Innovation et la préservation de l’équilibre dans la banque : Clarification et identification conceptuelle
Loading...
Files
Date
2017-09
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université de M'sila
Abstract
Avec l’ouverture à l’économie de marché et l’installation d’institutions financières étrangères, un
autre contexte va exister, et les banques algériennes devront pour garder leur part de marché, être
plus efficaces. Elles devront également faire évoluer leurs techniques et procédures et proposer
toute une gamme de produits nouveaux. Tout cela ne sera possible que grâce à une stratégie
d’innovation dynamique, une réorganisation de leurs structures, une modernisation de leurs
procédures, une meilleure qualification de leur personnel, un comportement plus professionnel,
sans oublier bien entendu la qualité de service et l’amélioration de l’accueil de la clientèle.
La banque, bien qu’elle pratique le commerce de l’argent, mais au delà de la qualité des produits
ou services bancaires, c’est la confiance ou la sécurité que recherche le client. La banque de
demain entraînera une grande prise en considération de la technologie de l’information, et une
modification de la vocation et des marchés. Les dirigeants doivent prendre en main leur
responsabilité pour distribuer leurs produits et/ou services dans un cadre cohérent