, ولقد جاءت شهرته وانتشاره من الحاجة المتزايدة لأدوات تساعد في تحليل الكميات الهائلة من البيانات وفهمها، لذا تهدف هذه الدراسة إلى دراسة ماهية التنقيب عن البيانات ودوره وتطبيقاته، وكذا تقنياته بالإضافة إلى التعريف بالذكاء الاقتصادي وفي الأخير ذكر بعض الحالات التطبيقية.
Open Access
Usages des Réseaux Sociaux Numériques et performance individuelle au travail
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) مالولي, مروة
Au cours des dernières années, les réseaux sociaux numériques (RSN) sont devenus l'une des activités sociales les plus populaires à travers le monde. Cette recherche investigue l’impact des usages de ces outils sur la performance individuelle au travail. Elle s’interroge sur la façon dont ces RSN sont utilisés pendant les horaires du travail et sur leurs effets sur la performance individuelle. La revue de la littérature sur les usages des RSN et la performance au travail a permis de constater que cette relation n’est pas souvent étudiée d’une façon directe, mais à travers d’autres variables, à l’instar du capital social. L’impact de ces usages sur le capital social est appréhendé en termes de liens du réseau, de confiance et des connaissances partagées. Quatre entreprises tunisiennes ont fait l’objet d’une investigation empirique, selon une démarche qualitative. L’analyse de contenu s’est faite en deux temps : analyse intra-cas et analyse inter-cas. Les résultats empiriques de la recherche permettent de constater que les usages des RSN sont classés en deux types: usages professionnels et personnels. La nature de l’influence des usages des RSN sur le capital social et la performance au travail diffère d’un cas à l’autre. Il s’agit des effets tantôt positifs, tantôt négatifs ou nuls. Comprendre les différents usages des RSN aide les managers à mieux y réagir et à prendre les décisions adéquates envers ces usages.
Open Access
: Ecole Nationale Supérieure de Statistique et d’économie appliquée (ENSSEA ex-INPS)
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) بن عميروش, رشيد
Résumé: Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont largement favorisé les échanges de biens et services. A cet effet, les entreprises à caractère économique, commercial ou administratif se sont retrouvées confrontées à des enjeux relatifs à la leur transformation « numérique » où la donnée numérique devenue un matériau vital pour son développement, sa pénétration d’un marché mondialisé et la fidélisation de ses clients. De même, on constate un accroissement exponentiel du volume des données afférentes à l’activité de l’entreprise et avec son environnement extérieur. Ceci a donné naissance au phénomène de BIG DATA à prendre en charge suite à l’application des TIC. Certaines préoccupations des décideurs ont vu le jour, qu’on résume sous forme de questionnements : -comment réorganiser l’entreprise en matière de collecte, de traitement, de stockage et de diffusion de données? -comment déceler les informations porteuses de connaissance ? -comment transformer les métiers ? En outre, les décideurs sont contraints à faire évoluer constamment leurs systèmes d’information d’où la problématique : de pouvoir exploiter, en temps réduit voire en temps réel, ces masses de données volumineuses caractérisées par leur hétérogénéité, leur non structuration et la diversité des sources. Notre contribution consiste à attirer l’attention des pouvoirs publics et les chefs d’entreprise de grande envergure sur l’importance d’appréhender les TIC et ainsi songer à des réflexions plus profondes avec une vision systémique et non se contenter de certaines initiatives « isolées » au sein des universités ou laboratoires de recherche. Dans le cas contraire, il n’est sera plus possible de résister à la forte compétitivité au sein de marchés « globalisés ».
Open Access
تقنية التنقيب في البيانات كأداة مساعدة في إتخاذ القرارات
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) محمودي, مليك
الملخص: إن استخدام تقنية التنقيب في البيانات يوفر للمؤسسات في جميع المجالات القدرة على إستكشاف والتركيز على أهم المعلومات في قواعد البيانات، كما تركز تقنيات التنقيب في البيانات كذلك على بناء التنبؤات المستقبلية وتبيان السلوك والإتجاهات مما يسمح بإتخاذ القرارات الصحيحة وفي الوقت المناسب.
Open Access
A l’ère de la mondialisation et du BIG DATA : Le management des entreprises et administrations sont tributaires de la maîtrise des TIC.
