واقع الاتصال الداخلي والخارجي في المؤسسات السياحية بالمسيلة
Loading...
Date
2017-05-21
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الانسانية والاجتماعية جامعة محمد بوضياف بالمسيلة
Abstract
ان الدور الهام الذي يلعبه الاتصال في تسيير المؤسسات دفع بالعديد من الباحثين التركيز على هذا العامل نظرا لدوره الكبير في تفصيل استراتيجية المؤسسات و بصيغته عنصرا لا يمكن الاستغناء عنه في اي مؤسسة باختلاف طبيعتها و نشاطها.
و يلعب الاتصال دورا مهما داخل المؤسسة السياحية نضرا لأهميته الكبيرة في التسيير و التخطيط و التوجيه,كما انه يساعد في خلق جو من الحوار و التفاهم داخل المؤسسة السياحية السياحية نضرا لأهميته الكبيرة في التسيير و التخطيط والتوجيه ,كما انه يساعد في في خلق جو من الحوار و التفاهم داخل المؤسسة مما يسمح بتجاوز الازمات او المشاكل التي قد تحل بالمؤسسة.
وهذا لا يختلف داخل المؤسسة السياحية اذ تعتبر السياحة قطاعا حيويا هاما و اكثرها ضخا للمال و جلب العملة الصعبة,وعدد السياح حول العالم في تزايد مستمر اذ اصبحت الفنادق و مختلف المؤسسات السياحية تشهد اقبالا كبيرا لهم ,لذلك وجب عليها وضع خطة اتصالية ناجعة و مدروسة قادرة على اقناع و ارضاء السائح .
ومن خلال هذه الدراسة حاولنا معرفة دور ومدى مساهمة الاتصال داخل فندق كردادة بولاية بوسعادة من خلال دراسة الحالة,وتوصلت الدراسة الى ان فعالية الاتصال داخل الفندق لها دور جد فعال و مهم في حسن تسيير المؤسسات و تفعيل الخدمة السياحية.
Description
Keywords
الاتصال,المؤسسة السياحية (فندق كردادة) ,السياحة