أهمية منافذ التوزيع في تحقيق ولاء المستهلك في سوق خدمة الهاتف النقال بالجزائر حالة مؤسسة فيمبلكوم تليكوم الجزائر –
| dc.contributor.author | محمودي, أحمد | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-11T09:33:04Z | |
| dc.date.available | 2019-02-11T09:33:04Z | |
| dc.date.issued | 2017-09 | |
| dc.description.abstract | تهدف الد ا رسة إلى توضيح أهمية منافذ وقنوات التوزيع في المنظمات الخدمية في تحقيق المنافع للعميل من أجل إشباع رغباته، كما تهدف الد ا رسة إلى توضيح اثر التوزيع على ولاء العميل ومدى وجود فروقات بين مفردات العينة حول أثر عنصر التوزيع على ولاء العملاء في سوق الخدمات، ويمثل مجتمع الد ا رسة في المشتركين بخدمة الهاتف النقال لمؤسسة فيمبلكوم تليكوم، حيث كان حجم العينة يقدر ب 1119 مشترك والتي شملت 20 محافظة بالج ا زئر، ويعتبر عنصر التوزيع من بين المتغي ا رت الهامة لدى المنظمات الخدمية بإعتباره المتغير الذي يمكن للمنظمة الخدمية التعريف بمنتجاتها، لذلك تحاول المنظمات الخدمية الاعتماد أهم أهم الاست ا رتيجيات التوزيعية من تعظيم المنافع التي يحصل عليها المستهلك حتى يكون ا رضي ا على الخدمات المقدمة له ، وبذلك تستطيع كسب ولائه. | en_US |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/7429 | |
| dc.publisher | Université de M'sila | en_US |
| dc.subject | منافذ التوزيع، قنوات التوزيع، الولاء. | en_US |
| dc.title | أهمية منافذ التوزيع في تحقيق ولاء المستهلك في سوق خدمة الهاتف النقال بالجزائر حالة مؤسسة فيمبلكوم تليكوم الجزائر – | en_US |
| dc.type | Article | en_US |