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) بن عميروش, رشيد
Résumé: Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont largement favorisé les échanges de biens et services. A cet effet, les entreprises à caractère économique, commercial ou administratif se sont retrouvées confrontées à des enjeux relatifs à la leur transformation « numérique » où la donnée numérique devenue un matériau vital pour son développement, sa pénétration d’un marché mondialisé et la fidélisation de ses clients. De même, on constate un accroissement exponentiel du volume des données afférentes à l’activité de l’entreprise et avec son environnement extérieur. Ceci a donné naissance au phénomène de BIG DATA à prendre en charge suite à l’application des TIC. Certaines préoccupations des décideurs ont vu le jour, qu’on résume sous forme de questionnements : -comment réorganiser l’entreprise en matière de collecte, de traitement, de stockage et de diffusion de données? -comment déceler les informations porteuses de connaissance ? -comment transformer les métiers ? En outre, les décideurs sont contraints à faire évoluer constamment leurs systèmes d’information d’où la problématique : de pouvoir exploiter, en temps réduit voire en temps réel, ces masses de données volumineuses caractérisées par leur hétérogénéité, leur non structuration et la diversité des sources. Notre contribution consiste à attirer l’attention des pouvoirs publics et les chefs d’entreprise de grande envergure sur l’importance d’appréhender les TIC et ainsi songer à des réflexions plus profondes avec une vision systémique et non se contenter de certaines initiatives « isolées » au sein des universités ou laboratoires de recherche. Dans le cas contraire, il n’est sera plus possible de résister à la forte compétitivité au sein de marchés « globalisés ». Malheureusement, peu d’approches « intelligentes »d’adoption des TIC ont vu le jour chez les entreprises telles que les assurances, les industriels de la santé, les banques et autres.
Open Access
استخدام الحوسبة السحابية في التعليم
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) دخان, حسينة
ملخص: اصبحت الحوسبة السحابية تكنولوجيا قابلة للتبني من قبل العديد من المنظمات مع قابليتها الديناميكية واستخدامها للموارد الافتراضية كالخدمة من خلال الانترنت، والذي من المحتمل أنه سيكون له تأثير كبير على البيئة التعليمية في المستقبل. وتعتبر الحوسبة السحابية بديل هام للمؤسسات التعليمية خاصة في ظل نقص الموارد المالية من أجل تشغيل نظم المعلومات الخاصة بهم بشكل فعال، كما وتتيح للجامعات والمؤسسات التعليمية الاستفادة من التطبيقات القائمة المتاحة على السحابة من قبل مقدمي الخدمات كما وتمكن للمستخدمين والطلاب من أداء مهامهم التجارية والأكاديمية.سنستعرض في هذه الورقة مفهوم الحوسبة السحابية بشكل عام وبشكل خاص في الساحة التعليمية خاصة في الجامعات أين يكون يتم استخدام أجهزة الحاسوب بشكل مكثف.
Open Access
تقنيات الانترنت كفرصة تسويقية .
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) بن علي, امينة
الملخص : تركز أساسا هذه المداخلة على تسليط الضوء نحو مجموع التقنيات التي يمكن لرجل التسويق استخدامها عبر الشبكة الرقمية من أجل تتبع سلوكيات المستخدم / الزبون . و بالتالي تعتبر هذه التقنيات وسيلة فعالة لجمع البيانات و تبويبها لجعلها معلومة قابلة للتطبيق لإعداد استراتيجيات تسويقية داخل الحقل الالكتروني . و تتضمن المداخلة ثلاثة تقنيات نجحت العديد من المؤسسات الرائدة في استخدامها، للغرض المذكور ، و هي تقنية الكوكيز أو ملفات تعريف الارتباط ، تقنية تحليل السجلات log و تقنية وضع العلامات
Open Access
عنوان المداخلة: قدرات خدمات الحوسبة السحابية في إدارة البيانات الضخمة في منظمات الأعمال
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) بوساق, احمد
هدفت هذه الدراسة إلى تبيان مدى أهمية قدرات خدمات الحوسبة السحابية في إدارة وتحليل البيانات الضخمة في منظمات الأعمال، حيث أن التطور المتسارع في تكنولوجيا الشبكات أدى إلى اتجاه العديد من المنظمات إلى اتاحة تطبيقاتها للاستخدام عبر المنصات الالكترونية فيما يعرف باسم الحوسبة السحابية التي لها فرص لتقديم خدمات ذات كفاءة وبتكلفة مجدية، غير أن إدارة البيانات الضخمة تمثل تحديا واضحا في الفضاء السحابي بداية بعملية استخراج ومعالجة البيانات، اقتناء وتخزين البيانات وتحليلها، ومن خلال هذه الدراسة تناولنا مفهوم الحوسبة السحابية وقدراتها في منظمات الأعمال وكذا توضيح مفهوم البيانات الضخمة ومختلف خصائصها ومصادرها وأخيرا تبيان علاقة الحوسبة السحابية بالبيانات الضخمة (استخراج، تخزين، وتحليل).
