أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية على تسويق الخدمات
Loading...
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
الغرض من هذه الدراسة هو استكشاف مدى تأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية (e-wom) على نية السياح لزيارة وجهة سياحية. فالكلمة المنطوقة الإلكترونية (e-wom) أصبح معترفا بها كشكل مهم من أشكال الترويج التي تؤثر على مواقف المستهلك وسلوك الشراء. حيث أن الكلمة المنطوقة الإلكترونية (e-wom) مهمة بشكل أكثر في صناعة السياحة، التي يصعب تقييم منتجاتها غير الملموسة قبل الاستهلاك. إن الغرض من ذلك هو دراسة تأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية (e-wom) على قرار السياح بالسفر إلى الوجهات الجزائرية السياحية. تشير النتائج إلى أن الكلمة المنطوقة الإلكترونية (e-wom) يمكن أن تؤثر على قرار السفر بشكل واضح.
Description
Keywords
: الكلمة المنطوقة الالكترونية، الوجهات السياحية، الوجهات السياحية الجزائرية