دور مواقع التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) في تحسين الخدمة العمومية – دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي صفحة أنساج مسيلة -

Simple item page
dc.contributor.authorحجاب, عبدالرؤوف
dc.date.accessioned2019-09-22T12:27:32Z
dc.date.available2019-09-22T12:27:32Z
dc.date.issued2019-06-22
dc.description.abstractان الاتصال الذي تعتمده الوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب تهدف من خلاله الى تقديم خدمة عمومية بغية الاستجابة الى تطلعات اصحاب المؤسسات المصغرة المنشأة في ذات الجهاز ، لذلك وجدت الوكالة من مواقع التواصل الاجتماعي "الفايسبوك" منفذا هاما في تبني سياسة اتصالية تبادلية ثنائية الاتجاه، تعمل من خلالها على مرافقة مستخدميها خاصة المستفيدين منهم وذلك بمرافقتهم واعلامهم بكل ما هو جديد في الوكالة والرد على انشغالاتهم وتساؤلاتهم ومتابعتهم للمشاريع لضمان ديمومتها كل هذا بطريقة الية عبر صفحة الوكالة. وقد توصلت الدراسة الى ان مواقع التواصل الاجتماعي وعلى وجه الخصوص الفايسبوك كونه يمثل قناة اتصالية بين الادارة وعينة الدراسة يعد من أهم المنافذ الجديدة التي أصبحت المؤسسات العمومية تقدم من خلالها الخدمة العمومية وتستغلها لتفعيل الاتصال العمومي مع افراد المجتمع، وهذا لما لها من مميزات وخصائص وسمات جعلتها أكثر تأثيرا وفعالية.en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/16403
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعيةen_US
dc.relation.ispartofseriesعلوم الاعلام و الاتصال;070/02/2019
dc.subjectمواقع التواصل الاجتماعي، الفايسبوك، الخدمة العمومية.en_US
dc.titleدور مواقع التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) في تحسين الخدمة العمومية – دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي صفحة أنساج مسيلة -en_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
دور مواقع التواصل الاجتماعي في تحسن الخدمة العمومية.pdf
Size:
14.14 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis