دور التسويق المصرفي في تفعيل الميزة التنافسية لدى البنوك التجارية وكالة الوادي- CPA – دراسة حالة: القرض الشعبي الجزائري
Loading...
Date
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université de M'sila
Abstract
تمارس معظم البنوك الجزائرية مهامها بصفة خاصة رئيسية في مجال الخدمات المقدمة من طرفها والمعاملات المالية اللازمة لتلبية وإشباع رغبات الزبائن بما يتماشى مع السوق الوطنية، من أجل ذلك – تتحدد كفاءة البنوك وقدرتها بدرجة كبيرة- يستوجب تحديد نوعية الزبائن في هذا السوق، وأهم الدوافع وراء إقبالهم على الخدمات البنكية، واتخاذهم لقرارات الشراء والبيع وكيفية المفاضلة بين معظم البنوك الجزائرية التي تتفاوت في أداء الخدمة في جو تنافسي كبير، وكنتيجة لتفعيل التنافسية البنكية يستلزم للبنك معرفة وتحديد مختلف العوامل المؤثرة على مستويات تقديم الخدمة المناسبة لهذه التوقعات المرجوة من طرف البنك.
Description
Keywords
التسويق المصرفي، الخدمات المصرفية، الميزة التنافسية، تفعيـل التنافسية لدى البنوك التجارية، القرض الشعبي الجزائري- وكالة الوادي-