العدد 07

Permanent URI for this collection

Now showing 1 - 1 of 1

Open Access
مسؤولية العميل الداخلي في إرضاء العميل الخارجي
(Université de M'sila, 2012-06) كيسرى, مسعود
إن التغيرات الحاصلة في بيئة الأعمال أدت إلي الانتقال من التسويق الموجه بالمنتج إلي التسويق الموجه بالعميل الخارجي الذي أصبح رضاه من أهم استراتيجيات النجاح غير أن دلك لن يتأتي إلا باتخاذ الإجراءات اللازمة التي تدعم العميل الداخلي.