دحمون, صورية2019-10-032019-10-032019-06-12http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/17141تهدف الدراسة الى معرفة واقع الصورة الذهنية لمستشفى لدى جمهوره الخارجي،والوقوف على اهم العوامل المشكلة لها وكذا اهم الوسائل الاتصالية المساهمة في بنائها. وتعتبر دراسة وصفية تستند على المنهج المسحي، وقد شملت على ثلاث اطارات اساسية تتمثل في الإطار المنهجي الذي تضمن مختلف الاجراءات المنهجية بداية بتحديد الاشكالية العامة المتمحورة في تساؤل عام - ما هو واقع الصورة الذهنية للمؤسسة الاستشفائية العمومية (مستشفى الزهراوي) لدى جماهيرها الخارجية؟ اما الإطار النظري وتضمن فصلين الاول تطرق الى الصورة الذهنية واهم اساسياتها اما الثاني تناول المؤسسة العمومية الاستشفائية واهم العناصر المتعلقة بها. اماالإطارالتطبيقي فقد شمل التعريف بمستشفى الزهراوي، عرضوتحليلالبيانات، نتائج الدراسة. وخلصت الدراسة الى ان اغلب المبحوثين غير راضون على مستشفى الزهراوي وان التعامل المباشر مع المستشفى اهم عوامل تشكيل الصورة الذهنية حوله اضافة الى وسائل الاعلام ووسائل الاتصال الرقمي.ويرى الجمهور ضرورة اعادة مستشفى الزهراوي بناء وتحسين صورته الذهنية الداخلية والخارجية باستغلال كافة الامكانيات المتاحة .الصورة الذهنية- المؤسسة الاستشفائية العمومية - مستشفى الزهراوي – الجمهور الخارجي – وسائل الاعلام -وسائل الاتصال الرقمي.Thesis