دور العلاقات العامة في تحسين خدمات المؤسسات الخدماتية دراسة ميدانية باتصالات الجزائر

dc.contributor.authorبن عيسى امال, مخلوف عبير
dc.date.accessioned2019-10-06T10:01:54Z
dc.date.available2019-10-06T10:01:54Z
dc.date.issued2019-06-19
dc.description.abstractالعلاقات العامة من الوظائف الأساسية للإدارة الحديثة، وهي عبارة عن همزة وصل بين المؤسسات والجماهير، لإنشاء علاقات وإيجاد قنوات اتصال جديدة ذات اتجه تبادلي بينهما، كونها تعمل على إحداث التكيف بين كل من المؤسسة والجماهير المتعامل معها فالتكيف ضروري بين الأفراد والجماعات لخلق مجتمع متجانس. ورغم اهتمام مؤسسات الدول المتقدمة بالعلاقات العامة إلا أن هذا الاهتمام ناقص في الدول النامية إن لم نقل منعدم بالمقارنة مع الدول المتقدمة. واعتمادا على نتائج دراستنا نستطيع القول أن مؤسسة اتصالات الجزائر لا تهتم بالعلاقات العامة بشكل كبير وأن تطويرها يعتبر ضعيف، ودليل ذلك غياب العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي لم تستوعب بعد الدور الفعال الذي تؤديه العلاقات العامة في تحسين صورة الجامعة وكسب ثقة وتأييد الجماهير المتعاملة معها، وهذا راجع إلى غياب متخصصين قائمين بوظيفة العلاقات العامة وهذا من شأنه أن يؤثر سلبا على مكانة المؤسسة أمام جماهيرها الداخلة والخارجية والمجتمع بصفة عامة.en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/17393
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعيةen_US
dc.relation.ispartofseriesعلوم الاعلام و الاتصال;30/2019
dc.titleدور العلاقات العامة في تحسين خدمات المؤسسات الخدماتية دراسة ميدانية باتصالات الجزائرen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 5 of 8
Loading...
Thumbnail Image
Name:
واجهة مذكرة.pdf
Size:
61.75 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
مقدمة 1.pdf
Size:
70.34 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
وجهة فهرس المحتويات .pdf
Size:
247 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
الفصل الاول الطار العام للدراسة.pdf
Size:
344.85 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
الفصل الثاني.pdf
Size:
389 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: