الصراع دور العلاقات العامة في إدارة السمعة الإلكترونيةدراسة حالة " مؤسسة بريد الجزائر- المسيلة
dc.contributor.author | موساوي سمير, شريف عبد اللطيف | |
dc.date.accessioned | 2022-07-19T11:05:52Z | |
dc.date.available | 2022-07-19T11:05:52Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور العلاقات العامة في إدارة السمعة الإلكترونية، و قد قمنا باختيار مؤسسة بريد الجزائر – المسيلة – كحالة دراسة لكونها تحتل قيمة سوقية كبيرة في الجزائر، هذا و قمنا من خلال دراسة الإشكالية إلى معرفة أهمية العلاقات العامة ودورها في بناء السمعة للمؤسسة محل الدراسة من أجل ضمان استمراريتها و بقاءها، و بغية الوصول لهدف دراستنا استخدمنا المنهج الوصفي و اعتمدنا على الاستبيان كأداة للدراسة فقسمناه إلى 3 محاور و وزع على عينة مكونة من 50 مبحوث. و قد توصلت دراستنا إلى مجموعة من النتائج كان أهمها الدور الحساس الذي يلعبه الموقع الخاص بالمؤسسة في بناء و تحسين سمعتها الإلكترونية، و كذا وصولها لزبائنها، و خلق حوار معهم مما يساعدها على تقديم الخدمات التي يحتاجونها. | en_US |
dc.identifier.uri | http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/30726 | |
dc.publisher | جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية | en_US |
dc.relation.ispartofseries | علوم الاعلام و الاتصال;070/78/2022 | |
dc.subject | إدارة السمعة الإلكترونية، العلاقات العامة، التواصل، الاستراتيجيات. | en_US |
dc.title | الصراع دور العلاقات العامة في إدارة السمعة الإلكترونيةدراسة حالة " مؤسسة بريد الجزائر- المسيلة | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- ________________-__________-2-________.pdf_ filename= UTF-8''__المذكرة-كاملة-2-نسخة.pdf
- Size:
- 2.78 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: