دور الاشهار في الترويج للخدمات الفندقية :دراسة حالة فندق سيبوس الدولي
| dc.contributor.author | نجية, سعيد جعيط | |
| dc.date.accessioned | 2019-03-27T09:45:59Z | |
| dc.date.available | 2019-03-27T09:45:59Z | |
| dc.date.issued | 2015-06-24 | |
| dc.description.abstract | عنوان الدراسة: دور الإشهار في الترويج للخدمات الفندقية -دراسة حالة فندق سيبوس الدولي ولاية عنابة- -2أهمية الدراسة: تبرز أهمية هذه الدراسة في جانبين: - كون القطاع السياحي قطاع اقتصادي استراتيجي حديث النشأة من جهة. - كون الإشهار الترويجي السياحي يثمل احد أهم عناصر المزيج الترويجي التسويقي وأنجعها من أساليب التواصل بالسياح أو العملاء وجلب اهتمامهم ومن ثمة العمل على تثبيت ولائهم. -3أهداف الدراسة: - توجيه تفكير المسؤولين إلى الاهتمام بالقطاع السياح ومختلف البنى التحتية المدعمة له باعتباره موردا دائما للدخل واعتماده كبديل عن قطاع المحروقات. - لفت انتباه المسؤولين بالمنظمات الفندقية الوطنية لأهمية الإشهار الترويجي في التعريف ا وكذا عرض خدماا وإمكانياا، قصد التمكن من جلب المستهلكين المحتملين من جهة والحفاظ على زبائنها الحاليين من جهة أخرى. - إبراز دور الإشهار في تحقيق فعالية الإستراتيجية الترويجية للخدمات الفندقية. - الكشف عن الأساليب الإشهارية المعتمدة من طرف المؤسسة الفندقية من سياستها الترويجية لإمكانيتها الخدماتية والسياحية. -4مشكلة الدراسة: - إلى أي مدى يساهم الإشهار في الترويج لخدمات فندق سيبوس الدولي؟. - ما هو الدور الذي يلعبه الإشهار في الترويج لخدمات فندق سيبوس؟. - فيما تتجلى أهميته بالنسبة للزبون )المقيم( والمؤسسة الفندقية؟. -5عينة الدراسة: العينة المستخدمة هي العينة القصدية. -6المنهج المستخدم: المنهج المسحي، دراسة حالة. -7الأدوات المستعملة: الملاحظة، المقابلة والاستبيان. -8النتائج المتوصل إليها: -1من خلال ما تم التطرق إليه من خلال دراستنا هذه سواء على المستوى النظري أو التطبيقي اتضح أن القائمين على المؤسسة الفندقية محل الدراسة لا يدركون الأهمية الحقيقية للإشهار في الترويج لخدمات وسلع لهذا النوع من المؤسسات. -2رغم أن الإشهار يتيح للمؤسسة الفندقية الفرصة الأوسع للترويج لمنتجاا وخدماا وكذا توسيع دائرة مبيعاا وتحقيق الربح من خلال مواكبة التغييرات وان بقاءها في طل المنافسة الشديدة التي تشهدها هذه المؤسسات فيما بينها -3يعتبر الإشهار برأي العملاء من أفضل الوسائل التي تتيح لهم الفرصة من أجل التعرف أكثر على الخدمات التي يقدمها الفندق وتحفيزهم على طلبها، تليه الانترنت كوسيلة حديثة للاتصالات المفتوحة مع عملاء مستهدفين عبر مناطق متباعدة من العالم. -4يحبذ أغلب العملاء الإشهار التلفزيوني والإنترنت، تليها الوسائل الإشهارية والصحف والات، اللوحات الإشهارية والإذاعة -9الاقتراحات: - الأخذ بالمفهوم العلمي للترويج الفندقي عند تصميم وإعداد الإستراتيجية الإشهارية المناسبة للخدمات الفندقية. - تطبيق سياسة سعرية مرنة ومنح بعض الامتيازات المتنوعة للعملاء قصد تشجيعهم على توثيق وتوطيد تعاملام مع الفندق. - إعداد برامج ترويجية دف إلى التعريف بالفندق والخدمات التي يقدمها، وذلك باعتماد بعض الوسائل. - إنشاء لوحات إشهارية وأخرى توجيهية بمختلف النقاط الرئيسية لمداخل الولاية وبوسط المدينة. - إنشاء موقع ويب ) (Site webخاص بفندق السيبوس الدولي -عنابة-. - نشر بعض المقالات في الصحف والات حول الفندق وخدماته خاصة الجديدة.Synthèse de l'étude: 1. Titre de l'étude: le rôle de la publicité dans la promotion des services d'étude cas Hôtel Seybouse International Hôtel wilaya de annaba 2. L'importance de l'étude: Cette étude souligne l'importance de deux aspects: - Le fait que le secteur du tourisme un secteur économique stratégique naissante d'une part. - Le fait que la publicité promo touristique se saouler un des éléments les plus importants de marketing mix promo et moyen le plus efficace de communiquer avec les touristes ou les clients des méthodes et porter intérêt et il ya du travail à installer leur loyauté. 