Master Thesis
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
Item Open Access أهمية الإدارة الالكترونية في تحسي الخدمات المصرفية دراسة حالة عينة من البنوك الجزائرية(2024) جميلة قرقب; حياة ضيفمن خلال الد ا رسة النظرية والتطبيقية لدور وأهمية الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمات المصرفية ،وسعي الدول والحكومات إلى الاستفادة من التطور السريع في مجال التكنولوجيا وخاصة في المجال المصرفي ،وذلك من خلال إدخال تقنيات حديثة تضمن لها الجودة العالية ،فالبنوك أصبحت تتسابق من أجل تقديم خدمات أفضل وبأقل تكلفة في ظل المنافسة ، فالإدارة الالكترونية قد مثلت مرحلة حاسمة وقفزة نوعية من خلال انتقالها من مرحلة الإدارة التقليدية نحو الخدمات الالكترونية ، متجاوزة بذلك العديد من الصعوبات منها القضاء على طوابير الانتظار ،والقضاء على العمل اليدوي الورقي والوصول بذلك إلى التعامل بما يعرف بمصطلح صفر ورقة ،وتمكين العميل من الحصول على الخدمات الالكترونية المطلوبة في أي وقت وفي أي مكان ، حيث أن تكاليف إنشاء موقع الكتروني منخفضة مقارنة بإنشاء فرع للبنك ،وتقديمه لخدمات من موقعه تمكنه من تعزيز مكانته وتؤهله إلى مستوى المعاملات التجارية العالمية ومسايرة العولمة المالية وما تفرضه من تحديات . ومن أجل إث ا رء موضوع الد ا رسة وايجاد حلول لتفعيل اعتما د المصارف لخدمات مصرفية الكترونية، إرتأينا تقديم التوصيات التالية : *الارتقاء بالعنصر البشري عن طريق تدريب الإطا ا رت المصرفية على تبني الأسس التي يفرضها تطبيق الإدارة الإلكترونية عند تقديم الخدمة المصرفية ، مع تنظيم دو ا رت تدريبية بين الحين والآخر لاكتساب معلومات وتقنيات جديدة ومتطورة . *تحسيس العملاء بم ا زيا الخدمات المصرفية الإلكترونية لتنمية الثقافة المالية والمصرفية لديهم عن طريق تأمين كل التحويلات المصرفية ضد أعمال القرصنة وخاصة ما تعلق بج ا رئم تبييض الأموال . *تطوير وتقوية الدور الإش ا رفي والرقابي للبنك المركزي على باقي البنوك ليتلاءم مع المخاطر التي تتعرض لها في ظل اعتمادها المت ا زيد على تقديم خدمات مصرفية إلكترونية . *توفير بيئة تحتية قوية، سواء من خلال توفير البنية التحتية التكنولوجية من أجهزة ومعدات وب ا رمج متطورة لتطبيق الإدارة الالكترونية ،أو من خلال إصدار تشريعات تنظيمية أو عقابية ردعية في حالة الإخلال بأمن وخصوصية هذه الخدمات المصرفية ،والعمل على توفير مختلف الب ا رمج التي تساعد على الحفاظ على سرية المعلومات ومنع تلفها . 91 *التحسين في جودة شبكة الانترنيت الخاصة بالبنوك والتي تعتبر منفذا رئيسيا لتوزيع الخدمات المصرفية الالكترونية. *فتح المجال أمام الإبداع والابتكار في انتاج خدمات مصرفية جديدة وبأيدي محلية. أفاق الد ا رسة: من خلال د ا رستنا اكتشفنا عمق كل من متغ يري الإدا رة الالكت رونية وتحسين الخدمات المصرفية، بناء على ذلك برز ت لنا العديد من المواضيع التي تستحق الد ا رسة والبحث، والتي يمكن أن تكون محل بحث واهتمام الباحثين مستقبلا، نذكر منها ما يلي : • إدارة الجودة الشاملة في البنوك الج ا زئرية . • البنوك الرقمية و رهانات ا لمستقبل في الج ا زئر ؛ • د ا رسة مقارنة بين الخدمات المصرفية الالكت رونية الج ا ئ زرية والأجنبية ؛ • دور الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية الجانب التطبيقي من وجهتي نظر كل من العملاء والموظفين على حد سواء.Item Open Access إدارة المخاطر المالية في البنوك الإسلامية(جامعة المسيلة, 2023-06-20) • رزيـــقـــــــــــة, زرويعتبر موضوع إدارة المخاطر بالبنوك الإسلامية من الموضوعات التي تستدعي البحث الدائم و المستمر بسبب التزايد المستمر للمخاطر، ويزداد الأمر أهمية