دور التسويق بالعلاقات في تعزيز تنافسية البنوك التجارية
| dc.contributor.author | جياب, اسماء | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-10T08:55:57Z | |
| dc.date.available | 2019-07-10T08:55:57Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى دور التسويق بالعلاقات في تعزيز تنافسية البنوك التجارية، وذلك من خلال محاولة التعرف على مفهوم تسويق العلاقات مع العميل وتحديد أبعاده، ليتم تحديد ومعرفة العلاقة بين أبعاد التسويق بالعلاقات مع العملاء وتحقيق البنوك للميزة التنافسية وتعزيزها، حيث أن الفكرة الأساسية لهاته الدراسة تشير إلى إن اهتمام البنوك التجارية بزبائنها والحرص على تلبية رغباتهم، بغرض المحافظة عليهم ووصولا إلى تحقيق الرضا والولاء لمنتجاتها وخدماتها، مما يساهم في إكتساب البنوك للريادة عن طريق تميزها تنافسيا عن نظيراتها من خلال عملائها، والذي لن يتمكن البنك من بلوغها، إلا بالإعتماد على تطبيقها لمفهوم وأبعاد تسويق العلاقات مع العملاء | en_US |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/14886 | |
| dc.publisher | جامعة المسيلة | en_US |
| dc.subject | : التسويق بالعلاقات، الميزة التنافسية، العميل، الوكالات البنكية | en_US |
| dc.title | دور التسويق بالعلاقات في تعزيز تنافسية البنوك التجارية | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- مذكرة دور التسويق بالعلاقات في تعزيز تنافسية البنوك.pdf
- Size:
- 1.17 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: