دور التسويق السياحي الرقمي في تحقيق جودة الخدمات السياحية - دراسة عينة من زبائن الوكالات سياحية –بالمسيلة-
| dc.contributor.author | شرقي كمال | |
| dc.contributor.author | برابح أحمد | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-25T10:41:05Z | |
| dc.date.available | 2024-11-25T10:41:05Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | تهدف دراستنا إلى اختبار الدور الذي يلعبه التسويق السياحي الرقمي في تحقيق جودة الخدمات السياحية وذلك من خلال اختبار العلاقة بين تطبيقات التسويق السياحي الرقمي و جودة الخدمات السياحية، بغية تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على استبانه تتضمن ثلاث محاور تحتوي على 39 سؤالا كأداة للدراسة تم توجيهها إلى عينة من زبائن الوكالات السياحية بولاية المسيلة (110 زبون)، و تم تحليل البيانات بالاعتماد على الحزمة الإحصائية SPSS إصدار رقم 27 ،حيث أظهرت نتائج التحليل وجود علاقة ارتباط معنوية بين تطبيقات التسويق السياحي الرقمي وجودة الخدمات السياحية، وقد أوصت الدراسة بضرورة اهتمام الوكالات السياحية بتقنيات التسويق السياحي الرقمي بغية تحقيق أفضل النتائج لتقديم الخدمة السياحية، مع مراعاة خصوصية بيانات الزبائن لكسب ثقتهم و استمرارية تعاملهم مع هذه الوكالات السياحية . | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/45038 | |
| dc.title | دور التسويق السياحي الرقمي في تحقيق جودة الخدمات السياحية - دراسة عينة من زبائن الوكالات سياحية –بالمسيلة- | |
| dc.type | Thesis |