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Dualité Organisation Et Adaptation Entreprise
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Amiar, Habib
De nombreux challenges et défis attendent les entreprises Algériennes dans l’actuel environnement complexe et défavorable, essentiellement depuis la levée des barrières tarifaires et l’intensification de la concurrence internationale qui ne leur permettent pas, dans leurs modes d’organisation et de gestion actuels, même après les programmes, d’ajustement et de mise à niveau, dont ont bénéficié, et malgré l’expérience et le dévouement des managers, de se maintenir profitablement sur le marché. Il est essentiel de susciter chez le chef d’entreprise une prise de conscience sur la nécessité d’un redéploiement pour une adaptation continue, au regard des enjeux futurs par un « Pilotage Stratégique » efficient de ses activités, une délégation des responsabilités et une meilleure répartition des tâches.
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Estimation De L’indice Des Valeurs Extrêmes En Présence Des Données Censurées étude De Cas : Les Durées De Chômage En Algérie
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Zouadi, Nihad; Saidi, Ghania
Dernièrement, la Théorie des Valeurs Extremes (TEV) a reçu beaucoup d’attention aussi bien sur le plan théorique que sur le plan pratique. Et récemment, un intérêt s’est porté sur leur application en présence des données censurées. Le problème de la présence des données censurées a été abordé pour la première fois par Beirlant et al. en 2007. Nous nous sommes intéressés à explorer l’apport de cette théorie en matière d’estimation de l’indice de queue des valeurs extrêmes.
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Etude Du Rôle Des Acteurs Locaux Dans Le Développement Du Tourisme Local. Cas De La Ville De Bejaia (algérie).
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Belkhiri, Aimadedine
Résumé: Cette contribution consiste à étudier le rôle des acteurs locaux face au développement du tourisme local et leur contribution dans l’amélioration de l’image de la destination touristique. La méthodologie repose sur l’exploitation des données de l’enquête sur le terrain qui ciblera les acteurs locaux de la ville de Bejaia. Cette approche permet d’apporter un éclairage sur leur implication dans l’amélioration de la destination touristique et la structuration des projets de développement touristique local. Les résultats de l’enquête révèlent que le manque de coordination et de communication entre les acteurs est en grande partie dû à l’absence d’une interaction en vue d’une décision consensuelle nécessaire à la concrétisation d’objectifs communs en faveur du tourisme. Abstract: This contribution consists in studying the role of local actors in the development of local tourism as well as their contribution in improving the image of the tourist destination. The methodology is based on the exploitation of the survey data targeting local actors of the city of Bejaia. This approach helps throwing light on their involvement in improving tourist destination and structuring local tourist development plans. The survey results show that the lack of coordination and communication between the actors is largely due to the absence of an interaction leading to a consensual decision necessary to achieve common goals in favour of tourism.
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Gazoducs Algérie-europe: Stress énergétique Ou Sécurité D'approvisionnement?
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Touahri, Abdelaziz
La problématique gazière internationale est la plus distinguée des questions de sécurisation des approvisionnements en énergie. Elle se caractérise par la rigidité des chaines d’approvisionnement. L’UE subit le stress de la sécurité d’approvisionnement, elle est prisonnière des gazoducs russe, norvégiens et algériens. Cependant les pays producteurs subissent le stress de débouchés, pour un gaz condamné par ses lourds investissements et sa localisation géographique. Dans ce paysage gazier international nous nous interrogeons dans cet article sur l’avenir énergétique européen et le rôle du réseau de gazoducs algérien dans l’apaisement de son stress énergétique.
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La E-administration En Algérie, Entre Plan Et Réalisations
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Lounes, Houda
Depuis plus d’une décennie le gouvernement s’implique massivement pour numériser l’administration publique. Pour rattraper le retard enregistré dans le domaine, un plan « e-Algérie 2013 » fut lancé en 2009 pour s’intégrer dans la société de l’information et l’économie numérique. Nous allons aborder brièvement dans cet article la modernisation de l’administration publique selon les principes du NMP. Nous allons citer les actions engagées en vue de numériser l’administration ainsi que les taux de réalisation de tous les axes du plan « e-Algérie » tel qu’estimés en 2018. Enfin nous examinerons la pertinence du portail des services publics en ligne « Elmouatin » ainsi que les entraves qui ralentissent l’aboutissement du processus de numérisation.
