حجاب, نوال2019-02-202019-02-202018-06-20http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/8286من خلال مجموعة النتائج الجزئية التي توصلنا إليها نصل إلى نتيجة عامة ،كمحاولة رامية للإجابة على التساؤل الرئيسي لإشكالية البحث التي هي ما هي علاقة الجودة بتنظيم علاقات العمل من خلال المعالجة النظرية و الامبريقية لموضوع دراستنا الذي يتمحور حول الجودة و علاقتها بتنظيم علاقات العمل في المؤسسة اتجهت دراستنا للكشف عن واقع العلاقة القائمة بين هذين المتغيرين ، وانطلاقا من تفسير الفرضيات الفرعية التي أكدت صحتها و إتباع مجموعة من المعايير تبين أن فرضية الرئيسية لدراسة القائلة إيجابية بين الجودة وتنظيم علاقات العمل " محققة بنسبة عالية ، هذا ما أثبت أن للعلاقات الإنسانية داخل المؤسسة دور في تحقيق الجودة وهذا بدوره يؤدي الى تحقيق فعالية تنظيمية تقوم على الثقة الشعور بالانتماء كذلك تطوير في ثقافة المؤسسات التي ترجع بالإيجاب على المؤسسة و العاملين على حد سواء ، إذن طبيعة العلاقة بين متغير الجودة وعلاقات العمل هي علاقة سببية فالعامل إذا شعر باهتمام في عمله ثبت و استقر فيه و بذل جهدا في الأداء والجودة في العمل و يخلق علاقات تعاونية متبادلة بينهم وبالتالي تحقق أهداف المنظمة و التميز .otherالجودة- العمل- تنظيمThesis