سياسات التدريب في المؤسسات الاقتصادية ومدى توافقها مع متطلبات تطبيق برامج الستة سيجما دراسة ميدانية بالتطبيق على مؤسسة كوندور
Loading...
Date
2011
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université de M'sila
Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى إمكانية توافق سياسات التدريب في المؤسس ات الاقتصادية مع
متطلبات تطبيق برامج الستة سيجما، وذلك بالتطبيق على إحدى المؤسسات الصنا عية الجزائ رية واّلتي تمثلت في
مؤسسة كوندور بولاية برج بوعريريج.
حيث ركزت الدراسة على خمسة عناصر أسا سية لاستخدام الستة سيجما في المؤسسة وه ي: الالتزام
الفعال للإدارة العليا، التدريب، الموارد البش رية، نظم المعلومات، والثقافة التنظي مية مع التركيز أكثر على
التدريب على الستة سيجما من خلال تحسين أداء المؤسسة وزيادة رضا عملائها.
ولقد أظهرت الدراسة أ ّ ن جميع هذه المتغيرات الخمسة ليس لها أي علاقة مع إمكانية استخد ام الستة
سيجما بما فيها التدريب في المؤسسة، وبالتالي فإ ّ ن التدريب على هذا المفهوم لا يؤدي إلى تحس ين في أداء
المؤسسة ولا يزيد من رضا عملائها؛ وعليه فإ ّ ن سياسات التدريب في المؤسسة لا تتوافق مع متطلبات تطبيق
برامج الستة سيجما.