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La Santé Environnementale En Algérie, Entre Réalités Et Politiques Publiques Engagées.
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Manaa, Boumediene
L’influence de la qualité de l’environnement physique, chimique et biologique sur la santé est une réalité que personne ne peut nier. L’air que nous respirons, à l’extérieur comme à l’intérieur des locaux, l’eau et les aliments que nous ingérons, le bruit et les rayonnements auxquels nous sommes exposés influent de manière plus ou moins directe sur notre santé. Alors la santé humaine est le résultat d’un équilibre complexe et fragile entre plusieurs facteurs, parmi lesquels l’environnement joue un rôle prépondérant. Dans ce contexte, la définition d’objectifs de qualité et la nature des interventions environnementales à mettre en œuvre dans le cadre des programmes économiques et sociaux, devenaient incontournables. La stratégie nationale de l’environnement et du développement durable (SNE-DD) et le plan d’actions pour l’environnement et le développement durable (PNAE-DD) qui en découle, constituent le fondement des politiques adoptées en matière de l’environnement en Algérie. L’un des objectifs nationaux assignés à la SNE-DD est l’amélioration de la santé et la qualité de vie des citoyens. L’objectif de ce papier est de passer en revue les différentes politiques environnementales engagées par les pouvoirs publics, visant l’amélioration de l’état de santé de la population, en les confrontant aux enseignements de la littérature consacrée à la santé environnementale d’un côté, et de l’autre, en analysant quelques éléments considérés comme facteurs contribuant à l’amélioration de la santé, définis dans la SNE-DD.
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Le Transport, Un Secteur Clé Pour Le Maillage En Réseau Des Villes Intermédiaires. Cas De La Wilaya De Tizi-ouzou.
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Ferrat, Massilva; Ait Taleb, Abdelhamid
Dans ce présent travail, nous nous intéresserons aux villes intermédiaires et à la nécessité d’apprécier l’importance de leur rôle dans l’atténuation des disparités et déséquilibres grâce à leur rôle de liaison et d’intermédiation entre l’urbain et le rural. A travers ce papier, nous tenterons donc de démontrer qu’avec un système de transport structuré, les villes intermédiaires de la wilaya de Tizi-Ouzou parviendraient à réduire les inégalités territoriales entre centre urbain et zones rurales à travers le flux de population qu’elles attireront grâce à la disponibilité des transports et des équipements socio-économiques.
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Limites De La Valorisation Des Déchets En Algérie : Cas Du Recyclage Des Déchets Industriels à Oran
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Nouri, Ibtissem; Mihoub-ait Habouche, Ouahiba
Le recyclage des déchets est l’une des pratiques opérationnelles de l’économie circulaire. Cette dernière sert à concilier les atouts économiques et le monde écologique, d’une part, en préservant l’environnement, et d’autre part en réalisant des avantages économiques. L’Algérie l’un des pays du Maghreb, qui a initié ses efforts dans le domaine du recyclage des déchets depuis 2001, voit toujours ce secteur ne pas décoller. C’est ce que, nous allons essayer d’étudier dans cette contribution à travers notre enquête de terrain auprès des entreprises industrielles à Oran a fin de connaitre les raisons pour lesquelles les entreprises ne s’impliquent pas suffisamment dans le domaine de recyclage de leurs déchets industriels.
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L’effet Médiateur De L’expérience Client Sur La Relation Entre La Gestion Des Réclamations Et La Fidélité Du Client
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Hammouche, Jamila; Elhouari, Djamel
L’objectif primordial de cet article est d’étudier l’effet médiateur de l’expérience client sur la relation entre la gestion des réclamations et la fidélité du client dans le secteur de la téléphonie mobile. Afin d’identifier les liens directs et indirects entre ces variables, nous avons mené une recherche quantitative auprès d’un échantillon de 229 réclamants. Nous utilisons la modélisation par équation structurelle (SEM) avec l’approche PLS (Partiel Least Square) pour tester nos hypothèses. Les résultats montrent que la gestion des réclamations n’a pas un effet direct sur la fidélité du client, par contre son effet est indirect via l’expérience client. En conclusion, il est important pour l’opérateur de faire vivre à leurs clients une expérience positive et mémorable
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Marketing Innovation’s Reality In Tourism Agencies From Both Perspectives: Agency And Customers -- ‘‘elwafidine Tours Agency Case Study.
