Musette, YasmineKherbachi, Hamid2019-11-172019-11-172017-06-30http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/18630Notre recherche tente de comprendre les réactions des acteurs en Algérie à l’égard des actions induites par l’Assurance Qualité (AQ), dans l’enseignement supérieur pour la réussite du changement. Nos entretiens, menés dans quatre établissements, montrent que la résistance au changement ne se limite pas qu’aux enseignants et différents comportements peuvent apparaitre lors des initiatives liées à l’AQ. Aussi le refus de l’évaluation n’est pas automatique. Enfin l’approche participative et des implications managériales pour chaque étape de l’AQ sont préconisées.Assurance Qualité, Enseignement supérieur, Management du Changement, Résistance au Changement, Comportement de Soutien au ChangementArticle