2022-07-242022-07-242022http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/30908فيظلالمنافسةبينالمؤسساتوالأعباءالإداريةوالتنظيمفيالمؤسسةالخدماتيةمؤسسةاتصاتالجزائربالتحديداحتاجتالىجهازيضمنلهاسيرالاتصالفيهاعلىجميعالمستوياتلأنالوسائطالمتعددةبمختلفبرامجهاتشكلهمزةوصلبينالمؤسسةوجمهورهاالخارجي،لذلكأصبحتأهمالنظمالاتصاليةالتيتعتمدعليهاالمؤسسةفيضمانتحقيقمستوىعالمنالجودةفيالخدمةوتحسينصورةالمؤسسةلدىجماهيرهاخاصةوأنقوةنجاحأيمؤسسةتعتمدعلىصورتهاالذهنيةلأنهذهالأخيرةتشكلعاملاهامافيتسويقالمؤسسةلرسالتها،لذلكفهيتسعىللحفاظعلىهذهالصورةفيأذهانجماهيرهاالخارجية. ومنهذاالمنطلقجاءتدراستناهذهللكشفعندوراستخدامالوسائطالمتعددةفيتحسينالصورةالذهنيةللمؤسسةالخدماتيةThesis