استخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي (topsis الضبابية) في دراسة أهمية العوامل المحققة لتميز أداء المؤسسات: دراسة حالة عينة من المؤسسات المشاركة في مسابقة الجزائر للجودة.

Simple item page
dc.contributor.authorبداوي, محمد
dc.contributor.authorأبو القاسم, حمدي
dc.contributor.authorعبد الحميد, نعيجات
dc.date.accessioned2020-11-05T08:31:48Z
dc.date.available2020-11-05T08:31:48Z
dc.date.issued2019-12
dc.description.abstractيمثل اختيار العوامل المؤدية إلى تميز أداء المؤسسة في أعمالها مسألة قرار استراتيجي متعدّد المعايير كمّيا ونوعيا، لما له من الأثر على وضعية المؤسسة الاستراتيجية من جهة، على تميّزها من جهة أخرى؛ ويندرج هذا البحث في اقتراح طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي والمعروفة بـ TOPSIS الضّبابية، والّتي تُحدَّدُ فيها معاييرُ اختيارِ العواملِ المؤدّية إلى التّميّز في أداء المؤسّسات، يقدِّمُ فيها الخبراء تصنيفاتٍ لُغوية للبدائل المحتملة مقابل المعايير المحددة. وقد قمنا بتطبيق ناجح لطريقة (TOPSIS) الضبابية لاختيار العوامل المؤدية إلى تميز أداء المؤسسة، بإجراء مقابلة مع خبراء لخمس مؤسسات جزائرية شاركت في جائزة الجزائر للجودة، حدّدنا من خلالها معايير تميّزِ تلك المؤسسات (الجودة، القيادة، التحفيز)، وخلصت النتائج إلى اختيار البديل الأعلى درجة، حيث تبيّن ترتيب تلك البدائل حسب أهميتها لتحقيق التّميز، حيث رتّبت مرتبة كالتالي: الاستماع للزبائن في الدرجة الأولى، تليه الاستراتيجية مع التحكم وقياس وتحسين الجودة، وأخيراً مشاركة الموظفين.en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/20167
dc.publisherUniversité de M'silaen_US
dc.subjectطريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي، تعدد المعايير، تميز المؤسسات، المنطق الضبابيen_US
dc.titleاستخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي (topsis الضبابية) في دراسة أهمية العوامل المحققة لتميز أداء المؤسسات: دراسة حالة عينة من المؤسسات المشاركة في مسابقة الجزائر للجودة.en_US
dc.typeArticleen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
استخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي.pdf
Size:
1.35 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

العدد 22