تأثير الاتصال على صناعة القرارات الإدارية داخل المؤسسة

Loading...
Thumbnail Image

Date

2019-06-12

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الانسانية والاجتماعية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي يلعبه الاتصال داخل المؤسسة في اتخاذ وصناعة القرارات من خلال دراسة عينة من موظفي مؤسسة بريد الجزائر بالمسيلة ، حيث اعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة والمنهج الوصفي التحليلي ، وذلك من اجل دراسة حالة المؤسسة ووصف عملية الاتصال بها ، ولقد تم الاعتماد في جمع البيانات على الملاحظة التي من خلالها نلاحظ ردة فعل أفراد العينة ، وأيضا على استمارة الاستبيان لجمع بيانات المبحوثين ، حيث تم تقسيم الاستمارة إلى محاور ن وذلك في البيانات الشخصية ، ومحور الاتصال في مؤسسة بريد الجزائر بولاية المسيلة ، وكذا محور القرارات الإدارية داخل مؤسسة بريد الجزائر بالمسيلة ، وكذا تأثير الاتصال على صناعة القرارات الإدارية داخل المؤسسة . وذلك محاولة منا لاستكشاف دور وتأثير الاتصال داخل المؤسسة وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : في أن الاتصال داخل المؤسسة يعتمد على الرسائل الالكترونية في نقل المعلومات وتبادلها ، وان عملية الاتصال التي تقوم بالمؤسسة تسير بصفة جيدة ، كما نجد ان الموظفين لا يحضون بمشاركة فعالة وبالغة الأهمية ، كما بينت الدراسة أن ه ليس كامل الموظفين يتمتعون بمهارات وجبارات من اجل نجاح العملية الاتصالية .

Description

Keywords

الاتصال الداخلي ، القرارات الإدارية ، صناعة القرارات .

Citation