دور تقنيات الاتصال الإداري في خدمة اتخاذ القرارات دراسة ميدانية في مؤسسة الاسمنت ACC بالمسيلة
Loading...
Files
Date
2013-06-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الانسانية و الاجتماعية - جامعة محمد بوضياف المسيلة
Abstract
كون الاتصالات الإدارية عامل أساسي في المحافظة على سيرورة أو فعالية التنظيم وتوجيه المورد البشري في تحقيق أهداف المؤسسة، جاءت هذه الدراسة للكشف عن دور تقنيات الاتصال الإداري كمتغير مستقل في خدمة عملية اتخاذ القرارات كمتغير تابع بالنسبة للمؤسسة الجزائرية لصناعة الاسمنت A C C .
و على هذا الأساس و قصد حل هذه المشكلة تم تناول الموضوع من خلال خمس فصول حيث كان الفصل الأول مخصصا لموضوع الدراسة و الذي استعرض فيه أهم الخطوات المنهجية التي اتبعها في الدراسة انطلاقا من إشكالية البحث و انتهاء بالدراسات السابقة، و فصلين أولهما النظري أحداهما على الاتصال الإداري و تقنياته من خلال ماهية الاتصال، عناصره، أنواعه، و أشكاله، ووسائله و نظرياته، معوقات الاتصال الإداري و أسباب استخدام تقنيات الاتصال و أنواعه، معوقات استخدام تقنيات الاتصال، كما تطرقنا في الفصل الثالث إلى عملية اتخاذ القرارات من خلال أهمية، مراحله، أنواعه، و نظرياته، العوامل المساعدة في فعاليته، ثم دور الاتصالات في اتخاذ القرارات.
بينما تمحور الفصل الرابع حول الدراسة الميدانية و عرضنا فيه منهجية البحث و التعريف بميدان الدراسة، حيث عرفنا بميدان الدراسة منهجية البحث، أدوات جمع البيانات و العينة، أما الفصل الخامس فكان لتحليل و تناول الجداول و استخراج الدلالات ذات العلاقة بالإشكالية و هذا كله سنجده في الدراسة التي بين أيدينا.
Description
Keywords
اتخاذ القرار - الاتصال الإداري - الاتصال