العملية الاتصالية داخل المؤسسة الجزائرية دراسة حالة - الفرع التجاري لاتصالات الجزائر بالقل
Loading...
Files
Date
2014-06-19
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية
Abstract
إن الاتصال مدخل المؤسسة يكتسي أهمية كبيرة و هذا ما قد تم لمسه عند دراستي للعملية الاتصالية داخل المؤسسة كما كانت الوكالة التجارية لاتصالات الجزائر بالقل كنموذج فهي نموذج أجريت عن أغلب المؤسسات الجزائرية المتشابهة في الوظيفة، فالاتصال السائد في الوكالة اتصال تشجيعي تفرضه ظروف العمل حيث يمكن للمديرة بوضع استراتيجيات خاصة بالاتصال الداخلي و الخارجي الذي من شأنه أن يجعل المؤسسة ترتقي إلى أعلى مستوى سواء من حيث درجة أداء الموظفين أو من حيث درجة رضاهم عن عملهم و لن يكون هذا دون اقتناع كلي من طرف الرؤساء بأهمية الاتصال بالنسبة لمؤسستهم و الموظفين بها ويتجسد ذلك من خلال توفير وسائل اتصالية منها مجلة المؤسسة (الانترنت) و صندوق الاقتراحات، دفتر الاستقبال، هذا بالإضافة إلى محاولة كسر الحواجز بين المسئولين و المرؤوسين ليتمكن هؤلاء من الإدلاء بآرائهم و اقتراحاتهم حول بعض المشاكل و المسائل العالقة في مؤسستهم و يجب لهذا كله إقامة تكوين لجميع الموظفين في المؤسسة بقصد تعريفهم بأهمية العملية الاتصالية و ضرورة تكوين علاقات ودية بين الموظفين و المسئولين من خلال كسر الجليد و إذابته بينهم.
إذن يمكن القول أن العملية الاتصالية في المؤسسة أصبحت ضرورة حتمية يفرضها الواقع المعاش في إطار المنافسة، و دخول الجزائر ضمن سياسة اقتصاد السوق، و فتح المجال أمام الشراكة الأجنبية خاصة و نحن في وقت أصبحت فيه و سائل الإعلام و الاتصال سلاح مقرون بمفاهيم التقدم و التطور
Description
Keywords
الاتصالية المؤسسة الجزائرية التجاري لاتصالات الجزائر بالقل