بالنسبة للبنوك الإسلامية والتي استعاضت في تعاملاتها عن الإقراض والاقتراض بصيغ متنوعة للتمويل، ما جعلها عرضة لعدة مخاطر إضافة لتلك المخاطر التقليدية و المتمثلة في مخاطر صيغ التمويل، هذا ما أوجب السلطات في البنك الإسلامي وضع الآليات والإجراءات الكفيلة بالتعامل مع مختلف أنواع المخاطر بالوقاية منها أو التأقلم معها وفق ما تفرضه البيئة، أو محاولة التخفيف من آثارها، ولمعرفة كيفية إدارة المخاطر في البنوك الإسلامية قمنا بدراسة حالة بنك السلام الجزائري حيث تعرفنا على المخاطر التي يتعرض لها البنك وطرقها للتقليل منها، وتوصلنا إلى عدة نتائج أهمها أن البنوك الإسلامية تتعرض إلى مخاطر عديدة ومتنوعة إلا أنها يمكنها التحكم فيها عن طريق الأساليب و الأدوات التي تعتمدهاItem Open Access أهمية تبني إستراتجيات المزيج التسويقي لتحقيق الميزة التنافسية في المؤسسات الاقتصادية(جامعة المسيلة, 2023-06-20) فاطمي, هديلItem Open Access الخدمات المصرفية الاكترونية في الجزائر(جامعة المسيلة, 2023-07-20) معيوف, عمرItem Open Access واقع التجارة الالكترونية في الدول العربية(جامعة المسيلة, 2023-07-10) خلف الله, الصادقItem Open Access مساهمة القروض البنكية في تمويل الاستثمار في لجزائر(2022-06-20) بن خريف, زكرياءItem Open Access طرقوآليات تمويل ودعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر(جامعة المسيلة, 2023-06-20) خليف, روميسةتهدف هذه الدراسة إلى تقييم دور الأجهزة الحكومية في دعم وتمويل المؤسسات الصغيرة و المتوسطة، حيث يعتبر قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة قطاعا هاما في الاقتصاد الوطني من خلال تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، كما تساهم في توفير مناصب عمل. قامت الحكومة الجزائرية بإنشاء العديد من الهيئات والأجهزة والبرامج الداعمة لتطوير وتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من أجل تفعيل هذه المؤسسات الحيوية، وقد ساهم إنشاء الوكالة الوطنية لدعم وتنمية المقاولاتية في دفع عجلة التنمية المحلية مع التركيز على الوكالة الوطنية لدعم وتنمية المقاولاتيةبالمسيلة.Item Open Access محددات الاستثمار الاجنبي في الجزائر(جامعة المسيلة, 2023-06-20) حليس, مخفوظItem Open Access دور البنوك التجارية في تمويل المشاريع الاستثمارية(جامعة المسيلة, 2023-06-20) قسمية, عفافItem Open Access دور حاضنات الاعمال في تنمية المؤسسات الناشئة(جامعة المسيلة, 2023-06-20) خضراوي, اليامنةItem Open Access سياسة الدعم الاجتماعي وتفاقم العجز في الجزائر 2012-2022(جامعة المسيلة, 2023-06-20)Item Open Access اثر الاستثمار الاجنبي المباشر على النمو الاقتصادي في الجزائر(جامعة المسيلة, 2023-05-20) عوينة, عبد المؤمنItem Open Access اليات تطوير وتمويل المؤسسات الناشئة(جامعة المسيلة, 2023-06-20)Item Open Access دور الصفقات العمومية في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية(جامعة المسيلة, 2023-06-20) دوقة, فتيحةItem Open Access أثر التنويع الاقتصادي على النمو الاقتصادي في الجزائر(جامعة المسيلة, 2023-06-20) بوساق, شيماءItem Open Access دور ملائكة الأعمال في دعم وتمويل المؤسسات الناشئة(جامعة المسيلة, 2023-06-20) ميرة, اشواقتهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على إشكالية دور ملائكة الاعمال في دعم وتمويل المؤسسات الناشئة من خلال التجارب الدولية الرائدة وذلك بعرض البيانات الإحصائية والمنشورات لتوضيح مدى دورهم في تمويل هذه المؤسسات. ومن خلال هذه الدراسة توصلنا إلى أن هذا النوع من التمويل يساعد على نمو وبقاء المؤسسات الناشئة ومنح أصحاب هذه المؤسسات