زواوي, حميدة2018-01-302018-01-302011http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/1718هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى إمكانية توافق سياسات التدريب في المؤسس ات الاقتصادية مع متطلبات تطبيق برامج الستة سيجما، وذلك بالتطبيق على إحدى المؤسسات الصنا عية الجزائ رية واّلتي تمثلت في مؤسسة كوندور بولاية برج بوعريريج. حيث ركزت الدراسة على خمسة عناصر أسا سية لاستخدام الستة سيجما في المؤسسة وه ي: الالتزام الفعال للإدارة العليا، التدريب، الموارد البش رية، نظم المعلومات، والثقافة التنظي مية مع التركيز أكثر على التدريب على الستة سيجما من خلال تحسين أداء المؤسسة وزيادة رضا عملائها. ولقد أظهرت الدراسة أ ّ ن جميع هذه المتغيرات الخمسة ليس لها أي علاقة مع إمكانية استخد ام الستة سيجما بما فيها التدريب في المؤسسة، وبالتالي فإ ّ ن التدريب على هذا المفهوم لا يؤدي إلى تحس ين في أداء المؤسسة ولا يزيد من رضا عملائها؛ وعليه فإ ّ ن سياسات التدريب في المؤسسة لا تتوافق مع متطلبات تطبيق برامج الستة سيجما.otherThesis