مقومات تفعيل التميز في منظمات الاعمال - دراسة تقييمية مقارنتية بين الاردن دبي و الجزائر-
Date
2017-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université de M'sila
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مقومات تفعيل التميز في منظمات الأعمال بالأردن ،دبي والجزائر، وإبراز أهميتها كوسيلة لمجابهة التحديات التي تواجهها، والوقوف على مدى توافر معايير التميز الذي أضحى فلسفة إدارية تساعد منظمات الأعمال على تحقيق أهدافها في ظل احتدام المنافسة المحلية والعالمية ، والتعرف على أهم الفروقات والاختلافات بين هذه المعايير وتقييمها في ضوء المعايير العالمية.
شملت الدراسة نماذج التميز في الأردن، دبي و الجزائر وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لبناء الخلفية النظرية للتميز وإدارته ومقارنة نماذج التميز في الدول الثلاث محل الدراسة بالنماذج العالمية.
أظهرت النتائج المتوصل إليها أن نماذج التميز بالأردن، دبي والجزائر استمدت أفكارها من النموذج الأوربي والياباني والأمريكي إلا أن موازين هذه المعايير تختلف من نموذج لآخر حسب ظروف وطبيعة الدولة، وتعتبر إمارة دبي السباقة في هذا المجال تليها الأردن ثم الجزائر، فهي في رحلة بحث دائم حول إيجاد سبل تحقيق الأداء المتميز من خلال تطوير جودة منتجاتها وخدماتها.
Description
Keywords
إدارة التميز، نماذج التميز العالمية، جوائز الأردن دبي والجزائر للتميز.