حامدي, محمد2019-10-272019-10-272019-07http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/17638هدفت الدراسة للتفرقة بين حلقات الجودة و إدارة الجودة الشاملة حيث تعتبر هذه الحلقات من الأدوات المساعدة على نشر فلسفة الجودة و معالجة مشاكل العمل و رغم أنها مبنية على عدة مبادئ لإدارة الجودة الشاملة إلا أن هناك فرق كبير بينهما لأن مفهوم حلقات الجودة هو تحسين مستويات الأداء بهدف الوصول إلى منتج خال من العيوب و تعتبر أيضا الخطوة الأولى للوصول لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة.إدارة الجودة الشاملة ; حلقات الجودة.Article