دور العلاقات العامة في إدارة الصراع الوظيفي داخل المؤسسة – دراسة ميدانية مديرية إتصالات الجزائر بالمسيلة .
Loading...
Date
2019-06-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف كلية العلوم الانسانية و الاجتماعية
Abstract
تحاول هذه الدراسة إلقاء الضوء على أحد المواضيع التي لها أهمية كبيرة في المؤسسة و هي ظاهرة الصراع التنظيمي و التي تتسبب في عرقلة سير المنظمة بشكل يجعل من الصعب على الأفراد و الجماعات المتصارعة العمل مع بعضهم في مكان واحد، ولهذا كان لزاما على المنظمة إيجاد الحلول المناسبة من خلال تفعيل دور العلاقات العامة من أجل إدارة هذه الصراعات بأنسب الطرق الممكنة. حاولنا من خلالها البحث عن أهم الأسباب التي قد تؤدي إلى خلق الصراع الوظيفي داخل المؤسسة؟ و ما هو دور العلاقات العامة في إدارة هذه الصراعات.
قمنا بعد ذلك باختيار المنهج المسحي والعينة العشوائية البسيطة باعتبارهما الأنسب لهذه الدراسة ،ثم قمنا
Description
Keywords
العلاقات العامة -الصراع الوظيفي -إتصالات الجزائر -المسيلة