اسراء, مامصارة, خليف2021-10-062021-10-062021-06http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/26825تمثلت مشكلة الدراسة في دور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية في الجزائر "الحماية المدنية بالمسيلة "نموذجا، وقد اعتمدنا في دراستنا لبلوغ الأهداف المرجوة على مجموعة من التساؤلات تتمثل في التساؤل الرئيسي: ما هو دور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية لمديرية الحماية المدنية لدى جمهورها الخارجي؟ و التساؤلات الفرعية كالاتي: - هل تحظى مديرية الحماية المدنية بثقة جمهورها الخارجي ؟ - ماهي وسائل الاتصال التي تعتمدها مديرية الحماية المدنية في نظر جمهورها الخارجي؟ -ماهي السمات العامة لرجال الحماية المدنية من وجهة نظر جمهورها الخارجي؟ - إلى أي مدى ساهمت العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية لمديرية الحماية المدنية في نظر جمهورها؟ ومن الأسباب التي دفعت بنا لاختيار هذا الموضوع منها الأسباب الذاتية التي تتمثل في: رغبتنا في تخصص العلاقات العامة، كما له من أهمية في بناء علاقة وطيدة مع المجتمع، أما الأسباب الموضوعية: الرغبة الشخصية في معرفة دور العلاقات العامة في تحسين صورتها الذهنية للمديرية.otherالعلاقات العامة . الصورة الذهنية . المؤسسة الخدماتية (الحماية المدنية )Thesis