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Chetraoui, Amel; Elguerri, Abderrahmane
This study attempted to investigate the reality of marketing innovation in the tourist agencies from both perspectives: agency and customers, focusing on ‘‘ELWAFIDINE TOURS’’ agency as a case study, by using qualitative and quantitative approaches, and depending on a deep interview and a questionnaire as study tools. 25 open and half closed questions were asked to the agency responsible of M’sila business unit, in the frame of deep interview embodiment, and 200 customers were targeted by a questionnaire of 30 different questions as a random study sample. Data collected from customers answers were analyzed and processed by the statistical program SPSS.V22. The study results indicated that the agency adopts innovation in its varied marketing mixture strategies, what is considered one of the main reasons of its competitive superiority.
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Retraite Et Niveau De Vie Des Chefs De Ménages âgées De 60 Ans Et Plus
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Merah, Amina
En 2015, l'Algérie compté 3 484 000 de personnes âgées de 60 ans et plus dont, plus de 2 Million sont retraités selon l’ONS et la CNR. Ces chiffres nous ont amenés à analyser l'impacte du système de retraite sur le niveau de vie des personnes âgées. Nous utiliserons les données de la Mics 2006, pour l’étude d’impact. On a procédé à une analyse économétrique, pour déterminer les variables qui contribuent à l'amélioration du niveau de vie des personnes âgées. Nos résultats montrent de fortes inégalités liées au genre dans cette catégorie. On s'est basée sur plusieurs données pour faire un état des lieux de la population âgée en Algérie
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The Role Of Innovation Management To Enhancing The Competitive Advantage In Algerian High Tech Startups.
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Adjali, Dalal; Benmensour, Lilia
Abstract: The aim of this research is to clarify the relationship between innovation management and the competitive advantage in Algerian high tech startups, this study was conducted based on a questionnaire designed and distributed to a random sample of 220 innovators (managers) in 28 Algerian high tech startups. The response rate was 61% as 130 innovators filled the questionnaire in21 high tech startups. We used statistical methods to analyze the four principal hypotheses developed. In particularly, we found that: (a) Innovation management has an important existence in Algerian high tech startups. (b) competitive advantage have an important existence in Algerian high tech startups.(C) innovation management is strongly and positively associated with competitive advantage in Algerian high tech start ups. (d) There is a statistically significant difference amongst Algerian high tech startups due to personal determinants of innovators(gender, age and education level). Keywords: Startups; Algerian High tech Startups; innovation; innovation management; competitive advantage. Jel Classification Codes: O32, M13.
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Typologie Socioéconomiques Des Communes De La Wilaya De Saida -approche Par Les Capabilités –
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Benmohammed, Cherifa; Zatla, Najat
L’objectif de ce papier est d’effectuer une typologie des communes au sein de la wilaya de saida, en termes de capabilités territoriales. Pour cela, le recours à la méthode de classification ascendante hiérarchique (CAH) est pertinent dans la mesure où il permet de constituer des catégories de communes présentant des niveaux de développement similaire selon les variables retenues. Les résultats font apparaitre nettement trois groupes de communes aux capabilités territoriales différentes selon qu’elles soient à caractère urbain, semi urbain ou rural.
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Vers La Transformation Digitale De La Fonction Marketing Dans Les Pme Algériennes: Cas Du Markitor Et Fcsca
(Université de M'Sila, 2018-12-31) Diouani, Hela; Graa, Amel; Chahidi, Mohamed
Cet article propose une étude comparative entre deux PME algériennes à travers l’analyse qualitative des données de leurs sites web ainsi de leurs pages sur les réseaux sociaux. Les résultats obtenus indiquent que les sites web des PME étudiées se concentrent uniquement sur les applications de relation et les applications d'information de base. Par ailleurs les réseaux sociaux précisément le réseau social le plus populaire en Algérie le Facebook est moins utilisé par les PME algériennes, cela est justifié par leur présence limité et leur absence de communication sur les réseaux sociaux.
