طرق قياس الأداء في المؤسسات الخدمية
| dc.contributor.author | خارف, فتيحة | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-03T09:58:23Z | |
| dc.date.available | 2023-05-03T09:58:23Z | |
| dc.date.issued | 2011-05 | |
| dc.description.abstract | تعتبر عملية قياس الأداء من العمليات الهامة التي تمارسها إدارة الموارد البشرية، وعليه تعتبر من العمليات الهامة على جميع مستويات المنظمة إبتداءا من الإدارة العليا وانتهاء بالعاملين في أقسام وحدات الإنتاج ولكي تحقق العملية الأهداف المرجوة منها يجب التعامل معها بشكل نظامي ودقيق وبمشاركة جميع الأطراف التي من الممكن أن تستفيد من النتائج. كما يجب مواكبة تلك العملية حتى تتلاءم والظروف التي تفرزها التغيرات على مستوى محتوى العمل وأساليب أداءه، والتغير في الخصائص المعرفية والمهارية للعاملين، والتغير في العوامل الطبيعية التي تنعكس على طبيعة أعمال المنظمات، ويخلق تبني هذه العملية من قبل المنشأة نوع من الثقة لدى العاملين بجدية المنظمة مما يرفع ولاءه لها. كما يمثل القياس مظهرا بارزا من مظاهر العلم الحديث وسمه هامه من سمات التقدم العلمي في المجالات المختلفة إلا أن القياس وما ينطوي عليه من تكميم للظاهرة المدروسة والتعبير عنها بلغة الكم ليس غاية بحد ذاتها بل هو وسيلة لمعرفة هذه الظاهرة والكشف عن ماهيتها وطبيعتها أو انه أداة توظف لبلوغ غاية محددة والقياس في الإدارة يسعى إلى الكشف عن حقيقة الظاهرة التي يتصدى لها ولم يعد يوجد في العالم أي أمر يتم دون تقويم وقياس من اجل العودة إلى نواحي القوة والضعف وتحسين شروط التطور والنمو وتجاوز السلبيات والانتكاسات من هنا يجب تطبيق واستخدام هذا العلم في الإدارة حتى نحقق أهداف الإصلاح الإداري والاقتصادي ونحقق الأهداف المرجوة. | en_US |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/36461 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة المسيلة | en_US |
| dc.title | طرق قياس الأداء في المؤسسات الخدمية | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |