یعتبر الحق في الضمان وخدمة ما بعد البیع من أهم الحقوق المعترف
03 المتعلق بحمایة المستهلك وقمع - بها للمستهلك بموجب القانون رقم 09
الغش، كونهما یهدفان من جهة إلى تمكین المستهلك من منتوج مطابق لما
تم الاتفاق علیه في العقد و النصوص التنظیمیة المعمول بها، وكذا خلوه
من العیوب التي قد تحرمه من الانتفاع به على النحو المخصص له، ومن
جهة أخرى یهدفان إلى حمایة المصالح المادیة و الاقتصادیة للمستهلك.
غیر أنه بالرجوع إلى الواقع العملي في الج ا زئر نجد أن أغلبیة المتدخلین لا
یلتزمون به وذلك یرجع إلى نقص الرقابة في هذا المیدان وكذا عدم تمتع
المستهلك بثقافة استهلاكیة وقانونیة تمكنه من معرفة حقوقه والمطالبة بها
بالطرق المخوله له قانونا.