(Université de M'sila , univ-msila.dz, 2011-06-15) يحياوي, إلهام; يحياوي, مريم
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على البرنامج الوطني للجودة والتقييس وأثر تطبيقه على أداء المؤسسات الجزائرية. ولقد توصلت الدراسة إلى الأثر الإيجابي لتطبيق هذا البرنامج على أداء المؤسسات الجزائرية في مختلف المجالات الآتية: الإنتاجي، التسويقي، التمويني، المالي والبشري.