دور العلاقات العامة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية مؤسسة سونلغاز المسيلة أنموذجا.

Simple item page
dc.contributor.authorعروسي, الشيماء
dc.date.accessioned2020-12-29T08:09:00Z
dc.date.available2020-12-29T08:09:00Z
dc.date.issued2020-09
dc.description.abstractتهدف الدراسة إلى كشف دور العلاقات العامة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية من خلال دراسة ميدانية تمت في مؤسسة سونلغاز بالمسيلة فرع 5 جويلة على عينة تمثلت في الموظفين الإداريين ، ولقد تم الاعتماد على أداة الاستبيان لجمع البيانات من المبحوثين واعتمدت في تصميمي لأداة الدراسة على مقياس لكرت الخماسي في تدرج الإجابات وكذلك الأسئلة المغلقة بإجابات متعددة، حيث تم تقسيم الاستمارة إلى أربعة محاور. كما اعتمدت على المقابلة كأداة مساعدة بإجراء مقابلة شخصية مع مسؤول العلاقات العامة وتم فيها طرح مجموعة من الأسئلة حول الدور الذي تلعبه العلاقات العامة في تطبيق الجودة الشاملة في مؤسسة سونلغاز لتحسين خدماتها و أسئلة أخرى حول مؤسسة سونلغاز. أهم ما توصلت إليه الدراسة أن العلاقات العامة تطبق فعلا إدارة الجودة الشاملة بشكل فعال يظهر من خلال خدمات مؤسسة سونلغاز المتميزة التي تتمتع بالجود.en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/22839
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعيةen_US
dc.relation.ispartofseriesعلوم الاعلام و الاتصال;070/01/2020
dc.subjectالعلاقات العامة، إدارة الجودة الشاملة، المؤسسة الاقتصادية.en_US
dc.titleدور العلاقات العامة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية مؤسسة سونلغاز المسيلة أنموذجا.en_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
المذكرة كاملة عروسي شيماء النهائية.pdf
Size:
2.44 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis