إرساء ثقافة المعاملة ودورها في تحسين العلاقة بين الفرد والإدارة
Loading...
Date
2020-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université de M'sila
Abstract
مع بداية الالفية الثالثة أصبحت المؤسسات الحكوميّة تسعى إلى البحث عن سبل أكثر تطورا والابتكار في شتى مجالات الادارة، وكيفيّة تعزيز ثقافة منفتحة على التغيير والابتكار من خلال تطويرها للخدمات العامة ّ وتطوير التنظيم الذاتي للمؤسسات والإدارات والقيام بالتغييرات والتحسينات من خلال بناء ثقافة تعامل تقوم على أساس المعاملة الجيدة والحسنة ذات بعد قيمي وانساني يخدم المواطن ويزيد من كفاءة الإدارة وتسهيل عملها. خاصة مع التطور المتسارع الذي يتطلب السرعة في الخدمة مع أقل التكاليف وبأسلوب احترافي يضمن كرامة المواطن ورضاه، ومن جهة أخرى رضا وظيفي للموظف مع ضمان حقوقه وكرامته
Description
Keywords
-الادارة – ثقافة المعاملة – ثقافة العمل.