استراتيجية التخطيط للعلاقات العامة وعلاقتها بالصورة الذهنية للمؤسسة دراسة ميدانية بمديرية النقل بولاية المسيلة
Loading...
Date
2022-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية
Abstract
تعالج هذه الدراسة موضوع استراتيجية التخطيط للعلاقات العامة وعلاقتها بالصورة الذهنية للمؤسسة وقد اخترنا مديرية النقل بالمسيلة لإجراء دراستنا وتطبيقها عليها، وذلك من خلال تسليط الضوء عن أهم العناصر والمتغيرات التي تساهم في إبراز ذلك ومحاولة التعرف على فعالية استراتيجية التخطيط وعلاقتها بالصورة الذهنية لها
وقد اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي بإتباع أسلوب دراسة حالة كأحد أبرز أساليب هذا المنهج، وقد استخدمنا كل من الملاحظة والمقابلة كأدوات أساسية لجمع البيانات المتعلقة بالدراسة.
وقد تضمن موضوع الدراسة ثلاثة فصول حيث كان الفصل الأول خاص بالإطار المنهجي أما الفصل الثاني فتناولنا فيه الإطار النظري من خلال إبراز العناصر الأساسية المتعلقة بموضوع الدراسة أما الفصل الثالث فهو الإطار التطبيقي حاولنا من خلاله التوصل إلى النتائج أهمها:
برامج وأنشطة العلاقات العامة لمديرية النقل تخضع لتنظيم سنوي مخطط له يغطي جميع المناسبات.
تعتبر السنة الحالية إستثنائية في التعامل مع الجماهير والعملاء وخاصة المتخصصين في نقل الأشخاص والبضائع لتزامنها مع جائحة كورونا.
تساهم مديرية النقل في إحياء الأيام الوطنية والعالمية المرتبطة بنشاط المؤسسة.
تعتبر مديرية النقل مؤسسة عمومية وليست تجارية وإنما تعمل على تطبيق مخطط النقل لتلبية حاجيات التنقل.