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اثر استخدام ابعاد ادارة العلاقة مع الزبون على جودة الخدمة العمومية " دراسة حالة عينة من الادارات العمومية "
(Université de M'Sila, 2018-12-31) قاسمي, عائشة
هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر إدارة علاقات الزبائن على جودة الخدمات العمومية لدى مجموعة من الإدارات العمومية ولتحقيق هدف الدراسة فقد تم إتباع أسلوب دراسة الحالة من خلال استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم استبانه وتوزيعها على عينة الدراسة التي تكونت من (110) فردا من المواطنين. وقد تم استرجاع (98) استبانه صالحة لغايات التحليل الإحصائي،من إجمالي الاستبيانات الموزعة. أشارت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة علاقات الزبائن على جودة الخدمات العمومية ، وقد أوصت الدراسة بضرورة حرص الإدارة العمومية على تطوير علاقاتها بزبائنها من خلال تبني استراتيجيات تسويقية تهدف إلى تنمية العلاقة بين الطرفين، إلى جانب ضرورة التعرف إلى العناصر يمكن الاعتماد عليها من اجل تحسين وتطوير الخدمة العمومية بصفة مستمرة الكلمات المفتاحية : إدارة العلاقة مع الزبون ، زبون ، إدارة عمومية ، خدمة عمومية . Resumé Cette étude vise à identifier l'impact de la gestion de la relation client sur la qualité des services publics au groupe des administrations publiques et d'atteindre l'objectif de l'étude a suivi la méthode d'étude de cas en utilisant la méthode d'analyse descriptive, où un questionnaire a été conçu et distribué à l'échantillon de l'étude comprenait (110 qui) personnel citoyens. Le récupéré (98) questionnaire valide aux fins d'analyse statistique, des questionnaires distribués au total. Les résultats de l'étude d'avoir une gestion de l'effet significatif de la relation statistiquement à la clientèle sur la qualité des services publics, l'étude a recommandé que le souci de l'administration publique de développer des relations avec ses clients en adoptant des stratégies de marketing visant à la relation entre les deux parties développent, ainsi que la nécessité d'identifier les éléments de fiabilité afin d'améliorer et de développer la fonction publique sur une base continue
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الأسعار العالمية للنفط الخام والذهب:تحليل العلاقة التكاملية والسببية وأثرهما على الانفاق الحكومي بالجزائر خلال الفترة 1990-2016
(Université de M'sila, 2018-12-31) بن سعيد, محمد; مومني, لمياء
L'étude vise à identifier la relation causale et d'équilibre à long terme entre les prix mondiaux du pétrole et de l'or pour la période 1990-2016 à l'aide du test de causalité de Granger, qui a conclu que les prix mondiaux du pétrole brut entraînent les prix mondiaux de l'or et inversement. Pétrole global et or sur les dépenses publiques en Algérie, en utilisant la méthode des carrés inférieurs normaux, les prix du pétrole brut international, les exportations de pétrole, les cours mondiaux de l'or ont été sélectionnés comme variables indépendantes et la variable des dépenses publiques s'est poursuivie, avec un effet positif significatif à 1% Les exportations de pétrole ont un effet positif mais non statistiquement significatif, tandis que les prix mondiaux du pétrole brut ont un coefficient de régression négatif et statistiquement significatif. The study aims at identifying the causal and long term equilibrium relationship between the international prices of gold and crude oil during the period 1990-2016,using the granger’s causality test as it concluded that global crude oil prices are causing global gold prices,while global gold prices are not causing crude oil prices.which concluded that the world crude oil prices cause world gold prices and vice versa. Also tried to measure the volatility of both prices Global crude oil and gold on government spending in Algeria, using the method of lower squares normal, the prices of international crude oil, oil exports, global gold prices were selected as independent variables and government expenditure variable continued, ended with a statistically significant positive effect at 1% The oil exports have a positive impact but not significant statistically, while global crude oil prices Downgrade negative and statistically significant coefficient. تهدف الدراسة إلى معرفة العلاقة السببية و التوازنية طويلة المدى بين الأسعار العالمية للنفط والذهب خلال الفترة 1990-2016 وذلك باستعمال اختبار سببية غرانجر, حيث توصلت الى أن أسعار النفط الخام العالمية تتسبب في أسعار الذهب العالمية والعكس غير صحيح.كذلك حاولت قياس تقلب كل من أسعار النفط الخام العالمية والذهب على اﻹنفاق الحكومي في الجزائر,فاستعملت طريقة المربعات الصغرى العادية,تم اختيار أسعار النفط الخام العالمية, الصادرات النفطية, أسعار الذهب العالمية كمتغيرات مستقلة واﻹنفاق الحكومي متغير تابع, فانتهت بوجود أثر إيجابي معنوي إحصائيا عند مستوى 1%, أما الصادرات النفطية لها أثر إيجابي لكن غير معنوي إحصائيا في حين أسعار النفط الخام العالمية معامل اﻹنحدار سلبي ومعنوي إحصائيا.
