صديقي, سماح2018-05-242018-05-242017-05-21http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/4563ان الدور الهام الذي يلعبه الاتصال في تسيير المؤسسات دفع بالعديد من الباحثين التركيز على هذا العامل نظرا لدوره الكبير في تفصيل استراتيجية المؤسسات و بصيغته عنصرا لا يمكن الاستغناء عنه في اي مؤسسة باختلاف طبيعتها و نشاطها. و يلعب الاتصال دورا مهما داخل المؤسسة السياحية نضرا لأهميته الكبيرة في التسيير و التخطيط و التوجيه,كما انه يساعد في خلق جو من الحوار و التفاهم داخل المؤسسة السياحية السياحية نضرا لأهميته الكبيرة في التسيير و التخطيط والتوجيه ,كما انه يساعد في في خلق جو من الحوار و التفاهم داخل المؤسسة مما يسمح بتجاوز الازمات او المشاكل التي قد تحل بالمؤسسة. وهذا لا يختلف داخل المؤسسة السياحية اذ تعتبر السياحة قطاعا حيويا هاما و اكثرها ضخا للمال و جلب العملة الصعبة,وعدد السياح حول العالم في تزايد مستمر اذ اصبحت الفنادق و مختلف المؤسسات السياحية تشهد اقبالا كبيرا لهم ,لذلك وجب عليها وضع خطة اتصالية ناجعة و مدروسة قادرة على اقناع و ارضاء السائح . ومن خلال هذه الدراسة حاولنا معرفة دور ومدى مساهمة الاتصال داخل فندق كردادة بولاية بوسعادة من خلال دراسة الحالة,وتوصلت الدراسة الى ان فعالية الاتصال داخل الفندق لها دور جد فعال و مهم في حسن تسيير المؤسسات و تفعيل الخدمة السياحية.otherالاتصال,المؤسسة السياحية (فندق كردادة) ,السياحةThesis