(Université de M'sila, 2020-01) رضا, قجة; أسماء, خيري
إن نجاح وفعالية وكفاءة أي منظمة يعتمد على مدى إستعداد العمال للعمل بكفاءة ودقة، لهذا فإن فعالية العمال لا تعتمد فقط على التدريب والتطوير بقدر ما تعتمد على درجة ولاء ورضا هؤلاء العمال للمنظمة. لذا تعمل الإدارة في التنظيمات الحديثة على تعزيز ولاء العمال من خلال رفع مستوى رضاهم الوظيفي بتبني إستراتيجيات لإشباع حاجاتهم، مما تتولد لدى العمال الشعور بالإنتماء ورفع الروح المعنوية وزيادة دافعية العمال للعمل والشعور بالإستقرار بالمنظمة وعدم الرغبة في ترك العمل.