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الإدارة البيئية وآليــــــــــــــات تــــفعيلهـــــــــــا في الـمؤسسـة الصحيــــة
(Université de M'sila, 2018-12-31) سراي, ام السعد
إن زيادة الاهتمام بالبيئة والمحافظة عليها في ظل التنمية المستدامة، فرض هذا الواقع على المؤسسات بمختلف أنواعها ضرورة تبني نظم الإدارة البيئية، وذلك أن هذه الأخيرة تعمل من خلال آليات فعالة على تقليص الأضرار التي تلحقها أنشطة هذه المؤسسات بالبيئة. والمؤسسة الصحية كغيرها من المؤسسات تسعى لاعتماد نظام الإدارة البيئية في مختلف مراحل تقديم خدمات الرعاية الصحية بدءا من مدخلاتها الى مختلف الأنشطة والعمليات ووصولا الى مخرجاتها والتي من بينها النفايات الطبية، فالنفايات الناتجة أثناء أنشطة الرعاية الصحية تحمل إمكانية كبيرة للعدوى أو التسبب بالإصابة أكثر من أي نوع آخر من النفايات. لذلك ومن خلال هذه الدراسة نحاول تسليط الضوء على أهم آليات الإدارة البيئية التي تستعين بها المؤسسة الصحية كقطاع خدماتي لتقليص الضرر البيئي الناتج عن مختلف أنشطتها خاصة فيما يتعلق بإدارة النفايات. Abstract The increasing attention to and preservation of the environment in the context of sustainable development has forced institutions of all kinds to adopt environmental management systems. The latter works through effective mechanisms to reduce the damage caused by the activities of these institutions to the environment. The health institution, like other institutions, seeks to adopt an environmental management system at various stages of providing health care services, from its inputs to various activities and processes to its outputs, including medical waste. The waste generated during health care activities has a greater potential for infection or injury than any type Another waste. Therefore, through this study, we try to shed light on the most important environmental management mechanisms used by the health institution as a service sector to reduce the environmental damage resulting from various activities, especially with regard to waste management.
