الهدف الرئيسي وراء جهود التطوير للإدارة العامة بالمغرب أولاً وقبل كل شيء هو إنشاء خدمة إدارية حديثة تحدث تغييرات عميقة في العلاقة الوثيقة بين الإدارة ومواطني من ناحية ، والمستثمرين من جهة أخرى. ويتحقق ذلك من خلال تنفيذ آليات متكاملة تسهم في إعادة تأهيل وتطوير الهياكل ، وترشيد الموارد البشرية ، وإنشاء بيئة قانونية وتنظيمية وإدارية ، فضلاً عن تعزيز قدرة المواطنين على تحسين الأداء. استخدام أدوات الكمبيوتر والتعرف على وسائل الاتصال التكنولوجية. ومن الواضح أن هذه التكنولوجيا تمثل رافعة واحدة من بين آخرين للإصلاح الإداري