فرصة التعلم وأخذ التجربة في مجال عمله عن طريق الاحتكاك بالمستثمر الملاكItem Open Access نوافــذ الصيرفة الإسلامية في البـــنــوك التـــقــليــدية كمدخل لتطوير الصيرفة الإسلامية(جامعة المسيلة, 2023-06-20) زيداني, ليلىItem Open Access إشكالية انضمام الجزائر إلى البريكس في ظل الحرب الروسية الأوكرانية(جامعة المسيلة, 2023-06-20) فاسي, عبد الغانيأن الجزائر و رغم تواضع اقتصادها و ناتجها الداخلي الخام و الذي لا يضاهي ناتج أصغر دولة في هذا التكتل جنوب إفريقيا ,إلا أنها ستحظى بالموافقة على انضمامها إلى هذا التكتل و لو كعضو ملاحظ نتيجة وزنها السياسي و الدبلوماسي, ضف إلى علاقاتها التاريخية و الإستراتيجية مع معظم دول هذا التكتل ,كما لا ننسى رغبة دول هذا التكتل في الانفتاح على التوسع من أجل مجابهة تهديدات دول السبع لسيطرة على مفاصل النظام العالمي والذي ظهر إلى العلن مع بداية الحرب الروسية الأوكرانية و وقوف دول البريكس إلى جانب روسيا لتخفيف وطئت العقوبات , في حين وقفت دول السبع إلى جانب أوكرانيا. كما على الجزائر أن تعي الدرس من هذه الحرب ببناء علاقات متينة مع دول موثوقة لتحقيق الانطلاقة الاقتصادية المنشودة في ظل ضرورة تحقيق أمنها الغذائي في القريب العاجل , فسلاح العقوبات و تجميد الأرصدة المفروض على روسيا ومن قبلها دول أخرى لا تسير في نهج هذه الدول الغربية لمدعات لأخذ الاحتياط خاصة في ظل مواقف الجزائر الثابتة في الدفاع على الدول , و أشتعل المنافسة على خيرات الدول الأفريقية , الشيء الذي يحتم على الجزائر قيادة الدول الأفريقية الى التكامل فيما بينها و تحقيق الاستقرار وتحقيق التنمية المستدامة , لا أن تكون هدف ومجرد طريق لدخول الدول العظمى إلى القارة ونهب خيراتها.Item Open Access دور البنوك الإسلامية في تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة(جامعة المسيلة, 2023-06-20) زهار, محمدتعتبر المؤسسات الصغيرة و المتوسطة القلب النابض في الاقتصاد و هي بذلك تلعب دورا مهما في تحقيق التنمية وإنعاش اقتصاديات مختلف دول العالم من خلال مرونتها وكذلك هي وسيلة فعالة لخلق مناصب الشغل و يعتبر التمويل بالصيغ الإسلامية إحدى أهم الوسائل المستعملة لتغطية احتياجاتها هذا ما جعلنا نتساءل عن مدى مساهمة البنوك الإسلامية في تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة و من أهم ما توصلت إلية الدراسة هو أن المصارف الإسلامية تسعى إلى تحقيق التنمية من خلال تطبيقها لصيغ التمويل الإسلامية والتي تتميز بملاءتها لتمويل مختلف القطاعات ولاستخدامها لمختلف الآجال وهذا ما يجعل العديد من هذه الصيغ صالحة لتمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بامتيازItem Open Access تأثير اختلاف طرق تمويل التجارة الخارجية بين واقع الأساليب التقليدية وتحديات الأساليب الحديثة(جامعة المسيلة, 2023-06-20) سعود, سميرةتهدف هذه الدراسة إلى إبراز مختلف عمليات التمويل في التجارة الخارجية والتي تقوم بها مختلف البنوك التجارية وبصفة خاصة بنك الفلاحة والتنمية الريفية الذي هو محل دراستنا، حيث عالجت الدراسة جانبين الجانب النظري الذي بين فيه التجارة الخارجية وكيفية تمويل عملياتها وذلك عن طريق مجموعة من التقنيات. الجزء التطبيقي الذي تطرقنا من خلاله إلى آليات التمويل التقليدية المستخدمة داخل البنك والمتمثلة في الكمبيالة السند لأمر والشيك وآليات التمويل الحديثة سواء قصيرة ومتوسطة الأجل والتي تتمثل في الاعتماد المستندي والتحصيل المستندي أو الطويلة المتمثلة في قرض المورد وكل هذه الآليات فرضها التطور الاقتصادي والتكنولوجي، والتي بدورها تساهم بشكل فعال في تأمين المعاملات التجارية وزيادة المبادلات على المستوى المحلي.