A l’ère de la mondialisation et du BIG DATA : Le management des entreprises et administrations sont tributaires de la maîtrise des TIC.

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2017-11-12

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جامعة المسيلة

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Résumé: Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont largement favorisé les échanges de biens et services. A cet effet, les entreprises à caractère économique, commercial ou administratif se sont retrouvées confrontées à des enjeux relatifs à la leur transformation « numérique » où la donnée numérique devenue un matériau vital pour son développement, sa pénétration d’un marché mondialisé et la fidélisation de ses clients. De même, on constate un accroissement exponentiel du volume des données afférentes à l’activité de l’entreprise et avec son environnement extérieur. Ceci a donné naissance au phénomène de BIG DATA à prendre en charge suite à l’application des TIC. Certaines préoccupations des décideurs ont vu le jour, qu’on résume sous forme de questionnements : -comment réorganiser l’entreprise en matière de collecte, de traitement, de stockage et de diffusion de données? -comment déceler les informations porteuses de connaissance ? -comment transformer les métiers ? En outre, les décideurs sont contraints à faire évoluer constamment leurs systèmes d’information d’où la problématique : de pouvoir exploiter, en temps réduit voire en temps réel, ces masses de données volumineuses caractérisées par leur hétérogénéité, leur non structuration et la diversité des sources. Notre contribution consiste à attirer l’attention des pouvoirs publics et les chefs d’entreprise de grande envergure sur l’importance d’appréhender les TIC et ainsi songer à des réflexions plus profondes avec une vision systémique et non se contenter de certaines initiatives « isolées » au sein des universités ou laboratoires de recherche. Dans le cas contraire, il n’est sera plus possible de résister à la forte compétitivité au sein de marchés « globalisés ». Malheureusement, peu d’approches « intelligentes »d’adoption des TIC ont vu le jour chez les entreprises telles que les assurances, les industriels de la santé, les banques et autres.

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Mots clés : TIC, connaissance, entreprise, BIG DATA

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