بتقة, حليمة2019-02-242019-02-242013http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/9028الملخص بالعربية: الهدف الأساسي من هذه الدراسة هو معرفة مدى مساهمة أنظمة إدارة الجودة في تطوير المبادلات التجارية الدولية بالمؤسسات الجزائرية. ولتحقيق هذا الهدف قمنا بمناقشة الأطر النظرية للبحث التي احتوت المقاربات الثلاث :الجودة،أنظمة إدارة الجودة العالمية،المواصفات القياسية الدولية الايزو 9000 والايزو 14000 من خلال الفصلين الأولين،لنعرج على تناول أحد الموصفتين القياسيتين الايزو 9001 وتطبيقها عمليا مركزين على التجربة الجزائرية. وبعد ذلك حاولنا التعرف على تحقيق هذه المواصفة القياسية في الميدان من خلال إجراء مقابلة مع مدير مصلحة نظام الإدارة،البيئة والسلامة المهنية لمؤسسة كوندور التي تزاول نشاطها بالمنطقة الصناعية لولاية برج بوعريريج. وللتمكن من الحصول على نتائج ذات دلالة اعتمدنا بالإضافة إلى أسلوب المقابلة الملاحظة والتحليل. وقد توصلت الدراسة إلى تحقيق جزء من الفرضية العامة،حيث اتضح مساهمة أنظمة إدارة الجودة في تطوير المبادلات التجارية الدولية للمؤسسة محل الدراسةالجودة ،أنظمة إدارة الجودة ،المواصفة القياسية، التقييسThesis