الصورة الذهنية للمؤسسة العمومية الاستشفائية خلال فترة كوفيد دراسة على عينة من الجمهور الخارجي لمستشفى رزيق البشير – بوسعادة -
Loading...
Date
2020-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة واقع الصورة الذهنية لدى الجمهور الخارجي لمستشفى رزيق البشير ببوسعادة أثناء فترة لكوفيد19, ولوقوف على أهم العوامل المشكلة لها وأهم الوسائل الاتصالية المساهمة في بناءها, وتعتبر دراسة وصفية تستند على المنهج المسحي, وقد شملت ثلاث إطارات أساسية تتمثل في: الإطار المنهجي الذي تضمن مختلف الإجراءات المنهجية بداية بتحديد الإشكالية المتمحورة في تساؤل عام – ما هو واقع الصورة الذهنية للمؤسسة العمومية الاستشفائية العمومية (مستشفى رزيق البشير ) خلال فترة كوفيد 19 ?.أما الإطار النظري وتتضمن ثلاث فصول الأول تتطرق إلى الصورة الذهنية وأهم أساسيتها, أما الثاني تناول المؤسسة العمومية الاستشفائية وأهم العناصر المتعلقة بها, أما الثالث فتناول فيروس كورونا المستجد واهم العناصر المتعلقة بها, أما الإطار التطبيقي فقد شمل التعريف بمستشفى رزيق البشير, عرض وتحليل بيانات نتائج الدراسة.
وخلصت الدراسة إلى أن اغلب المبحوثين راضون بشكل حسن على خدمات مستشفى رزيق البشير خلال فترة كوفيد 19, وان التعامل المباشر مع المستشفى أهم عوامل تشكيل الصورة الذهنية, إضافة إلى الإذاعة ومواقع التواصل الاجتماعي, ويرى الجمهور ضرورة تحسين خدمات مستشفى رزيق البشير أكثر خصوصا في فترة كوفيد19, وبناء وتحسين صورته الذهنية الداخلية أي ما يتم تقديمه إلى المستشفى من خدمات للجمهور الخارجي.
Description
Keywords
الصورة الذهنية – المؤسسة العمومية الاستشفائية – مستشفى رزيق البشير – وسائل الإعلام – سمعة المؤسسة – كوفيد 19.