دور رجل العلاقات العامة في إدارة الأزمات داخل المؤسسات الاقتصادية دراسة تحليلية بمؤسسة مطاحن الحضنة بالمسيلة –نموذجا-
Loading...
Date
2019-06-20
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية
Abstract
يهدف هذا البحث الى معرفة مكانة رجل العلاقات العامة، والدور الذي يلعبه في ادارة الأزمات التي تتعرض لها مختلف المؤسسات خاصة في المجال الاقتصادي والتي من بينها مؤسسة مطاحن الحضنة بالمسيلة ، وكذلك مختلف المواصفات و الوظائف التي يقوم بها من أجل مواجهتها، وكذلك محاولة التعرف على الاستراتيجيات و الخطط التي تتبناها مؤسسة مطاحن الحضنة لمواجهة الأزمات، ومن هذا المنطلق جاءت دراستنا هذه للكشف عن دور رجل العلاقات العامة في ادارة الأزمات بالمؤسسات الاقتصادية( مطاحن الحضنة بالمسيلة)؟.
وللإجابة على الاشكال المطروح، اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهجي المسحي (منهج المسح بالعينة) الذي ينتمي إلى الدراسات الوصفية ، الذي ساعدنا في تحويل المعطيات الكيفية إلى كمية، كما اِستعنا في دراستنا على أدوات جمع البيانات والمعلومات التالية: الملاحظة، المقابلة، والاستمارة التي تخدم موضوع دراستنا، والتي من خلالها توصلنا الى النتائج التالية :
- أن رجل العلاقات العامة في مؤسسة مطاحن الحضنة غائب اسميا في الهيكل التنظيمي ، لكنه تم تجسيده في شخصية المدير و ذلك من خلال قيامه ببعض من نشاطات العلاقات العامة التي تسمح له أن يحمل اسم رجل العلاقات العامة .
- كما توصلنا الى أن رجل العلاقات العامة له القدرة على الاتصال و الاقناع بالإضافة إلى المصداقية .
- كما أن مؤسسة مطاحن الحضنة تعتمد على استراتيجية الاعتراف بالأزمة و التصريح بها و عدم انكارها.
- وتقوم بوضع الخطط من خلال تشكيل فريق إدارة الأزمة و تحديد المسؤوليات التي من الواجب القيام بها لكل عضو .
The aim of thisresearchis to know the status of the man of public relations and the roleheplays in the management of the crises that are exposed to various institutions, especially in the economicfield, whichincludes the mills incubation mill, as well as the variousspecifications and functionsthat are to meetthem, On the strategies and plans adopted by the Mills Association to confront crises, and fromthis point came ourstudy to reveal the role of the man of public relations in the management of crises in economic institutions (Mills El Hodhna_ Msila)
In order to answerthese questions, weused the descriptive surveymethod (descriptive surveymethodology), whichhelped us to convert qualitative data intoquantity. In ourstudyweused the following data collection tools: observation, interview, and The formthat serves the subject of ourstudy, throughwhichwereached the followingresults:
- The public relations man in the incubatormillsis absent nominally in the organizational structure, but hewasembodied in the personality of the manager, throughsome public relations activitiesthatallowhim to carry the name of the public relations man.
- Wealsofoundthat the public relations man has the ability to communicate and convince in addition to credibility.
- The incubatormillsrely on the strategy of recognizing the crisis and declaringit and not denyingit.
- Develops plans by forming a crisis management team and determining the responsibilities to beperformed for eachmember
Description
Keywords
الدور ،رجل العلاقات العامة ، الأزمة ، إدارة ، ادارة الأزمة ، المؤسسات الاقتصادية .