دور التسويق الالكتروني في تحسين جودة الخدمة السياحية في الجزائر

dc.contributor.authorبوخاري عبد الكريم
dc.contributor.authorبن السعدي علي
dc.date.accessioned2024-11-10T09:35:29Z
dc.date.available2024-11-10T09:35:29Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractﻣﻠOـQ: ﻟﻘ*اﺣ`ﻞاﻟ`9# aاﻻﻟ `3وﻧﻲﻓﻲاﻟ6jﺎلاﻟ9/ﺎﺣﻲأﻫ6/ﺔJﺎﻟﻐﺔ،ﺧﺎﺻﺔﻣﻊاﻟ`p#راﻟﻬﺎﺋﻞﻓﻲﻣjﺎل اﻟ` Z#ﻟ#ﺟ/ﺎتاﻟ-*ﯾ ﺔ،وﺗBاﯾ*اﺳ`r*اماﻻﻧ`3ﻧc،إذأﺻ)ﺢاﻟ6jﺎلاﻷﻛ 3ﻣZﺎﻓ9ﺔﻓﻲﺑ/ ﺔاﻟ`9# aاﻟ9/ﺎﺣﻲﻓﻲ اﻟﻌ 3اﻟ-*ﯾY،ودورﻩﻓﻲﺗp# 3اﻟr*ﻣﺎتاﻟ9/ﺎﺣ/ﺔﻟ}اﻓﺎﺳ`r*امآﻟ/ﺎتاﻟ`9# aاﻻﻟ `3وﻧﻲﻟ`p# 3ﺣ3Pﺔ اﻟ9/ﺎﺣﺔواﻟr*ﻣﺎتاﻟ9/ﺎﺣ/ﺔ?ﻌ*رP/Bةأﺳﺎﺳ/ـﺔﻣ8أﺟﻞﺗp# 3ﻣ)/ﻌﺎتاﻟ6 ﺳ9ﺎت،ﺗ0إﺳﻘﺎ دراﺳﺔﻣ/*اﻧ/ﺔﻋﻠﻰ وPـﺎﻟﺔﺷﻼﻟ)ﺔﺗ#رﻟﻠ9/ﺎﺣـﺔواﻷﺳﻔﺎرﺑﻬ*فاﻟ`ﻌ3فﻋﻠﻰﻣ*zاﺳ`r*اماﻟ#Pﺎﻟﺔﻵﻟ/ﺎتاﻟ`9# aاﻻﻟ `3وﻧﻲ،ودور ﻫ}ﻩاﻵﻟ/ﺎتﻓﻲﺗp# 3اﻟr*ﻣﺎتاﻟ6ﻘ*ﻣﺔ،ﺣ/Yﺗ#ﺻﻠcاﻟ*راﺳﺔإﻟﻰأناﻟ`9# aاﻻﻟ `3وﻧﻲﻟﻪدورﻛ)/3ﻓﻲ ﺗ9ﻬ/ﻞﻧbﺎWﺎتاﻟ#Pﺎﻟﺔ،وﻟﻪأﺛ3ا?jﺎﺑﻲﻓﻲﺗ9ﻬ/ﻞاﻟ- #لﻋﻠﻰاﻟr*ﻣﺔﻣ8W3فاﻟBtﺎﺋ8. اﻟ`ﻠ=ﺎتاﻟ=ﻔ6ﺎﺣ-ﺔ:اﻟ`9# aاﻹﻟ `3وﻧﻲ،اﻟ`9# aاﻟ9/ﺎﺣﻲ،اﻟ9/ﺎﺣﺔ،اﻟr*ﻣﺎتاﻟ9/ﺎﺣ/ﺔ،ﺟ#دةاﻟr*ﻣﺎت. Résumé : Le marketing électronique dans le domaine du tourisme a pris une grande importance, en particulier avec l’énorme croissance des technologies modernes et l’utilisation croissante d’internet, comme il est devenu le domaine le plus compétitif de l’environnement du marketing touristique à l’ère moderne, et son rôle dans le développement des services touristiques, de sorte que l’utilisation de mécanismes de marketing électronique pour développer le mouvement du tourisme et des services touristique est un pilier de base pour le développement des ventes des institution, dans notre étude, nous sommes appuyés sur Chelalba tour afin d’identifier dans quelle mesure l’agence utilise des mécanismes de marketing électronique et le rôle de ces mécanismes dans le développement des services offerts, où nous sommes arrivés le marketing électronique a un rôle majeur pour faciliter les activités de l’agence, et il a un impact positif en facilitant l’accès au service par les clients. Les mots clés : marketing électronique , tourisme, marketing touristique, services touristique, qualité services
dc.identifier.urihttps://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/44888
dc.publisherجامعة المسيلة
dc.titleدور التسويق الالكتروني في تحسين جودة الخدمة السياحية في الجزائر
dc.typeThesis

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