3. Les objectifs de l'étude: - Diriger les fonctionnaires de prêter attention à penser touristes du secteur et diverses infrastructures toujours soutenu comme une source de revenu et l'adoption comme une alternative au secteur des hydrocarbures. - Attirer l'attention des responsables nationaux des organisations de l'hôtel de l'importance de la publicité promotionnelle dans la définition, ainsi que d'offrir leurs services et leurs capacités, afin d'être en mesure d'offrir aux consommateurs potentiels d'une part et de garder les clients existants, d'autre part. - Soulignant le rôle de la publicité dans la réalisation de la stratégie de promotion des services efficaces de l'hôtel. - Détection des méthodes de publicité approuvées par l'institution de la politique de l'hôtel pour le potentiel service promotionnel et le tourisme. 4. étudier le problème: - La mesure dans laquelle contribue la publicité dans la promotion des services Sipos International Hotel? - Quel est le rôle de la publicité dans la promotion de l'hôtel services Sipos? - Manifeste dans son importance pour le client (résident) hôtel et institution? 5. L'échantillon de l'étude: l'échantillon utilisé est l'intentionnalité échantillon. 6. approche utilisée: la méthode d'enquête, étude de cas. 7. instruments utilisés: observation, entrevues et questionnaires. 8. Résultats obtenus: 1. à travers ce qui a été abordé par cette étude, tant au niveau théorique ou l'application avéré être fondée sur l'institution de l'hôtel à l'étude ne réalisent pas l'importance réelle de la publicité dans la promotion des biens et services pour ce type d'institutions. 2. Bien que la publicité permet Hôtel Fondation possibilité plus large pour promouvoir leurs produits et services ainsi que d'élargir son service commercial et faire un profit à travers et faire face aux changements dans la demande de la survie de la concurrence intense pour ces institutions entre eux 3. La publicité est l'opinion des clients de meilleurs outils qui leur permettent de l'occasion pour en apprendre davantage sur les services offerts par l'hôtel et motivent leur demande, suivie par les moyens modernes de communication en ligne ouverte avec les clients à travers des régions espacées ciblées du monde. 4. La télévision de la publicité des clients la plus favorisée et de l'Internet, suivis de moyens publicitaires, les journaux, les magazines, la publicité radio et peintures 9. suggestions: - L'introduction d'un concept scientifique pour promouvoir l'hôtel à la conception et la préparation de la stratégie de publicité Services de l'hôtel appropriés. - L'application d'une politique de prix flexible et certains privilèges divers accordés aux clients afin de les encourager à documenter et consolider leurs relations avec l'hôtel. - La préparation des programmes de promotion pour promouvoir l'hôtel et les services qu'il fournit, et que l'adoption de certains moyens. - Créer panneaux publicitaires et d'autres directives en différents points clés des entrées de l'Etat et dans le centre-ville. - Créer un site Web (Web Site) spéciale Alsibus International Hôtel –annaba-. - Publication de certains articles dans les journaux et magazines autour de l'hôtel et un nouveaux services privés | en_US |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/12672 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة محمد بوضياف /كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | علوم الإعلام والاتصال;070/059/2015 | |
| dc.subject | دور الاشهار-الترويج -الخدمات الفندقية | en_US |
| dc.title | دور الاشهار في الترويج للخدمات الفندقية :دراسة حالة فندق سيبوس الدولي | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |