Le reengineering est une approche de changement apparus au début des années 90, elle a étais adopté au début par de grandes entreprises, dont les quelles des résultats positives sont marqués par des chercheurs ; par contre rares sont les recherches qui ont étudié la possibilité d'adopter cette approche au niveau des petites et moyennes entreprises. Dans ce cadre, notre travail va montrer à quel point cette approche est acceptable par les cadres de ce type d'entreprises.