السلوك الجماعي ودوره في إدارة الصـراع داخل الـمنـظمة
Loading...
Date
2022-07-18
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الانسانية والاجتماعية جامعة محمد بوضياف المسيلة
Abstract
أهداف الدراسة:
• التعرف على القيادة السائدة بالمنظمة من وجهة نظر المبحوثين.
• التعرف على واقع إدارة الصراع داخل المنظمة من وجهة نظر المبحوثين.
• التعرف على أساليب إدارة الصراع المتبعة داخل المنظمة من وجهة نظر المبحوثين.
• التعرف على الثقافة التنظيمية ودورها في إدارة الصراع داخل المنظمة.
• التعرف على الاتصال الفعال ومدى فاعليته في الحد من ظاهرة الصراع داخل المنظمة.
الدراسة الميدانية: بالكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية جامعة المسيلة .
المدة الزمنية :شهر ونصف (45) يوما من 01 مارس إلى 19 أفريل 2022 م.
مجتمع وعينة الدراسة:
تكون مجتمع الدراسة من الموظفين الإداريين والمسؤولين البيداغوجيين عن كل تخصص بالكليــــة، وهم يمثلون المستويات التنظيمية :التالية: رئيس قسم ، نائب رئيس القسم ، مساعد رئيس القسم ، المســوؤلين البيداغوجيين عن كل تخصص . حيث بلغ عددهم 42 فردا، حيث تم اختيار العينة القصدية من مجتمع الدراسة المستهدف لأن الكلية بها عدد قليل من الإداريين لهذا قمنا بالمســــــــــــــــــح الشامل ، وبعد التطبيق الميداني قمنا بتوزيع 60 إستبانة منها 08 ملغات و52 إستبانة قابلة للتحليل الإحصائي .
منهج الدراسة وأدوات جمع البيانات:
استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأدوات لجمع البيانات.
أهم النتائج:
* أفراد عينة الدراسة موافقون على أن نمط القيادة الديمقراطي سائد بالكلية .
* أفراد عينة الدراسة غير موافقون على سيادة نمط القيادة الأوتوقراطي بالكلية .
* أفراد عينة الدراسة غير موافقون على سيادة نمط القيادة الحر بالكلية .
* أفراد عينة الدراسة يؤكدون أن الاتصالات المستخدمة داخل الكلية تؤدي إلى تجنب الصراع.
* أفراد عينة الدراسة يقرون بأن تغيير العلاقات بين الموظفين تعد من النتائج الناجمة عن حدوث الصراعات التنظيمية داخل المنظمة وهذا راجع إلى ضعف التواصل بين الأفراد داخل الجماعات وقلة تعاملهم مع بعضهم البعض.
* أفراد عينة الدراسة يؤكدون على التحلي بالقيـــم والمعتقـــدات السائـــدة في المنظمـــــــة وتشجيعـــــــــــــــــــهم على التشارك فيها والتمسك بها أكثر.
* أفراد عينة الدراسة يؤكدون على تشجيع العاملين بإتاحة فرص المشاركة لهم في اتخاذ القرارات وتقديم الاقتراحات وذلك عن طريق خلق ثقافة مشجعة لمبدأ المشاركة في اتخاذ القرارات.
* أفراد عينة الدراسة يؤكدون أن التنســـــيق التبادلي الفعال بين المسؤوليــــــــن والموظفيـــــن يسهل عمليـــــــة مواجهــــة مصاعب العمل داخل الكلية، وهذا راجع إلى أن نجاحــــــــــــــــها يتطلب توفير جهود من أجل الوصول إلى تحقيق هدف مشترك، وبالتالي الوصول إلى حلول التي من شأنها تقلل من الصراعات.
النتيجة العامة:
أن السلوك الجماعي يساهم بفعالية وله دور كبيرة في إدارة الصراع والتقليل منه داخل المنظمة.
أهم التوصيات:
* ضرورة تدريب الموظفين على الأنماط القيادية والأساليب الفاعلة في إنهاء الصراع أو التقليل منه
وحسن إدارته.
*زيادة تمكين القادة الإداريين من مهارات وأساليب النمط الديمقراطي في التعامل مع المرؤوسين.
* حث القادة الإداريين على الحد من الآثار السلبية للصراع داخل منظمتهم.
* توعية الموظفين الإداريين بتنوع أساليب حل وإدارة الصراع وضرورة اختيار ما يناسب كل موقف منها لعدم وجود أسلوب واحد يمكن تعميمه.
أهم الاقتراحات :
• توفير كل الوسائل والأدوات للقيادة من أجل منحها الفرصة للسيطرة على الصراع وجعله في خدمة مصالح وأهداف المؤسسة.
• يجب على القائد الاعتماد على مبدأ تفويض السلطة في حل بعض الصراعات.
• إيجاد مستشارين قانونيين داخل المنظمة لحل الصراعات لما يخدم مصلحة الجميع.
• القيام بالمزيد من الدراسات والبحوث المستقبلية حول السلوك الجماعي بإدارة الصراع داخل المنظمة
Description
Keywords
السلوك- الجماعي- إدارة -الصراع -المنظمة