واقع العلاقات العامة في المؤسسة الصحية الجزائرية دراسة ميدانية للجمهور الداخلي بالمستشفى العمومي الزهراوي ــــ المسيلة ــــ أنموذجا
Loading...
Date
2016-06-24
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
Abstract
يهدف هذا البحث إلى الكشـف عـن واقـع العلاقـات العامـة في المؤسسـة الصـحية الجزائريـة بحيـث
حاول الإجابة عن أسئلة مفادها – ما هي مكانة العلاقات العامة داخل المؤسسة الصحية.
- ما هي الوسائل الاتصالية التي تعتمدها إدارة العلاقات العامة داخل المستشفى لأداء مهامها
هل هناك عراقيل تواجه إدارة العلاقات العامة في أداء مهامها .
أجريـت هـذه الدراسـة بالمستشـفى العمـومي الزهـراوي بالمسـيلة ، اعتمـدنا عـن العينـة العشـوائية الطبقيـة الـتي
تكونت من 51مفـردة وهـذا للإجابـة عـن التسـاؤلات الـتي تضـمنتها اسـتمارة الاسـتبيان .أمـا عـن المـنهج
فقد اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي لأنه يتناسب مع هذا النوع مـن الدراسـة وفي الأخـير توصـلت
دراستنا إلى مجموعة من النتـائج أهمهـا أن جهـاز العلاقـات العامـة لا يحتـل أهميـة ولا مكانـة داخـل المؤسسـة
موضـوع الدراســة ، كمــا أن إدارة العلاقــات العامـة تعتمــد علــى وســائل اتصـالية تقليديــة وتواجههــا عــدة
عراقيل ونقائص مادية و معنوية .Résumé:
Cette recherche a pour but de découvrir la réalité des relations
publiques dans le secteur de la santé. Cette étude est menée auprès de
l’hôpital ELZAHRAOUI à M’sila. Quant à notre enquête nous avons
choisi de travailler avec un échantillon quelconque pour répondre aux
questions contenues dans le questionnaire qui comprend trois grands
axes. Le premier axe consiste à connaitre la place des relations publiques
dans le système organisationnel de l’établissement, dans lequel notre
enquête effectuée. Pour le deuxième axe, il s’agit de connaitre les plus
importants moyens de communication que l’établissement adopte pour
accomplir ses tâches ; le troisième axe consiste à présenter les obstacles
rencontrés par les relations publiques dans l’hôpital. Finalement, cette
étude a permis d’obtenir des résultats, le plus important est que le
bureau des relations publiques n’occupe pas une place importante dans
l’établissement (notre terrain d’étude). En outre, la gestion des relations
publiques se base sue des moyens de communications traditionnelles
confrontée à des obstacles et à du manque matériel et d’autre morale.
Description
Keywords
العلاقات- العامة - المؤسسة -الصحة -الجزائرية