يعتبر المورد البشري من أهم الموارد الأساسية المرهون ببقاء المؤسسة وأهم مقومات الإنتاج، لذلك وجب الاهتمام به باعتباره العامل الوحيد في زيادة الإنتاج في ظل محيط يتصف بالتغيير المستمر، إن تقييم الأداء وسيلة من وسائل إدارة الموارد البشرية التي تمكن المؤسسة من الاستغلال الأمثل لمواردها البشرية من اجل المحافظة على مركزها التنافسي، حيث تتنوع طرق تقييم أداء والتي تعتبر أداة لتحسين قدراتهم وإمكانياتهم. على المؤسسة أن تختار طريقة المناسبة لعملية تقييم الأداء ومنه تتجلى أهمية هذه العملية في تحسين مستوى الإنجاز عند الفرد وكذا تحديد إمكانياته المتوقع استغلالها كما تساعد العملية على زيادة رضاهم عن عملهم وعن المؤسسة، كما تم إسقاط الجانب النظري لمؤسسة ملبنة الحضنة بالمسيلة، للتأكد من صحة الفرضيات المطروحة ولتحقيق هذا الهدف استخدمت أداة المقابلة.