Open Access
دور إستخدام المؤسسات لوسائل التواصل الإجتماعي في تعزيز العلاقة مع الزبائن
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) شريف, مراد
ملخص: مع التطورات الكبيرة التي عرفتها وسائل التواصل الإجتماعي وزيادة إهتمام الزبائن بها، أصبحت المؤسسات تحرص على إستخدامها ودمجها في إستراتيجيتها التسويقية، حيث أن هذه الأداة الحديثة تمكن المؤسسات من التقرب من زبائنها والتفاعل مهم، مع ضمان تحقيق رضائهم وولائهم لها. وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة أهمية وسائل التواصل الإجتماعي في تحسين العلاقة مع الزبائن، وذلك من خلال محاولة تقديم إطار مفاهيمي لكل من العلاقة مع الزبائن ووسائل التواصل الإجتماعي، وعرض مختلف المزايا التي تمنحها هذه الأخيرة للمؤسسات التي تستخدمها، ومن ثم تبيان كيفية تأثير وسائل التواصل الإجتماعي على العلاقة مع الزبائن.
Open Access
التنقيب على البيانات في عصر البيانات الكبيرة من طرف د. حريزي فاروق جامعة محمد بوضياف بالمسيلة
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) حريزي, فاروق
ملخص الهدف الرئيس لهذا البحث هو معرفة دور التنقيب على البيانات في عصر المعطيات الكبيرة؛ وفي هذا السياق نسعى إلى توضيح العلاقة بين التنقيب على البيانات واكتشاف المعرفة في عصر المعطيات الكبيرة؛ ونريد أن نفهم تطور البيانات من نظام معالجة المعاملات إلى التنقيب على البيانات والمعطيات الكبيرة. نحن نعمل في عالم أين لدينا بيانات غنية، ولكن يوجد فقر في المعلومات، إذ كيف نستفيد من التنقيب على البيانات في عصر البيانات الكبيرة؟ لذلك، سنعتمد في هذه الورقة البحثية نظرة عامة عن وظائف استخراج البيانات: تطور قاعدة البيانات، تعريف مفهوم التنقيب على البيانات، عملية اكتشاف المعرفة وخطواتها، أنواع البيانات التي يمكن استخلاصها، التقنيات المستخدمة في التنقيب على البيانات والبيانات الكبيرة، ودراسة الحالة.
Open Access
البيانات الضخمة بين استقصاء النتائج ورفع درجة الاستجابة للفرص أمام المؤسسات - دراسة حالة متجر وول مارت -
(جامعة المسيلة, 2017-11-12) فيشوش, حمزة
ملخص المداخلة: في اطار التطورات المتسارعة التي تشهدها البيئة الدولية بمكوناتها المختلفة، وأمام التصاعد المتسارع للتكنلوجيا الرقمية، أصبحت المؤسسات تسعى لإيجاد وترسيخ مكانها بالشكل الذي يسمح لها بمزيد من الاستمرارية والنجاح، وتحقيق اكبر قدر من الميزة التنافسية، والاستجابة المنسقة للفرص، وخاصة اذا تعلق الامر بالمؤسسات الربحية، حيث أن هذه الاخيرة في سعيها نحو ذلك تحتاج إلى معطيات ضخمة من أجل معالجة البيانات التي تحتاجها المؤسسة بشكل أكثر دقة، وبالتالي تحقيق أكبر قدر من الاهداف. مما سبق اتضحت مشكلة البحث التي تمثلت في انتشار ظاهرة استخدام البيانات الضخمة لدى المؤسسات بتأثير من عوامل معينة وان صح التعبير الاعتماد عليها بشكل مفرط، وبالتالي نحن امام ضرورة اكتشاف نتائج الاستعانة بمصادر البيانات الضخمة على انتاج المؤسسات وتأثيرها على مؤشرات الجودة لدى نفس المؤسسات وهذا هو الهدف من هذا الموضوع ولكن لا يمن تحقيق ذلك دون دراسة نموذج محدد. ولذلك قمنا باختيار متجر وول مارت كنموذج لمؤسسة اقتصادية ربحية، ويعتبر هذا الموضوع في غاية الاهمية كونه يتعلق بضرورة البحث عن أسباب التموقع ومسايرة المؤسسات للتغيرات المعولمة على مستوى واسع المدى من جهة، لارتباطه بأداء المؤسسات في استغلال الفرص والتقليل من المخاطر ومن جهة اخرى ، والاهم من ذلك لارتباطه بمسألة التنمية المستدامة كأبرز موضوع يشغل الباحثين في وقتنا الحالي.