• شلابي, سهيلة• مريم, مسيلي2021-10-112021-10-112021-06http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/26891نظرا للدور الفعال الذي يلعبه الاتصال الداخلي في تسيير المؤسسات و خاصة الخدماتية منها فقد انصب اهتمام الكثير من الباحثين و المسيرين على الأثر الذي يتركه على أداء هذه المؤسسات . على أنواع الاتصال الداخلي و أهدافه و أهم المعيقات التي تعرقل تدفق المعلومات داخل محاولين الكشف على مدى مساهمة الاتصال الداخلي في الرفع من أداء المؤسسة و من خلال هذه الدراسة حاولنا التعرف هذه المؤسسات و توصلنا إلى أن الاتصال داخل المؤسسة أحد أهم العناصر التي لا غنى عنها ، فنجاح و على مدى فعالية الاتصال . حسن تسيير المؤسسة يتوقف En raison du rôle efficace que joue la communication interne dans la gestion des établissements, en particulier ceux qui ont des services, de nombreux chercheurs et facilitateurs se sont concentrés sur l’impact qu’elle a sur le rendement de ces établissements. En ce qui concerne les types de communication interne et ses objectifs et les obstacles les plus importants qui entravent la circulation de l’information à l’intérieur d’essayer de détecter la mesure dans laquelle la communication interne contribue à améliorer le rendement de l’institution et à travers cette étude, nous avons essayé d’identifier ces institutions et conclu que la communication au sein de l’institution est l’un des éléments les plus importants qui est indispensable, le succès et l’efficacité de la communication. Le bon fonctionnement de l’institution s’arrête.other: communication, communication interne, services, organisation des services. الاتصال والاتصال الداخلى ، الخدمات ، المؤسسة الخدماتية .Thesis