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الإفصاح المحاسبي في القوائم المالية للشركات الجزائرية دراسة حالة الشركات المدرجة في البورصة خلال الفترة (2017-2015)
(Université de M'sila, 2018-12-31) بلعجوز, حسين; دواق, سميرة
ملخص هدفت هذه الدراسة إلى اختبار مدى التزام الشركات المساهمة الجزائرية المدرجة في البورصة بمتطلبات الافصاح المحاسبي وفق ما جاء به المعيار المحاسبي الدولي IAS (1) خلال الفترة (2015-2017)، وذلك من خلال تطبيق اختبار ثنائي الحد ((Binominal Test. وبعد تحليل البيانات إحصائيا خلصت الدراسة إلى نتيجة مفادها ألتزام الشركات المساهمة المدرجة في البورصة بمتطلبات الافصاح المحاسبي خلال الفترة (2015-2017) بنسبة إجمالية تقدر بــــ (59%). Abstract: The objective of this study is to test the extent to which Algerian Listed shareholding companies are committed to the requirements of accounting disclosure in accordance with The International Accounting Standard IAS 1 during the period (2015-2017) through the implementation of the "binominal test". After the statistical analysis of the data, the study concluded that the Algerian Listed shareholding companies comply with the accounting disclosure requirements during the period (2015-2017) at a total rate of 59%. Résumé: L'objectif de cette étude est de tester dans quelle mesure les sociétés par actions algériennes cotées en bourse sont tenues de respecter les exigences de divulgation comptables conformément à la norme comptable internationale IAS (1) au cours de la période (2015-2017) par la mise en œuvre du « test binominal ». Après l'ananlyse statistique des données, l'étude a conclu que les sociétés par actions cotées en bourse se sont conformées aux exigences de divulgation comptable au cours de la période (2015-2017) d’un taux total de 59%
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أثر الامتثال للسياسة البيئية على القدرة التنافسية لصادرات دول نامية مختارة -دراسة قياسية باستخدام بيانات البانل لعينة من 5 دول نامية (2007-2016
(Université de M'Sila, 2018-12-31) قحام, وهيبة; جامعي, سارة
هدفت الورقة البحثية لقياس أثر الامتثال للسياسة البيئية على القدرة التنافسية للصادرات في خمس دول نامية مختارة تمثلت في كل من الجزائر،المغرب،تونس،السعودية وقطر بالاعتماد على طريقة المربعات الصغرى المعدلة كليا والتي تأخذ بعين الاعتبار عدم التجانس بين مفردات البانل كما تمكن من الحصول على نتائج تقدير غير متحيزة.حيث تم استخدام بيانات سنوية من 2007-2016 لكل من نسبة صافي الصادرات الى اجمالي الناتج المحلي الاجمالي،مؤشر الأداء البيئي ،نسبة اجمالي تكوين رأس المال ونسبة اليد العاملة الى العدد الاجمالي للسكان. وأهم ما توصلت اليه الدراسة هو الأثر السلبي للامتثال للسياسة البيئية على القدرة التنافسية لصادرات الدول النامية التي شملتها الدراسة
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أثر التسويق الوردي في ارضاء الزبائن "دراسة عينة من مستخدمات منتجات التجميل لوريال (l'oréal) بالمسيلة_الجزائر_"
(Université de M'sila, 2018-12-31) ميمون, نبيلة
يتناول البحث موضوع من أهم المواضيع الحديثة في مجال التسويق، ألا وهو التسويق الوردي أو التسويق النسائي، والهدف من ذلك ابراز أثر التسويق الوردي في ارضاء الزبائن، وقد تم تقديم دراسة تطبيقية على عينة من مستخدمات منتجات التجميل لوريال (L'ORÉAL) بالمسيلة_الجزائر_، وقد قدرت العينة ب 125 امرأة. توصلنا من خلال البحث إلى وجود أثر غير دال للتسويق الوردي في ارضاء الزبائن، وذلك بسبب الأثر الدال احصائيا لعناصر المزيج التسويقي الوردي وهي المنتج الوردي والتوزيع الوردي في ارضاء الزبائن، أما التسعير الوردي والترويج الوردي فوجدنا أثرهما غير دال. summary: The research deals with one of the most important modern marketing, namely, pink marketing or women marketing. The aim is to highlight the effect of pink marketing on customer satisfaction. A practical study was conducted on a sample of L'ORÉAL cosmetics users in msila_ Algeria, The sample was estimated at 125 women. In the research we found that there is a non-marketing effect of pink marketing on the satisfaction of customers, because of the significant effect of the elements of pink marketing mix, the pink product and the pink distribution in the satisfaction of customers. Pink pricing and pink promotion found their effect is not statistically significant. Résumé: L’étude porte sur les sujets modernes les plus importants dans le domaine du marketing, à savoir le marketing rose ou le marketing féminin, dans le but de souligner l’effet du marketing rose sur la satisfaction de la clientèle. L'échantillon a été estimé à 125 femmes. Nous avons constaté que le marketing rose avait un effet non marketing sur la satisfaction des clients en raison de l’effet significatif des éléments de mix marketing rose, à savoir le produit rose et la distribution rose de la satisfaction client.